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標(biāo)簽： 保險(xiǎn)
保單信息與車票信息不一致 保險(xiǎn)公司賠不賠
2017-02-19 08:00:02
無憂保
2月6日 彭先生從巴州客運(yùn)總站購買了一張前往烏魯木齊的長途客車票 同時(shí)還給了他一張面值3元的乘車保險(xiǎn)費(fèi)單據(jù) 等到了烏魯木齊后 彭先生無意中發(fā)現(xiàn)該保險(xiǎn)單上的目的地為巴楚 車輛信息與座位號(hào)也都與他乘坐的車輛不符。這樣的保險(xiǎn)買了有用嗎 彭先生經(jīng)向保險(xiǎn)公司詢問 確認(rèn)這張保險(xiǎn)單屬無效保險(xiǎn)單 問題應(yīng)該出在客運(yùn)站。
昨日 巴州客運(yùn)總站一名值班站長告訴記者 保單上的信息和車票上的信息不一致 可能是出保單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)未與售票系統(tǒng)連接上。他代表車站向彭先生表示歉意 彭先生可到車站退還保險(xiǎn)金額。
那么 長途客運(yùn)站購買的保險(xiǎn)單是否規(guī)范
10日 記者走訪了首府南郊客運(yùn)站與碾子溝客運(yùn)站 發(fā)現(xiàn)首府客運(yùn)站售票窗口處均明顯標(biāo)注自愿購買保險(xiǎn) 所售意外險(xiǎn)均為打印式保單 與乘客購買的車票發(fā)車時(shí)間、班次、出票時(shí)間以及座位號(hào)等信息相符 業(yè)務(wù)涉及多家保險(xiǎn)公司。
客運(yùn)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹 根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)要求 自2009年3月1日起 各保險(xiǎn)公司一律停止以撕票方式經(jīng)營短期意外傷害保險(xiǎn) 采用機(jī)器打印的短期意外傷害保險(xiǎn)單 保單上面有個(gè)人信息、所乘車輛班次等。車票與保險(xiǎn)單信息一致。
該負(fù)責(zé)人還說 《新疆維吾爾自治區(qū)汽車運(yùn)價(jià)實(shí)施細(xì)則》明文規(guī)定運(yùn)價(jià)中有2%為旅客身體傷害賠償責(zé)任保障金。出意外后 乘客可向客運(yùn)站進(jìn)行索賠。此外 客運(yùn)站車輛還購買了車險(xiǎn)及座位險(xiǎn)。
碾子溝客運(yùn)站值班站長龐紅說 乘車意外險(xiǎn)由乘客出示身份證自愿購買 即使沒有購買保險(xiǎn) 發(fā)生意外后 運(yùn)輸部門也要賠償 因?yàn)檫\(yùn)輸部門有義務(wù)把乘客安全地送到目的地 這是合同約定。附加一個(gè)自購保險(xiǎn) 意味著如果受到傷害可多一份保障 在運(yùn)輸部門賠償?shù)幕A(chǔ)上 乘客還可以從保險(xiǎn)公司拿到一份保險(xiǎn)金。
各個(gè)保險(xiǎn)公司理賠的情況又是如何呢
中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司新疆分公司相關(guān)工作人員也說 長途客運(yùn)站購買的保險(xiǎn)單可以在系統(tǒng)內(nèi)查詢到 不需要激活 出現(xiàn)意外時(shí) 按照乘客報(bào)案、取證、填表的流程 查實(shí)后就會(huì)理賠 具體理賠案例并不多。
平安保險(xiǎn)公司新疆分公司理賠部負(fù)責(zé)人告訴記者 客運(yùn)站購買的乘客意外險(xiǎn)是商業(yè)險(xiǎn) 屬自愿購買 根據(jù)車票來規(guī)定保險(xiǎn)有效日期 上車即生效、到達(dá)目的地即自動(dòng)終止 一般出現(xiàn)意外后 乘客報(bào)案 提供保險(xiǎn)單號(hào) 保險(xiǎn)公司查實(shí)后 即會(huì)理賠 具體理賠金額以保單為準(zhǔn) 最高可賠付3萬元。
記者從烏魯木齊道路運(yùn)輸管理局安全處獲悉 目前 各客運(yùn)站內(nèi)的營運(yùn)公司及車主都為車輛購買了責(zé)任險(xiǎn) 每個(gè)座位的賠付款達(dá)到了50萬元。國家明文禁止長途客運(yùn)站強(qiáng)行出售乘客意外保險(xiǎn) 近些年 也未接到市民在這方面的投訴。
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