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粵東鞋材市場商鋪銷售員10萬提成沒到手
2017-01-07 08:00:13
無憂保
粵東鞋材市場商鋪銷售員10萬提成沒到手公司:工作沒完成
■ 公司：后續(xù)工作需專人跟進(jìn) 部分提成款應(yīng)劃出
■ 員工：只負(fù)責(zé)推銷不負(fù)責(zé)簽合同公司做法不合理
銷售商鋪后只收了定金，卻因沒有與客戶簽訂合同而拿不到提成。日前，曾在惠東縣粵東（國際）鞋材市場有限公司（以下簡稱粵東鞋材市場）做商鋪銷售員的朱方圓、殷麗麗、陳少君等5人，因長期拿不到提成而離職，粵東鞋材市場給他們各出具了一份關(guān)于提成的《承諾書》。其后，粵東鞋材市場卻要從他們的提成中扣除一部分，發(fā)給后期跟進(jìn)人員。舊東家這一做法讓朱方圓等人無法接受。
當(dāng)事人
10萬元提成一直沒到手
據(jù)朱方圓稱，他們5人于2008年8月底到粵東鞋材市場做投資顧問，也就是商鋪銷售員，包吃住，工資待遇為底薪加提成。“剛開始，底薪為每個(gè)月2500元，但后來降到1800元。”朱方圓說，粵東鞋材市場在去年4月份開盤，在開盤當(dāng)天，他們售出多間商鋪。剛開始時(shí)，客戶只需交2萬元定金，后來為穩(wěn)定客戶，又讓客戶補(bǔ)交了5萬元定金，當(dāng)時(shí)有部分客戶沒有補(bǔ)交；開盤日過后售出的商鋪，客戶需交10萬元定金。
商鋪熱賣，朱方圓等銷售人員當(dāng)然高興，因?yàn)樘岢刹环啤?#8220;然而，由于公司的原因，沒有及時(shí)與客戶簽訂銷售合同，客戶也沒有交首期款，導(dǎo)致我們的提成遲遲拿不到手。”朱方圓說，因?yàn)槟貌坏教岢?，底薪隨后又降了，他們?yōu)榱松?jì)便陸續(xù)離開該公司。“離職后，提成還是一直拿不到，按照公司給我們的提成比例計(jì)算，我們5個(gè)人的提成總共有近10萬元。”朱方圓說，當(dāng)時(shí)他們5人與公司經(jīng)過協(xié)商，由公司給他們各出具一份關(guān)于提成的《承諾書》。
公司承諾收到首期款并簽合同就發(fā)提成
記者
從陳少君提供的《承諾書》中看到，
陳少君在職期間一共銷售了22間商鋪，其中已交7萬元定金的商鋪共11間；已交2萬元定金、但后來要求補(bǔ)交的5萬元定金及其他鋪款未交的商鋪共11間。對于已交7萬元定金的商鋪，粵東鞋材市場承諾將按實(shí)際成交價(jià)的1.5‰發(fā)放銷售提成；對于已交2萬元定金、要求補(bǔ)交的5萬元定金及其他鋪款未交的商鋪，鑒于此類商鋪的后續(xù)銷售工作仍需由其他銷售人員跟進(jìn)，因此，提成將減半，即按實(shí)際成交價(jià)0.75‰的比例發(fā)放。銷售提成于客戶交付首期款并簽訂銷售合同后一周內(nèi)發(fā)放，由粵東鞋材市場另行通知
陳少君親自領(lǐng)取或打到指定賬戶上。
后期跟進(jìn)人員也要分一杯羹？
2009年12月15日，為拿回提成，朱方圓、殷麗麗
和陳少君等3人前往粵東鞋材市場，但結(jié)果讓他們大失所望。“公司說，我們當(dāng)時(shí)沒有與客戶簽訂銷售合同，沒收到首期款，后期需要有人繼續(xù)跟進(jìn)，所以要將承諾書第一項(xiàng)中的1.5‰提成扣除四分之一，分給后期跟進(jìn)人員，并且只限于
2009年12月31日以前已經(jīng)有后期人員跟進(jìn)，而且與客戶簽訂了銷售合同的，超過此日期仍沒有簽訂合同的則不再給予提成；至于第二項(xiàng)的提成則直接沒了。這就是說，我們辛辛苦苦賣掉那么多商鋪，公司只給每人幾千元錢就打發(fā)掉了。”朱方圓氣憤地說，他們在職時(shí)只是公司的一名銷售人員，將商鋪銷售出去就已完成了工作，后期跟進(jìn)人員與客戶簽訂銷售合同不應(yīng)該分走他們的提成，后期跟進(jìn)人員的所得應(yīng)由公司支付。
“商鋪是我們推銷出去的，并且也收到了定金，能不能簽訂合同是公司的事，我們所銷售出去的商鋪數(shù)目是不變的，為何
2009年12月31日以后簽合同的便不給提成？這樣的做法是很不合理的。”朱方圓說。
粵東鞋材市場
收定金只是完成部分工作
粵東鞋材市場營銷總監(jiān)
孫先生稱，朱方圓等5人通過招聘方式進(jìn)入該公司，做了將近一年的銷售員，工資為底薪加提成。他們剛進(jìn)入公司時(shí)底薪為2500元，后來有所下降，那是因?yàn)楣咎岣吡颂岢傻谋壤?，提成必須在與客戶簽訂了銷售合同、拿到首期款之后才能結(jié)算。然而朱方圓等人當(dāng)時(shí)只是向客戶收取了定金，沒有簽訂合同，沒拿到首期款所以就拿不到提成，后來他們等不及就離職了。
孫先生說，朱方圓等人離職后，公司向他們作出承諾，只要通過他們推介購買了商鋪的客戶與公司簽訂合同，并交了首付款，公司照樣會發(fā)放提成。但由于朱方圓等是中途離開的，后期的手續(xù)需要專人去跟進(jìn)。“后續(xù)工作比較困難，需要做大量的工作，包括上門拜訪客戶等；即使簽了合同，仍然還有很多手續(xù)要辦，公司還要委托代理公司進(jìn)行跟進(jìn)。”
孫先生說。
“收取定金只是完成了整項(xiàng)工作的一部分，后期還有大量的工作要做，并且比前期工作更加繁瑣、更加難，這一點(diǎn)他們（朱方圓等）應(yīng)該很清楚，他們在這里工作了近一年，也沒有成功與客戶簽訂過一份合同。”
孫先生說，為此，公司決定從朱方圓等人的提成中分出一部分，發(fā)給后期跟進(jìn)人員。“這些我們已經(jīng)跟他們溝通過，如果以后還有成功簽訂合同的，公司會陸續(xù)地給他們發(fā)放提成，并沒有說不給他們提成，但他們當(dāng)時(shí)不同意這一做法。”
律 師
公司應(yīng)按承諾書發(fā)放提成
廣東尚典律師事務(wù)所胡海良律師認(rèn)為，用人單位怎樣制訂執(zhí)行適當(dāng)?shù)匿N售提成政策，直接關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)以及是否能建立起良性的勞資關(guān)系。提成協(xié)議或者銷售提成管理方案屬于勞動合同的一部分，是公司員工銷售提成計(jì)算的依據(jù)。銷售提成方案公布后，公司如認(rèn)為需要調(diào)整，應(yīng)及時(shí)與員工協(xié)商調(diào)整。在未對制度進(jìn)行調(diào)整之前，員工的銷售提成仍應(yīng)按照原制度執(zhí)行。
胡海良認(rèn)為，在該起事件中，既然公司已經(jīng)出具《承諾書》，對員工的銷售提成進(jìn)行了認(rèn)可，又未能就修改提成方案與員工達(dá)成一致，那就應(yīng)當(dāng)按照《承諾書》所約定的提成方案來進(jìn)行結(jié)算。如果公司拒絕支付銷售提成，勞動者可以向勞動部門申請仲裁。
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