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消費者要求退款被拒怎么做？
2017-01-26 08:00:01
無憂保
網(wǎng)友咨詢：你好，于2013年7月份我報了一個電腦補習(xí)班。由于私人原因僅僅去過一次。費用為300人民幣。本想與商家商討可否退還部分費用。但商家口頭允諾說無論何時都可以再次前來學(xué)習(xí)。 現(xiàn)在2014年12月份。再次找到商家卻以超過3個月的理由予以拒絕。并提出如果我想繼續(xù)學(xué)習(xí)可以減免部分費用 請問我的權(quán)益是否遭到侵害?可以如何解決? 安徽名泉律師事務(wù)所楊嘯塵律師回復(fù)：你的知情權(quán)受到侵害，但你應(yīng)舉證。 安徽民主律師事務(wù)所王健律師回復(fù)：你好!沒有看到你們簽訂的合同或者招生的簡章之類詳細約定，不好下結(jié)論，但如果你報的實習(xí)班是有學(xué)期和進度的，你自己的原因造成少學(xué)了，校方不屬于違反，更不存在侵權(quán)。你可以向有關(guān)部門了解一下是否取得了辦學(xué)的資質(zhì)和許可，如果校方?jīng)]有這個資質(zhì)屬于無效合同關(guān)系，你有權(quán)要求其返還全部學(xué)費?！【W(wǎng)友咨詢：律師，您好。我在網(wǎng)上買了一種藥，一共1598，買之前她們說是無效退款，結(jié)果使用了3個月真得無效,我能向她們提出退款要求,么?如果她們不退款，我應(yīng)該拿出什么證據(jù)呢?是去工商部門舉報還是打12315? 河南潤合律師事務(wù)所李亞杰律師回復(fù)：你可以先到消費者協(xié)會舉報，按照合同約定辦理;或者你可以憑合同等證據(jù)要求工商局先解決，如果不行就向法院起訴。本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，予以刪除。
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