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保險票，客運站推出自助售票機搭售2元錢保險引乘客質疑，2015.07.07
2017-03-14 08:00:01
無憂保
導讀：昨日，潛江來漢辦事的劉先生稱在武昌傅家坡客運站自助售票機購買車票時搭售2元錢的保險票，客運站此舉有強制消費之嫌。對此傅家坡客運站相關負責人稱，自助售票機里有是否購買保險票的選項，可能是部分乘客沒注意到。對此，他們將聯(lián)系技術部門，改進購票程序。她還表示，通過自助購票買了保險票的，若不需要，也可到服務臺辦理退票手續(xù)。
武昌傅家坡客運站推出自助售票機，方便了乘客購票，但搭售2元錢的保險票讓一些顧客心里不爽。昨日，潛江來漢辦事的劉先生稱，客運站此舉有強制消費之嫌。
據(jù)劉先生介紹，昨日上午，他前往傅家坡客運站，在售票大廳自助售票機上購買回潛江的汽車票時，選定車次時票價明明是60元，可支付時卻變成了62元。取票時，機器彈出了車票和保險票。“兩元錢事雖小，也應讓我自主選擇，這讓人很不爽。”他抱怨道。
到傅家坡客運站可以看到售票大廳擺放了十余臺自助售票機，支持現(xiàn)金和銀行卡支付。購買一張當天到黃岡市黃州的汽車票。根據(jù)售票機提示，選定車次后系統(tǒng)顯示票價36元。輸入身份證號碼后，售票系統(tǒng)跳轉到金額結算頁面，屏幕上方有一行字體很小的文字，乘客若不仔細看很難發(fā)現(xiàn)，如不去掉“保險票”后面的“”，那么總價就會比原票價多兩元。支付完畢后，機器彈出一張汽車票和一張保險票，其中保險票為人身意外險，面額兩元。
大部分自助購票的乘客未注意到是否購買保險票的選項，很多人甚至忘了取保險票。隨后，傅家坡客運站相關負責人稱，自助售票機里有是否購買保險票的選項，可能是部分乘客沒注意到。對此，他們將聯(lián)系技術部門，改進購票程序。她還表示，乘客可到窗口購票，告訴售票員不需要保險票。通過自助購票買了保險票的，若不需要，也可到服務臺辦理退票手續(xù)。
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