無憂保勞工保障早報：業(yè)務(wù)提成如何確定

2007年10月，崔某某進(jìn)入上海某公司（下稱“公司”擔(dān)任銷售主管一職。當(dāng)年12月28日，以美和公司為甲方，崔某某為乙方，雙方訂立勞動合同。同日，雙方訂立了銷售人員協(xié)議書；崔某某簽收了銷售部管理制度。該管理制度規(guī)定：“第五條銷售人員提成比例規(guī)定：1.各項目原則上按照公司標(biāo)準(zhǔn)報價的85%或以上進(jìn)行投標(biāo)，原則按區(qū)域經(jīng)理0.5%，銷售主管0.5%進(jìn)行分配。第六條提成的支付方法：留10%提成作為下年度風(fēng)險抵押金。

另外，2007年至2009年度崔某某業(yè)務(wù)提成表記載：“2007年12月27日，北京某醫(yī)院項目提成比例為1%；2008年8月5日，河北某醫(yī)院項目提成比例為0.25%；2008年9月28日，北京某校醫(yī)院項目提成比例為0.5%；2009年4月10日，河北滄州項目提成比例為0.25%……2009年12月31日支付總計：公司已支付崔某某營銷提成稅前159,774元。留保證金17,000元。”

2011年7月7日，崔某某向上海市某區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，要求公司：1、按照2%的提成比例支付在職期間營銷提成差額226,246元；2、返還保證金17,000元。

業(yè)務(wù)提成的收集證據(jù)

本案的關(guān)鍵點在于銷售人員的業(yè)務(wù)提成如何確定？銷售人員追索業(yè)務(wù)提成應(yīng)當(dāng)圍繞哪些要素？

有關(guān)于業(yè)務(wù)提成的性質(zhì)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，明確按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個人的工資，屬于勞動者勞動報酬的一部分。業(yè)務(wù)提成部分勞動報酬是否發(fā)放、如何發(fā)放需要在特殊崗位上勞動者與用人單位另行特別約定或根據(jù)用人單位有關(guān)業(yè)務(wù)提成分配制度確定。業(yè)務(wù)提成的性質(zhì)決定了相對于一般勞動報酬而言追索難度大大增加，勞動者在涉及此部分報酬追索的過程中必須結(jié)合幾個重要因素收集證據(jù)，具體如下：

確定業(yè)務(wù)提成的存在。主要是指勞動者與用人單位有關(guān)于業(yè)務(wù)提成所簽訂的特別協(xié)議及用人單位經(jīng)過公示且勞動者認(rèn)可的提成分配制度。這一點在追索業(yè)務(wù)提成的爭議中是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，關(guān)系到司法程序中舉證責(zé)任的分配。一般認(rèn)為，勞動者相對于用人單位而言處于弱勢地位，其舉證能力欠缺。若發(fā)生爭議，勞動者一般只具有初步的舉證責(zé)任，若其能證明相應(yīng)的證據(jù)材料受用人單位控制或管理，則用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證義務(wù)。在業(yè)務(wù)提成的追索案件中，勞動者最基本的舉證義務(wù)就是證明業(yè)務(wù)提成的存在。

確定業(yè)務(wù)提成的支付方式。主要是指業(yè)務(wù)提成的計算基數(shù)、提成比例、支付時間等。在實踐中，我們處理的大多數(shù)提成案件，用人單位最簡單粗暴的處理就是否認(rèn)提成的存在。在這樣的主張下，有關(guān)業(yè)務(wù)提成所有細(xì)節(jié)的舉證義務(wù)，都轉(zhuǎn)移到勞動者一方，勞動者的舉證責(zé)任加重。尤其是證明計算基數(shù)、提成比例的具體數(shù)額。

確定屬于自己應(yīng)提成的業(yè)務(wù)范圍。主要是指由本人跟進(jìn)、參與、完成的從中貢獻(xiàn)了自己的勞力精力的可分享的勞動成果。這也是業(yè)務(wù)提成作為勞動報酬理論的客觀事實來源，勞動者付出了特別的勞動，可以取得相應(yīng)的報酬。但在實踐中，由于勞動者在業(yè)務(wù)開展過程中只是具體工作人員，而業(yè)務(wù)的直接受益對象為用人單位，勞動者往往很難體現(xiàn)自己在其中的作用，出了力但結(jié)果無益。所以，銷售人員應(yīng)當(dāng)在平時的工作中注意保留所有相關(guān)項目聯(lián)系的依據(jù)，比如項目合同等。

綜上所述，對于業(yè)務(wù)提成這一特殊的勞動報酬，勞動者要維護(hù)自己的權(quán)利，在工作中應(yīng)當(dāng)注意以上幾個最關(guān)鍵因素。

處理結(jié)果：

本案經(jīng)勞動仲裁及法院的審理，最終判決公司支付業(yè)務(wù)提成差額。

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