標(biāo)簽: 保險(xiǎn)
建信人壽揭牌三年展露銀行系保險(xiǎn)公司特色
2017-03-03 08:00:01
無憂保


國(guó)內(nèi)首批銀行入股保險(xiǎn)試點(diǎn)之一的建信人壽成立已滿三年,在壽險(xiǎn)公司中的市場(chǎng)排名由41位快速上升到第12位,并已連續(xù)8年實(shí)現(xiàn)盈利。今年以來,在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)依然處于調(diào)整期的大背景下,建信人壽繼續(xù)保持著“跨步前進(jìn)”,其前5個(gè)月的原保費(fèi)收入即達(dá)到112.8億元,已經(jīng)超過去年全年的保費(fèi)總額。
建信人壽的快速發(fā)展,得益于其在多個(gè)方面的持續(xù)創(chuàng)新,在“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念下,主動(dòng)融入建行的綜合化戰(zhàn)略,將自身定位為控股銀行客戶服務(wù)鏈條中的有機(jī)組成部分,針對(duì)客戶需求,從銀行現(xiàn)有服務(wù)體系和流程著手,在充分整合利用資源的基礎(chǔ)上,與建行的產(chǎn)品、銷售、服務(wù),以及流程和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面融合。
以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念
與大多數(shù)金融保險(xiǎn)行業(yè)的公司一樣,“以客戶為中心”被建信人壽確立為其經(jīng)營(yíng)理念,但作為建行控股的保險(xiǎn)公司,建信人壽對(duì)其有著特殊的詮釋。
隨著國(guó)內(nèi)綜合金融發(fā)展趨勢(shì)愈發(fā)明顯,未來金融業(yè)各個(gè)板塊之間的界限將日益模糊,同時(shí)金融消費(fèi)者的消費(fèi)行為特征也出現(xiàn)了顯著變化,對(duì)金融服務(wù)的要求將趨向?qū)I(yè)化、便捷化、多元化。
而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為客戶理財(cái)基礎(chǔ)配置項(xiàng)目之一,只有將保險(xiǎn)的產(chǎn)品、銷售、流程、系統(tǒng)與商業(yè)銀行進(jìn)行全面融合,才能建立起“一站式”金融產(chǎn)品與服務(wù)平臺(tái),滿足客戶資金儲(chǔ)備、投資、保障、資產(chǎn)傳承等全方位的金融理財(cái)需求,從而增強(qiáng)客戶黏性,有效提升客戶忠誠(chéng)度。
因此,建信人壽對(duì)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的踐行,就是其不斷加強(qiáng)與建行戰(zhàn)略協(xié)同的過程。
產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程融合獨(dú)具匠心
建信人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),首先體現(xiàn)出回歸保險(xiǎn)保障功能,有效滿足客戶的風(fēng)險(xiǎn)保障和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄需求。其成立以來,相繼向市場(chǎng)推出如“龍行無憂”、“金富”系列等一批保障額度高、保障范圍廣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,充分發(fā)揮出保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能和“社會(huì)穩(wěn)定器”作用。
建信人壽著眼于建行已推出的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,將保險(xiǎn)產(chǎn)品嵌入建行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。例如,其推出了保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄卡二合一的“建信人壽龍卡”、為貸款人提供的“貸無憂”意外保障計(jì)劃等一批與銀行業(yè)務(wù)密切結(jié)合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使客戶充分享受到“一站式”綜合金融服務(wù)的便捷。
建信人壽的產(chǎn)品不僅表現(xiàn)出銀行系特色的獨(dú)創(chuàng)性,還具有一定的首創(chuàng)性。2013年8月,建信人壽推出國(guó)內(nèi)人身險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革新政實(shí)施后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首款采用3.5%預(yù)定利率設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品“福佑一生兩全保險(xiǎn)”,并開出費(fèi)率市場(chǎng)化改革后采用新預(yù)定利率產(chǎn)品的全國(guó)首單,引領(lǐng)行業(yè)掀起一股傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的熱潮,有效降低了普通消費(fèi)者的投保門檻,使更多的消費(fèi)者及時(shí)享受到優(yōu)惠的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

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