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旅行社，專家教您出游前如何選購旅游保險，2015.07.10
2017-03-13 08:00:01
無憂保
導(dǎo)讀：7月18日，從一家從事全市旅游意外險統(tǒng)保的保險經(jīng)紀公司獲悉，去年至少有80萬跟團游客花錢買旅途中的保障。不過，游客對旅游保險的認知還差得有點遠，如何買旅游保險，業(yè)內(nèi)人士為您支招。隨著暑期的到來，旅游市場再次迎來旺季，受益于市民保障意識的增強，在游山玩水之前購買旅游相關(guān)保險已經(jīng)成為很多人的主動選擇。
訂好的旅游產(chǎn)品因為自己或者家人有事不能去了，目的地發(fā)生不安全事件、惡劣天氣導(dǎo)致玩得不過癮，欣賞美景時卻被小偷盯上丟了東西……伴隨著暑期到來，旅游市場逐漸升溫 ，形形色色的旅游保險產(chǎn)品也開始在網(wǎng)絡(luò)上擺起擂臺。
出國旅游前先去買保險
“今天剛剛有一位客戶來簽投保，投的是出境游，保額100多萬?！?月18日 ，江泰保險經(jīng)紀股份有限公司青島分公司旅游行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理鄭文超表示。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)出公告稱，暑假以學(xué)生為主群體的親子游市場迅速升溫，由于季節(jié)性的特點，暑期同樣是洪澇、山體滑坡、泥石流等各類突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害的高發(fā)期，安全隱患相對較多。外出旅游可能會遇到人身傷害、財產(chǎn)損失、罹患疾病、證件遺失等情況，旅游者可通過保險手段減少意外風(fēng)險帶來的損失。
各種保險產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)熱銷
7月18日，記者通過淘寶網(wǎng)檢索旅游保險，結(jié)果顯示目前在售形形色色的旅游保險產(chǎn)品多達100余種，受到不少游客的歡迎。平安保險推出的境內(nèi)個人短期度假旅游意外險，可以提供旅行意外、旅行意外醫(yī)療、旅行住院津貼等保障，已經(jīng)累計售出13萬份。不僅這一家，目前各大保險公司無一例外推出旅游意外險，且種類繁多，保費也不高，一般起步價不高于10元。
和境內(nèi)游相比，出境游的保費略高，根據(jù)旅游目的地不同而不同。安聯(lián)財險推出了以亞洲國家為目的地，25元起步的產(chǎn)品。不僅如此，多數(shù)在售的申根國家旅游保險都覆蓋了拒簽責(zé)任。旅游網(wǎng)站也開始與保險公司合作，如攜程網(wǎng)推出“無理由取消險”旅游保險產(chǎn)品。游客因任何理由取消已預(yù)訂的旅游產(chǎn)品，可以獲得實際損失金額80%到100%賠付，最高額度為10000元。
去年超80萬跟團游客投保
記者在采訪中了解到，目前跟團游游客多通過具有旅游保險代辦資質(zhì)的旅行社購買意外險，自由行游客多通過網(wǎng)絡(luò)或與業(yè)務(wù)員的接觸選購旅游意外險。
“國內(nèi)游旅游意外險我們社是免費贈送的?！敝袊鴩?青島)國際旅行社有限公司劉維強告訴記者。由于保費較低，免費贈送已經(jīng)成為了越來越多旅行社的選擇。中旅總社(青島)公司副總經(jīng)理張文介紹，保費相對較高的境外旅游保險一般不贈送，但會在合同中進行提示，并就其詳細內(nèi)容與游客詳細溝通。江泰保險經(jīng)紀股份有限公司青島分公司業(yè)務(wù)基本覆蓋青島所有旅行社。“去年，跟團旅游保險保費規(guī)模已經(jīng)達到300萬以上，至少涉及游客80萬人?！编嵨某f。張文也透露，公司目前與保險公司、保險經(jīng)紀公司保持了密切關(guān)系，在這背后是客戶需求的增多。
旅游險多是“私人訂制”
品種繁多的旅游保險產(chǎn)品讓人挑花了眼，但這些保險產(chǎn)品能提供的意外保障功能卻相差不大，一般涵蓋旅行意外、意外醫(yī)療、旅行住院津貼、公共交通工具意外、酒店住宿意外等，還有一些加入了緊急救援保障、旅行期間行李物品和旅行證件損失、家庭財產(chǎn)損失等項目。
受旅游活動本身不確定性較大的影響，旅游保險多是私人訂制。如一家保險公司就提供了保障內(nèi)容、保障額度不同分別推出黃金計劃、鉆石計劃、至尊計劃，并根據(jù)保障天數(shù)的不同設(shè)置了不同的保費，保費從3元～60元不等。
“如果通過網(wǎng)絡(luò)投保，投保人輸入身份證號后就可以根據(jù)自己的需要訂制產(chǎn)品并進行支付，就會出電子保單，投保生效?！编嵨某f。
服 務(wù)
旅游保險挑選要看“老三樣”
面對形形色色的旅游產(chǎn)品，究竟怎么選擇?！坝慰蛷谋Ｕ戏秶⒈ｎ~、免責(zé)條款這三個角度出發(fā)?！碧饺藟劾钆拷ㄗh。
旅游意外險產(chǎn)品的保障范圍雖然大體類似，但具體的保障利益會有一些差別。比如說境外自助游面臨的意外相對比跟團游多，常規(guī)城市景點會比登山、攀巖等高危項目意外風(fēng)險多……這就要求消費者針對性選擇。
同時，雖然旅行意外險價格不高，但貨比三家還是必要的。和其他險種不同，旅行意外險的保費和賠付條款相對簡單，比較并不難?！懊庳?zé)條款也是很重要的?！崩钆空f，很多市民在選購旅游意外保險時，會被一些高賠付宣傳所吸引，但意外發(fā)生后往往很難拿到最高賠付額，這就要求消費者要仔細閱讀免責(zé)內(nèi)容。
和國內(nèi)游保險不同，出境游投保更有講究?！安煌瑖覍η巴膰庥慰秃炞C要求不同，有的對險種有明確要求，有的對保障額度有明確要求，有的對投保的保險公司有明確要求。”鄭文超說。張文告訴記者，在歐盟一些國家，辦理旅游意外險成為簽發(fā)申請的前提。
“同時，我們對于一些國家和地區(qū)是不承保的?！崩钆拷榻B。目前國內(nèi)在售旅行保險不少將阿富汗、緬甸、越南、伊拉克等國家排除在外。
最后，在國外出險也有一些需要注意的。游客要保留下可能需要的旅行行程單、登機牌、護照、身份證明、就醫(yī)記錄憑證等?！白钚枰嵝训氖且恍﹪遥缛枕n、歐美等沒有紙質(zhì)版病例，需要及時要求醫(yī)生協(xié)助打印出紙質(zhì)版以便回國后順利理賠。”鄭文超說。
誤區(qū)
旅行社有保險自己不用買
對于尋求省心悠閑的旅行者來說，跟團游是首選?！拔野l(fā)現(xiàn)在旅游合同里本身就有保險一項，自己還需要買保險嗎？”采訪中，一位正準備去四川游玩的王女士疑問說。
“旅行社合同中的保險，一般是指旅行社責(zé)任險?！编嵨某忉專c意外險有著明顯不同。旅行社責(zé)任險保障的是由于旅行社的責(zé)任導(dǎo)致的保險事故，對于旅游者因個人原因造成的意外事故、醫(yī)療費用支出并不承擔(dān)賠償責(zé)任。
“旅行社責(zé)任險是對旅行社的一種強制性要求，就如同交強險一樣?！眲⒕S強通俗地解釋說。
很多旅行社為方便游客提供了意外險選擇，鄭文超提醒游客在簽合同前一定要仔細看一下旅行社的報價在包含旅行社責(zé)任險之外，是否包含了個人旅游意外險，同時應(yīng)了解具體的保障范圍和賠償金額，如果認為保障范圍不夠或意外賠償金額過低，則還可另行補充購置保險。
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