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保險(xiǎn)公司，車停路邊卻被樹枝砸壞，保險(xiǎn)公司只肯賠一部分是否合理？，2015.07.15
2017-03-12 08:00:01
無(wú)憂保
導(dǎo)讀：車輛遭遇飛來(lái)橫禍，車主卻不知該找誰(shuí)負(fù)責(zé)。遇到刮大風(fēng)，一棵行道樹的樹枝突然折斷，將停在樹下正準(zhǔn)備啟動(dòng)的一輛轎車砸中。轎車頂部卻被樹枝嚴(yán)重劃傷，保險(xiǎn)公司稱如果找不到事故責(zé)任方，就只賠付受損的70%。車輛受損的責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？是行道樹相關(guān)管理部門？是收費(fèi)停車點(diǎn)管理員？還是自己認(rèn)倒霉？車主十分迷惑。
長(zhǎng)春市民韓先生最近遇上一件倒霉事兒，因?yàn)楣未箫L(fēng)，他的車被刮斷的樹枝正好砸中，頂部出現(xiàn)凹陷和劃痕，他找負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司索賠，得知只能賠償70%，又聽說可以找園林部門索賠，園林部門告訴他得找負(fù)責(zé)樹險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司索賠，韓先生有點(diǎn)蒙，到底該找誰(shuí)？
韓先生所在的小區(qū)沒有停車場(chǎng)，每次他都會(huì)將車停在小區(qū)附近。5月13日下午，他將車停在太和街與河?xùn)|路交會(huì)處附近，“停車的位置附近有棵樹，誰(shuí)能想到倒霉事兒就讓我攤上了呢。”韓先生說，當(dāng)天晚上，樹枝被刮斷正好砸在車上。
14日上午，看到車的頂部確實(shí)有一處凹陷，還有幾道劃痕，韓先生表示，保險(xiǎn)公司工作人員在查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)告訴他，他們可賠付70%的車輛維修費(fèi)用，韓先生可以找相關(guān)園林部門解決，他們可以賠償全部費(fèi)用。
韓先生聯(lián)系到長(zhǎng)春市二道區(qū)園林綠化管理處，工作人員告訴他路邊的樹都有保險(xiǎn)，這種事也得要找負(fù)責(zé)樹險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司解決，【車險(xiǎn)理賠流程 買車險(xiǎn)注意事項(xiàng)】韓先生又聯(lián)系了負(fù)責(zé)樹險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，工作人員告訴他得保持現(xiàn)場(chǎng)等著工作人員進(jìn)行核實(shí)，但是韓先生家人有病需要用車。“我早上已經(jīng)拍照了，而且負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司也核實(shí)過了?！表n先生說。
又聯(lián)系了負(fù)責(zé)樹險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生表示，韓先生在撥打報(bào)險(xiǎn)電話后應(yīng)該保留第一現(xiàn)場(chǎng)，等待工作人員去核實(shí)?！拔覀兯俣群芸?，不會(huì)耽誤太長(zhǎng)時(shí)間，我們需要進(jìn)行核實(shí)工作才能進(jìn)行索賠?！贬槍?duì)韓先生這種情況，王先生表示，韓先生需要拿著被砸車的行車證復(fù)印件、銀行卡的復(fù)印件、被砸現(xiàn)場(chǎng)的照片以及相關(guān)園林部門開具的證明。
“證明上需要寫明情況，蓋上公章，然后到索賠中心進(jìn)行索賠，我們會(huì)全額賠償?！蓖跸壬f，同時(shí)，他也提醒廣大車主，如果遇到類似情況，要保持第一現(xiàn)場(chǎng)，不然索賠時(shí)會(huì)很麻煩，如果沒有確鑿的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)和相關(guān)證明是不予賠償?shù)?。長(zhǎng)春市園林綠化監(jiān)察大隊(duì)二道分隊(duì)的工作人員表示，只要韓先生有被砸現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)，可以幫助他開具證明。
16時(shí)許，樹險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司已經(jīng)聯(lián)系他并找好維修地點(diǎn)，維修費(fèi)用全部由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。
先確定，這應(yīng)該是一起有責(zé)任方的意外事故。根據(jù)保險(xiǎn)合同，如果找不到事故的“第三方責(zé)任人“，保險(xiǎn)公司只會(huì)賠付損失的70%。雖然現(xiàn)在法律沒有明確規(guī)定此類情況該怎么處理，但單獨(dú)對(duì)這起事故而言，停車點(diǎn)管理員是不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任的，因?yàn)橐话懵愤叺氖召M(fèi)停車點(diǎn)只是收取了車輛的場(chǎng)地使用費(fèi)，并不對(duì)車輛的損傷和丟失負(fù)責(zé)。而行道樹的直接管理部門，園林綠化工程隊(duì)和城市管理局應(yīng)對(duì)此事負(fù)有管理責(zé)任，“事故中管理部門沒有對(duì)屬于其管理、所有的樹木盡到管理義務(wù)，未盡提示義務(wù)，才導(dǎo)致樹木折斷砸中車輛，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
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