無憂保勞工保障早報：當(dāng)陽市積極參與到全省統(tǒng)一啟動“千名仲裁員服務(wù)萬企”活動。全市200名勞動人事仲裁員、調(diào)解員進(jìn)園區(qū)、入企業(yè)，做到情況在一線了解、爭議在一線預(yù)防、矛盾在一線化解，有效預(yù)防和化解勞動糾紛。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，強(qiáng)化調(diào)解仲裁隊伍素質(zhì)建設(shè)，提升調(diào)解仲裁公信力。

創(chuàng)新方式，精準(zhǔn)調(diào)解。當(dāng)陽市加大基層調(diào)解組織建設(shè)力度，80%調(diào)解委員會已具備了辦案條件和能力，該市仲裁委積極創(chuàng)造條件把基層調(diào)解作為受理仲裁案件的前置程序，經(jīng)當(dāng)事人同意后，仲裁委員會向發(fā)生案件管轄區(qū)調(diào)解委員會出具案件處理委托函，如若15日內(nèi)未能調(diào)解成功，則由基層調(diào)解委員會向市仲裁委員會出具案件移交函，由市仲裁委員會進(jìn)入仲裁程序。將勞動爭議預(yù)防、調(diào)解工作延伸到基層，最大限度地將矛盾化解在萌芽、化解在基層。

找準(zhǔn)“病因”，消除“病灶”。預(yù)防和減少爭議的發(fā)生是仲裁工作的重要組成部分。該市借鑒醫(yī)生治病救人之道，要求每一個案件結(jié)案后，仲裁員要主動幫助雙方當(dāng)事人分析、尋找引起爭議的原因，并書面提出合理合法化建議，同時下發(fā)有關(guān)法律法規(guī)知識宣傳單，讓勞動者更加明確如何通過正常途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益，并當(dāng)好法律法規(guī)知識宣傳員。提示用人單位吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范人力資源管理，規(guī)避勞動爭議的發(fā)生，減少用人單位的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。

注重“實戰(zhàn)”，增強(qiáng)能力。為了解決基層調(diào)解員、仲裁員辦案理論知識多，實戰(zhàn)經(jīng)驗少，調(diào)解效果不佳，辦案能力不強(qiáng)這一普遍問題，該市強(qiáng)化基層調(diào)解隊伍素質(zhì)建設(shè)入手，一是委派仲裁員深入鎮(zhèn)、辦事處人社中心和用人單位調(diào)解委員會現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助辦案。二是要求基層調(diào)解組織分期分批參加市仲裁委員會旁聽調(diào)解仲裁辦案過程，并參與案件討論。讓他們在實戰(zhàn)中準(zhǔn)確把握辦案程序、積累實戰(zhàn)經(jīng)驗、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高辦案能力。

追蹤服務(wù)，樹立形象。該市把后續(xù)服務(wù)作為調(diào)解仲裁工作效能和提高調(diào)解仲裁公信力的主要考核指標(biāo)。市仲裁委針對在清理問題清單時出現(xiàn)的案情跟蹤服務(wù)存在空白問題，增加了一個新程序，即從2017年2月起，每辦結(jié)一個案件，都要實行“調(diào)處追蹤”，進(jìn)一步征求當(dāng)事人對辦案和服務(wù)的意見和建議，嚴(yán)格反饋制。堅持主動詢問了解案件后期執(zhí)行結(jié)果，并登記在冊，不斷完善當(dāng)陽市調(diào)解仲裁工作管理和服務(wù)體系。

無憂保遵循市場規(guī)則，響應(yīng)政策號召，努力充當(dāng)個體社保強(qiáng)力推手，解決個體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉(zhuǎn)移、手續(xù)代辦等需求，并做好代理商招募、選拔和運營工作，發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任，保障個體社保權(quán)益，努力實現(xiàn)讓人人擁有安定的未來的使命。

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