無憂保勞工保障早報(bào):近年來,江蘇省鎮(zhèn)江市人社局通過整合資源,全力打造“統(tǒng)一受理、分級(jí)管理、監(jiān)測(cè)預(yù)警、指揮調(diào)度”的維權(quán)維穩(wěn)服務(wù)中心、指揮中心。
建立“六位一體”勞資矛盾糾紛投訴舉報(bào)維權(quán)平臺(tái)。該局按照“優(yōu)化資源配置、方便群眾訴求、提高工作效能”的總體思路,建立“信訪、行政調(diào)解、勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴、勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁、人民調(diào)解和民工維權(quán)六位一體”的綜合服務(wù)平臺(tái),建立勞動(dòng)監(jiān)察、調(diào)解仲裁、信訪后臺(tái)處理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)司法與行政手段相結(jié)合,統(tǒng)籌處理群眾訴求和權(quán)益保障問題。
建立“一窗口、一站式、一攬子”服務(wù)咨詢處理平臺(tái)。該局將部分服務(wù)性事務(wù)如工傷認(rèn)定申請(qǐng)、勞動(dòng)能力鑒定、法律援助、綜合業(yè)務(wù)咨詢等工作,改為窗口直接服務(wù)形式,并增設(shè)一些特色服務(wù)如退休老黨員志愿服務(wù)崗、機(jī)關(guān)干部輪流值班、律師參與信訪接待、12333投訴舉報(bào)電話、“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”聯(lián)動(dòng)等,增強(qiáng)接待力量,提升服務(wù)水平。
建立“全方位、智能化”勞動(dòng)保障監(jiān)察指揮調(diào)度平臺(tái)。該局建立“全方位、智能化”勞動(dòng)保障監(jiān)察指揮調(diào)度平臺(tái),平臺(tái)具備遠(yuǎn)程監(jiān)控、現(xiàn)場視頻傳輸、指揮調(diào)度命令發(fā)送、移動(dòng)辦案等功能。
無憂保遵循市場規(guī)則,響應(yīng)政策號(hào)召,努力充當(dāng)個(gè)體社保強(qiáng)力推手,解決個(gè)體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉(zhuǎn)移、手續(xù)代辦等需求,并做好代理商招募、選拔和運(yùn)營工作,發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,保障個(gè)體社保權(quán)益,努力實(shí)現(xiàn)讓人人擁有安定的未來的使命。
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