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死了4個(gè)月忽被催保費(fèi) 保單失效50萬理賠款沒了 - 社保案例
2017-03-19 08:00:01
無憂保
【導(dǎo)讀】:父親遭遇殺身之禍，4個(gè)月后家人突然收到保險(xiǎn)公司催交保費(fèi)的電話，才知父親生前買過一份保險(xiǎn)，可以獲得50萬元理賠?？墒?，從天而降的50萬元，一夜之間又沒了。
父親遭遇殺身之禍，4個(gè)月后家人突然收到保險(xiǎn)公司催交保費(fèi)的電話，才知父親生前買過一份保險(xiǎn)，可以獲得50萬元理賠?？墒牵瑥奶於档?0萬元，一夜之間又沒了，因?yàn)楦赣H生前已有4個(gè)月未繳保費(fèi)，保單失效。但是這期間，保險(xiǎn)公司未作任何提醒。保險(xiǎn)公司有責(zé)任嗎？
一周前，任曉輝突然接到了中國人壽保險(xiǎn)打來的電話，催他去給父親任國忠續(xù)交保費(fèi)。此時(shí)，他的父親已經(jīng)意外身亡4個(gè)月。
任國忠生前并沒有告訴妻子、兒女他買過這樣一份保險(xiǎn)。得知意外身亡可以獲得50萬元的賠償，一家人興沖沖地趕去保險(xiǎn)公司。一查詢卻發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫B續(xù)多月沒交保費(fèi)，保單已經(jīng)失效。
小糾紛引來殺身之禍
任國忠是四川達(dá)州人，出生于1963年，生前一直在東莞和惠州的建筑工地上打工，有時(shí)也自己承包點(diǎn)活做小包工頭。出事前，他和妻子租住在茶山鎮(zhèn)。
去年11月27日，因?yàn)榛輺|的一個(gè)工地有事，任國忠趕了過去。“一個(gè)在工地干了兩個(gè)月的貴州小伙羅小毛，他找到我父親，要求預(yù)支500元生活費(fèi)。”任曉輝說，“我父親可能身上沒帶錢，答應(yīng)晚上再給他。”
不料，中午休息時(shí)，羅小毛拿著菜刀沖到了任國忠的面前，連劈四五刀，任國忠搶救無效死亡。“羅小毛可能以為我父親是不肯給錢才會這么做。他的家很貧困，根本沒有賠償?shù)哪芰Α?rdquo;
保單失效 50萬理賠款沒了
今年3月11日，任國忠過世差不多4個(gè)月，一家人的傷痛漸漸淡去時(shí)，突然中國人壽保險(xiǎn)公司的電話打到任國忠的手機(jī)上。任國忠死后，他的手機(jī)在任曉輝手里。
任曉輝說，“客服人員說我父親買過一份保險(xiǎn)，現(xiàn)在快到期了，催我們?nèi)ダm(xù)交保費(fèi)。我們一家人之前根本不知道有這份保險(xiǎn)，我就跟客服人員說，我父親已經(jīng)過世了，她說，意外身亡可以獲得50萬元的賠償。”
從天而降50萬元賠償，讓一家人高興起來。“我馬上去保險(xiǎn)公司，發(fā)現(xiàn)父親生前確實(shí)買了份保險(xiǎn)，但保單在哪，翻遍了家里角角落落，終于在我妹妹以前的暑假作業(yè)堆里找到了。”任曉輝說。
前天，一家人拿著保單找到中國人壽保險(xiǎn)廣東分公司東莞中心支公司，滿心以為可以拿到50萬元的賠償款，不料，保險(xiǎn)公司工作人員查詢后卻告訴他們，保單失效，無法進(jìn)行理賠。
過期未交保費(fèi) 合同已終止
昨天上午，記者看到了這份保單，保單顯示，任國忠購買的是“康樂年華兩全保險(xiǎn)”和附加醫(yī)療險(xiǎn)，交費(fèi)期10年，交費(fèi)方式“月交”，基本保險(xiǎn)金額50萬元，每月交保費(fèi)560元。
這份保單的購買時(shí)間是2013年3月20日，自3月21日起生效。保單中約定，每月所交保費(fèi)從銀行卡中扣取。目前能查詢到的交費(fèi)記錄只有2013年3月至6月。
任曉輝拿出兩張銀行出示的證據(jù)，“去年7月13日，我父親的銀行卡、身份證一起丟失，直到去年9月13日才補(bǔ)辦好新卡，卡里有足夠的錢”。他認(rèn)為并非他父親不交保費(fèi)，而是換了新卡后保險(xiǎn)公司不知道。
保險(xiǎn)公司：寬限期60天 逾期無效
“只要我們再多交四個(gè)月保費(fèi)，交到10月份，交多2000多元，就能獲得50萬元的賠償。”任曉輝說，他不想指責(zé)保險(xiǎn)公司，只是希望保險(xiǎn)公司能體諒他們一家的現(xiàn)實(shí)狀況。
昨天中午，中國人壽保險(xiǎn)廣東分公司一名姓何的客服人員告訴記者，在這個(gè)案例中保險(xiǎn)公司并無責(zé)任。她說，保單中專門列出了“合同效力中止”，未在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付保費(fèi)，保險(xiǎn)合同將會處于中止?fàn)顟B(tài)，合同效力中止期間，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
像任國忠這樣分期交納保費(fèi)的，保險(xiǎn)公司還設(shè)定了“自約定交納日的次日零時(shí)起60天的寬限期”，寬限期內(nèi)保險(xiǎn)公司仍會承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，而超出寬限期，合同效力中止。
對于任曉輝反映的問題，客服人員表示，她會跟公司領(lǐng)導(dǎo)反映。
律師：按時(shí)交保費(fèi)是義務(wù) 保險(xiǎn)公司也應(yīng)提醒
任國忠生前保費(fèi)交到了2013年6月，之后的5個(gè)月一直沒交直到2013年11月27日死亡。其妻子稱，中間的5個(gè)月從來沒有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員打電話來提醒催交，她連聽都沒聽說過。
而在任國忠死后至今的4個(gè)月內(nèi)，任國忠的手機(jī)一直由兒子任曉輝在使用，任曉輝說，這4個(gè)月內(nèi)他也從來沒有接到過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的提醒。
記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楸ＹM(fèi)逾期沒交，導(dǎo)致報(bào)單失效的并非孤立。那么，保險(xiǎn)公司到底有沒有提醒的責(zé)任？因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的沉默，致使保單失效，最終造成投保人的損失，保險(xiǎn)公司有沒有責(zé)任？
對此，廣東銘致律師事務(wù)所喬森律師稱，保險(xiǎn)公司在條件許可的情況下，應(yīng)通過手機(jī)短信等形式，善意提醒投保人盡快來辦理交費(fèi)；但按時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)是投保人的義務(wù)，這是法律上的規(guī)定，因此，真要追究保險(xiǎn)公司的責(zé)任就很難。
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