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社保卡新舊余額結(jié)轉(zhuǎn)免排隊(duì)
2017-03-03 08:00:01
無(wú)憂保
社?？ㄅf卡余額轉(zhuǎn)入新卡，將不用去銀行排長(zhǎng)龍隊(duì)伍了。南海農(nóng)行推出新舊社?？阈墙Y(jié)轉(zhuǎn)快速處理業(yè)務(wù)，市民在網(wǎng)點(diǎn)填寫身份證號(hào)碼、新社?？ㄌ?hào)和手機(jī)號(hào)等基本信息，即可交由工作人員后臺(tái)處理辦結(jié)，十天左右便可搞定。
填表即可完成新舊卡余額結(jié)轉(zhuǎn)
南海農(nóng)行承接社?？I(yè)務(wù)已逾十年，發(fā)放舊社?？?30余萬(wàn)張，南海新社保卡中8成為南海農(nóng)行發(fā)放。依照佛山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局的工作部署，2014年7月1日后醫(yī)保個(gè)人賬戶資金不再劃撥到南海社?？ǎ孔⑷?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1259969/">佛山社?？?/a>醫(yī)保個(gè)人賬戶。因此，銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨大量客戶蜂擁而至，辦理新舊卡余額結(jié)轉(zhuǎn)的壓力。
“新舊卡余額結(jié)轉(zhuǎn)流程較為復(fù)雜，需要經(jīng)過2名員工之手，中間也需開一張過度卡，辦理完一單業(yè)務(wù)，通常需要20分鐘。”南海農(nóng)行個(gè)人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，若遇到高峰期，客戶往往要排起長(zhǎng)龍。為解決這一問題，該行推出新舊社?？阈墙Y(jié)轉(zhuǎn)快速處理業(yè)務(wù)。
在農(nóng)行南海分行營(yíng)業(yè)部，社?？ǚ?wù)專區(qū)的工作人員已經(jīng)打印好表格，客戶進(jìn)行新舊卡余額結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)，只需要填寫一張表格，表格僅包含姓名、身份證號(hào)碼、新社?？ㄌ?hào)、電話號(hào)碼等信息，再提交新舊社保卡及身份證復(fù)印件，經(jīng)工作人員審核通過后，市民即可離開。
“通常情況下，如果新舊卡都是農(nóng)行發(fā)放的，那么客戶只需等十天左右，余額便可到賬。”該負(fù)責(zé)人介紹，由于系統(tǒng)仍在完善中，新卡不由農(nóng)行發(fā)放的客戶，則需要等待較長(zhǎng)時(shí)間。
目前，該業(yè)務(wù)采取“零星收集、批量處理”的方式推進(jìn)，“每天都有一批資料錄入。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“掃村洗廠”已上門激活社?？?0萬(wàn)張
南海農(nóng)行發(fā)放的130萬(wàn)張舊社保卡，分散于南海1000多條村小組和數(shù)不盡的工廠中。“如果每個(gè)人都來(lái)銀行換新卡、激活新卡，那么網(wǎng)點(diǎn)的壓力將十分大，市民也很不方便。因此，從今年3月份開始，我們組織了129個(gè)小組，‘掃村洗廠’，地毯式地上門激活社?？?。”該負(fù)責(zé)人介紹。
事實(shí)上，許多市民由于換卡不便，經(jīng)常持有新舊兩張社?？?，但這給銀行管理和社保局工作帶來(lái)了較大壓力。129個(gè)小組約400人，在長(zhǎng)期上門服務(wù)中，已經(jīng)形成了一套工作模式：帶好打印機(jī)、紙張，同時(shí)要帶好相關(guān)設(shè)備，可現(xiàn)場(chǎng)激活和發(fā)卡。截至目前，南海農(nóng)行共上門激活、換新了社?？?0萬(wàn)張左右。
此外，新的社?？ú粌H是持卡人辦理各項(xiàng)社保服務(wù)的身份憑證，也是職工醫(yī)保參保人醫(yī)院個(gè)賬資金的劃撥賬戶，同時(shí)還是一張銀行借記卡。
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