無憂保勞工保障早報:在實(shí)務(wù)中,不少企業(yè)HR一旦碰到長期請病假的職工,往往很頭疼。筆者認(rèn)為,五步法能夠幫助HR破解可疑病假。
第一步,核材料。
公司在要求職工提供病情證明單申請病假的情況下,還可以要求職工本人提供其去正規(guī)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就診的掛號單、就診記錄、檢查報告、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票,等等,以便對病情病假的真實(shí)性進(jìn)行形式上的審查。
第二步,問醫(yī)院。
實(shí)行這一步,需要了解醫(yī)院內(nèi)部有關(guān)醫(yī)生開具病假單的規(guī)定和流程。一般情況下,公司代表人員憑單位公函、介紹信及身份證、工作證、律師證等,到醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科、門急診辦公室查詢,醫(yī)院方都會認(rèn)真接待。
首先,公司要了解醫(yī)院內(nèi)部有無規(guī)定醫(yī)生級別與開具病假單時長的權(quán)限;病情種類與病假單時長的關(guān)系;病情種類與治療手段等;醫(yī)院內(nèi)部病情證明單審核流程等。
其次,要了解首次就診及其他就診情況:要了解職工就診的科室有沒有診療相關(guān)病情的資質(zhì);要了解治療的醫(yī)生有沒有診療相關(guān)病情的資質(zhì)。還要了解首次就診的診療手段,比如拍片、化驗(yàn)等。很多病情光靠肉眼和手摸是無法判斷的。公司還應(yīng)了解病假單開具的時間。要核對每一張病情證明單開具的時間與醫(yī)生當(dāng)班時間是否吻合。
再其次,了解醫(yī)生的診療建議,即醫(yī)生除了建議休息外,有無建議過用藥、康復(fù)治療、手術(shù)治療等治療方案。若醫(yī)生未建議用藥、康復(fù)治療、手術(shù)治療等,要問為什么;若建議了但病人拒絕了,也要問為什么。
最后,了解病情證明單的措辭。部分病情證明單會有類似這樣的備注:“本證明須加蓋本院公章及醫(yī)師章有效”“本證明只限病情證明使用,需和病史記錄匹配,涂改無效”“本證明僅供工作單位參考”,等等。HR可仔細(xì)看看職工提供的病情證明單有無破綻,也可向醫(yī)院、醫(yī)生問詢一下,類似“本證明僅供工作單位參考”的準(zhǔn)確意思是什么。同時也可以向醫(yī)生描述一下,職工的具體崗位、工作內(nèi)容,聽聽醫(yī)生關(guān)于職工能否上班上崗的分析。
第三步,勤探視。
單位可以不定期探視職工的病情恢復(fù)情況,與病人及其家屬建立溝通聯(lián)系機(jī)制。對于病情確實(shí)嚴(yán)重的,甚至可以考慮派人定期護(hù)理,要讓病人感受到單位的溫暖。上門人員應(yīng)不得少于兩人,每次應(yīng)做好探視記錄。對于異常情況,應(yīng)及時、巧妙地留下影音證據(jù),并在心里有底的情況下發(fā)函要求員工如實(shí)報告。
第四步,巧計(jì)算。
根據(jù)法律規(guī)定,職工病假有最長24個月的醫(yī)療期,累計(jì)用光的話,單位可以解除勞動合同。病假工資是正常公司的一定比例,此處不贅述。此外,還有一些特殊情況。例如,根據(jù)上海市的有關(guān)規(guī)定,如果是高薪人員,可以按本市上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算相應(yīng)比例。
第五步,善開導(dǎo)。
如果職工出現(xiàn)“泡病假”的行為,往往有以下幾種情況:或者是耍小聰明,或者是認(rèn)為企業(yè)先對不起他們,或者是想離職但暫時沒找到下家。企業(yè)一定要找準(zhǔn)癥結(jié),對癥下藥。
對于耍小聰明的,要告訴他們“泡病假”是一個“走人生下坡路”的方法,在這段期間他們只能待在病床上,沒啥好處。
對于認(rèn)為企業(yè)先對不起他們的,要分析到底誰對誰錯。很多類似案例發(fā)生的原因往往是誤會居多。倘若確實(shí)企業(yè)有錯在先,那就企業(yè)先改,再讓職工改。
對于因暫時沒找到下家而“泡病假”的,要警告員工,未來的下家可能通過此類事件了解他們的為人。
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