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巧用談判點，拿回培訓(xùn)費
2016-12-31 08:00:14
無憂保
廣西有個小伙子，姓江，家里是開副食店的，他在家待了好幾年一直沒找到合適的工作，2012年同村的一個小伙子回來了，跟小江說自己正在當船員，工資待遇還不錯，建議小江也去當船員。小江想想自己以前學(xué)了一些電工，正好派上用場，于是經(jīng)過同鄉(xiāng)的引薦，小江從廣西千里迢迢來到了武漢，并且與武漢一家船舶服務(wù)公司簽訂了一份船員服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議約定，公司對王先生進行培訓(xùn)之后，可當一名海上船員，期限為五年，小江為此交付了3萬元培訓(xùn)費。小江在經(jīng)過了半年的培訓(xùn)后，該船員服務(wù)公司為他安排了一次出船，小江帶著期待與好奇的心情，開始了船上的工作，但在船上工作了兩周后，小江發(fā)現(xiàn)自己根本不適合當船員，因為他自上船開始，就一直嘔吐，嚴重暈船，連正常生活都不能維持了，更別談工作了。遇到這樣的情況，小江馬上回到了岸上，并趕回武漢同該公司協(xié)商解除這份協(xié)議。但是，該公司的總經(jīng)理跟小江說，協(xié)議上寫的非常清楚，甲方安排乙方上船工作，如乙方因個人原因不能上船工作的，甲方將不退還已收取費用。無奈的小江來到我們律所，跟我們講述了他的情況，經(jīng)過我們的初步的了解及對相關(guān)情況的初步調(diào)查，接受了小江委托談判的請求。在與對方談判時，充分的讓小江發(fā)揮了情緒的力量，在談判的開始為己方創(chuàng)造了“狂”的氣勢，隨后便勸阻了小江，將其引開，由律師主談。談判的開始即表明了我們的立場，讓對方全額退回繳納的培訓(xùn)費用。當對方拿出協(xié)議等書面材料時，我們也隨即發(fā)表了法律方面的意見，指出了協(xié)議的違法性，并隱晦的表達了該公司其他的違法之處，和因此事會受到的行政處罰等，但是卻也善意的提出了一些修改的建議。公司方隨即態(tài)度轉(zhuǎn)變，愿意退還1.5萬和解。我方隨即堅決并很吃驚的否決，并提出了當事人小江肯定不會答應(yīng)的態(tài)度。為了表現(xiàn)出合作的態(tài)度，我們也作出了很小的讓步，但是對方卻也沒答應(yīng)。在談判陷入僵局時，我們便詢問對方不愿意多退的原因，公司方便開始對培訓(xùn)過程中的花費一一列明，對其中一些不合理的我們提出質(zhì)疑，要求其提供相關(guān)證明，并說明其合法性。最后對方退步到2萬，此時我們?nèi)詻]有答應(yīng)，便以小江接受的底線為2.5萬為由，最后各退一步商定2.2萬達成協(xié)議。在整個談判過程中我們巧妙的運用了當事人的“情緒”制造了“狂的”氣勢，并且在整個過程中每一次的讓步表現(xiàn)的很艱難，在對方給出退還的數(shù)額時也驚訝的表現(xiàn)出不可能的情緒。通過靈活運用談判中的表現(xiàn)點，幫助當事人小江拿回了扣除基本花費的全部費用。
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