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標(biāo)簽： 保險
顧客在銀行網(wǎng)點跌倒摔壞佩飾 保險公司賠不賠？
2017-01-15 08:00:01
無憂保
09月22日訊，在現(xiàn)代社會，銀行和保險關(guān)聯(lián)日益密切。這種關(guān)聯(lián)，不僅表現(xiàn)在銀行代理保險業(yè)務(wù)，表現(xiàn)在銀行和保險公司相互參股，還表現(xiàn)在保險能夠為銀行客戶提供意外風(fēng)險保障。如果銀行投保了公眾責(zé)任保險，在一定情況下，能夠幫助銀行化解一些風(fēng)險。
基本案情
據(jù)某知名媒體報道，A女士2014年9月份在一家銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。由于銀行大廳花盆漏水，地面濕滑， A女士跌倒并摔壞了翡翠手鐲。事故發(fā)生后，銀行工作人員立即護(hù)送A女士就醫(yī)，并承擔(dān)了相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。就翡翠手鐲賠償問題協(xié)商未果下，A女士于2016年4月將銀行起訴至法院。A女士的訴求包括兩項內(nèi)容：一是財產(chǎn)損失。報道中引述A女士的陳述，跌倒時摔壞了一個翡翠手鐲。該翡翠手鐲購置于8年前，經(jīng)珠寶行詢價市值至少15萬元，要求銀行賠償11.66萬元。二是精神損失。A女士要求賠償5000元精神損失。據(jù)悉，法院已經(jīng)受理此案。消息一經(jīng)上網(wǎng)，引起網(wǎng)民熱議，觀點五花八門，各有千秋，莫衷一是。
無獨有偶。從媒體公開資料顯示，對于在銀行大廳顧客跌倒造成人身損害類似案件，有多家法院判定銀行承擔(dān)責(zé)任。例如，2013年8月間，北辰法院判決銀行承擔(dān)40%責(zé)任； 2014年3月，安慶迎江法院判決銀行承擔(dān)30%責(zé)任； 2015年6月平羅縣法院調(diào)解銀行向跌傷顧客賠償4萬元。從目前收集的25個案例看，法院都判決銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，區(qū)別是承擔(dān)比例不同，集中見于30%至60%之間，尚未看到判決法院承擔(dān)全部責(zé)任的案例。法院判決的結(jié)果，從一個側(cè)面分析，對于在銀行大廳發(fā)生的顧客跌倒受傷事故中，要求顧客和銀行機(jī)構(gòu)都要承擔(dān)責(zé)任。同時，從法院的判決看，尚未有賠償顧客財產(chǎn)損失的案例，也沒有發(fā)現(xiàn)此類事故中公眾責(zé)任保險賠償?shù)陌咐?
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