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社?？]改密碼，他被盜刷近3000元 - 社保案例
2017-03-19 08:00:01
無(wú)憂保
【導(dǎo)讀】: 今年過年前，市民劉先生乘坐公交車時(shí)遭遇了扒手，社保卡、身份證、銀行卡等許多重要物品都被盜走。盡管他很快就掛失補(bǔ)辦了社?？?，但是等到過完年，他去藥房查余額時(shí)才發(fā)現(xiàn)，卡里近3000元錢只剩下37元。
劉先生社?？ㄟ^年前被盜，因未改初始密碼，卡里原本的3000元只剩下37元讓他痛心不已
記者 王冰冰 攝影 王玨
今年過年前，市民劉先生乘坐公交車時(shí)遭遇了扒手，社?？?、身份證、銀行卡等許多重要物品都被盜走。盡管他很快就掛失補(bǔ)辦了社?？ǎ堑鹊竭^完年，他去藥房查余額時(shí)才發(fā)現(xiàn)，卡里近3000元錢只剩下37元。面對(duì)這樣的結(jié)果，劉先生才想起來(lái)，社?？]有更改初始密碼，他覺得藥店也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
下車時(shí)發(fā)現(xiàn)口袋下有條口子
今年59歲的劉先生是彭水人，目前在彭水一所中學(xué)當(dāng)歷史老師。今年1月，劉先生來(lái)到重慶準(zhǔn)備在茶園兒子的家里過年。
1月29日上午11點(diǎn)左右，在江南車管所附近辦完事后，劉先生坐上302路公交車到南坪換乘回家，可當(dāng)他在南坪南路下車時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)外衣內(nèi)層口袋有些不對(duì)勁。“那幾天氣溫有點(diǎn)高，我沒拉拉鏈，把衣服掀開一看發(fā)現(xiàn)內(nèi)兜下有一條很長(zhǎng)的口子，我的駕駛證都滑到了衣服夾層里面，而身份證、幾張銀行卡還有社保卡全都不見了。”
劉先生說，想到自己社?？ɡ镞€有近3000元錢，“我擔(dān)心會(huì)出問題，等下午上班時(shí)間一到，就到南岸區(qū)社保分局掛失了。第二天，我就到四公里派出所報(bào)了案并補(bǔ)辦了社?？?。”
3小時(shí)被盜刷近3000元
既然已經(jīng)掛失并補(bǔ)辦了社保卡，劉先生就安安心心和家人們過了個(gè)年。到大年初六回到彭水老家后，一個(gè)在藥房上班的朋友提醒他注意社?？ò踩?
“聽說我的情況后，朋友就用藥店的電腦查詢了我的社保卡消費(fèi)記錄，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)卡上的余額只剩下37元。朋友說，可能是因?yàn)槲覜]改密碼，里面的錢被小偷盜刷了。”劉先生說，過完年后，他在南岸區(qū)社保分局打出了自己社?？ǖ南M(fèi)記錄。
昨天，我們?cè)谀习端男^(qū)見到了劉先生，消費(fèi)記錄上我們看到，1月29日當(dāng)天，有人用他的社保卡分別在南岸區(qū)四小區(qū)附近的桐君閣藥房和昌野藥房天遙藥店消費(fèi)了116元和2799.8元。其中，昌野藥房的消費(fèi)有4筆，最多的一次有1512元。劉先生說：“從11點(diǎn)多卡失竊到下午2點(diǎn)鐘左右掛失，中間不到3個(gè)小時(shí)。”
桐君閣退回被盜刷的116元
劉先生說，他認(rèn)為是藥房工作人員對(duì)社?？ú僮鞴芾聿坏轿徊艑?dǎo)致了自己的損失，藥房應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。3月5日，劉先生分別前往兩家藥房反映了情況，他說，桐君閣藥房在核對(duì)情況后退回了116元盜刷藥費(fèi)。而昌野藥房天遙藥店表示，是否退還2000多元的盜刷費(fèi)用公司還需要商議。
藥店：很難辨識(shí)消費(fèi)者信息真?zhèn)?
昌野藥房天遙藥店肖店長(zhǎng)說，盜刷男子大約是在下午1點(diǎn)多鐘來(lái)藥店的。“根據(jù)要求，刷卡消費(fèi)超過500元就要登記姓名、身份證號(hào)碼和聯(lián)系電話，該男子登記的姓名是"張偉"，后來(lái)警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他留下的身份證信息是假的。”昨天，記者撥通了"張偉"登記的187開頭的手機(jī)號(hào)，語(yǔ)音提示電話已經(jīng)停機(jī)。
肖店長(zhǎng)說：“醫(yī)保卡并沒有規(guī)定必須由本人使用，而且我們也沒有辦法辨別消費(fèi)者登記信息的真?zhèn)?，密碼是最重要的保護(hù)手段。”
隨后我們來(lái)到了國(guó)藥控股重慶有限公司，公司楊部長(zhǎng)表示，社?？ū槐I刷并不是個(gè)案，多數(shù)都是因?yàn)槭忻駴]有及時(shí)修改密碼，小偷拿到卡就能直接使用。“我們公司會(huì)協(xié)商如何處理這起事件，盡量解決劉先生的問題。”
社保分局：密碼是最好的保護(hù)手段
昨天上午，我們和劉先生一起來(lái)到南岸區(qū)社保分局，工作人員表示，他們已經(jīng)跟藥店工作人員進(jìn)行了溝通，但由于目前并沒有對(duì)社?？ū槐I刷后的賠償規(guī)定，具體金額還需要?jiǎng)⑾壬退幍赀M(jìn)行協(xié)商。工作人員表示，社?？艽a是對(duì)使用者最好的保護(hù)，大家應(yīng)該在拿到卡后第一時(shí)間修改。
你改了
密碼嗎
27位消費(fèi)者只有5人輸入了密碼
女記者持男同事社保卡順利消費(fèi)
然而，究竟有多少人更改了自己的社保卡初始密碼？
藥店柜臺(tái)：27消費(fèi)者5人輸了密碼
昨天記者走訪了我市多家藥店，在南岸區(qū)步行街的鑫斛藥店外，我們觀察了27位前來(lái)買藥并使用社?？?/a>的顧客，只有5個(gè)人在消費(fèi)時(shí)輸入了密碼。（持初始密碼社保卡消費(fèi)不用輸入密碼）
隨機(jī)詢問：50人中21人改了密碼
記者隨機(jī)詢問了50位有社?？ǖ氖忻瘢渲行薷牧顺跏济艽a的只有21人。記不住、沒在意、嫌麻煩等，都是大家沒有修改密碼的原因。
使用他人社?？ǎ簺]人核查
記者（女）也使用了男同事的醫(yī)?？?/a>（沒有更改初始密碼）到多家藥房買藥，我們特地將照片一面朝上遞給工作人員，但均沒有人對(duì)記者的身份進(jìn)行核實(shí)，也沒有輸入密碼。多家藥房的工作人員都表示，持社保卡買藥的顧客里，大多數(shù)都沒更改密碼。
知道怎么改嗎
可撥打“12333”修改初始密碼
藥房、醫(yī)院等單位最好多提個(gè)醒
昨天，記者撥通了市人力資源和社會(huì)保障局12333服務(wù)電話，工作人員表示，社保卡就如同銀行卡一樣，需要設(shè)定自己獨(dú)有的密碼。
更改社保卡密碼的辦法：市民可以撥打“12333”或到我市各社保服務(wù)中心更改自己的社?？艽a。如果發(fā)生社?？▉G失和被盜的情況，應(yīng)該在第一時(shí)間撥打熱線電話掛失，掛失后卡上的金額會(huì)立刻凍結(jié)，防止被盜刷。
我們也呼吁，藥房、醫(yī)院等醫(yī)療單位能夠在市民們持社?？ㄏM(fèi)時(shí)，提醒他們盡快更改初始密碼，對(duì)于使用初始密碼消費(fèi)的市民，盡量對(duì)社?？ǖ恼掌捅救诉M(jìn)行核對(duì)，以減少社保卡被盜刷的可能。
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