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保險產(chǎn)品，存單變保單 老人被騙投訴至工商部門，2015.07.16
2017-03-12 08:00:01
無憂保
導(dǎo)讀：原本去銀行存錢，沒想到被工作人員誤導(dǎo)購買了商業(yè)保險。老人發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，要求退款被拒，一怒之下投訴到工商部門。經(jīng)過調(diào)查，保險公司的工作人員誤導(dǎo)老人買保險沒有尊重老人的知情權(quán)。退回了老人的5000元錢。
原本去銀行存錢，沒想到被工作人員誤導(dǎo)購買了商業(yè)保險，而且需要連續(xù)存10年才能分紅。老人發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，銀行卻以“白紙黑字”為依據(jù)，拒不為老人辦理退款。
今年5月15日，乾縣70多歲的韓大媽揣著辛辛苦苦攢下來的5000元去縣城存款，誰知一進銀行大門，便被幾名熱情的工作人員圍住，告訴她只要每年“存款”5000元，連續(xù)存10年，就會有比銀行利率還要高很多的利息回報。
韓大媽沒念過幾天書，被穿著制服的工作人員你一言、我一語地說動了心，稀里糊涂地在單子上簽了字。誰知回去老伴袁師傅一看存款變成了保單，所存的5000元變成了保費，袁師傅感覺被欺騙了，老兩口已70多歲，這錢本來是留著以備急用，連續(xù)存10年錢怎么能行？
袁師傅到銀行理論，銀行卻以“白紙黑字”為依據(jù)，拒不為老人辦理退款，情急之下，袁師傅投訴到工商部門。
乾縣工商局城關(guān)工商所組織人員調(diào)查，經(jīng)調(diào)解，最終，銀行將5000元現(xiàn)金退給了袁師傅，保險公司的保單也隨之取消。
“經(jīng)過調(diào)查，向老人推薦存錢的工作人員其實是保險公司的人，工作人員誤導(dǎo)老人買保險沒有尊重老人的知情權(quán)?！惫ど滩块T工作人員表示。
工商提醒：商業(yè)銀行應(yīng)向客戶詳細(xì)如實地提示保險產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，不得將保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品等其他產(chǎn)品混淆銷售，不得夸大保險產(chǎn)品收益，商業(yè)銀行在代銷保險的過程中，不得以中獎、抽獎、回扣或送實物、保險等方式進行誤導(dǎo)銷售。
老人到銀行儲蓄時不要輕信“超高利率”、“額外收益”，在提及“保險”時，不管是贈送，還是推薦購買，一定不要輕易簽字，看清是存單還是其他的理財產(chǎn)品，看清條款，不確定的話一定要跟家人商量。
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