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保險公司“勾結(jié)”修理廠 報險1分鐘汽修廠就上門 - 社保案例
2017-03-20 08:00:01
無憂保
【導(dǎo)讀】:“您好，我是XX汽車修理廠的，您的車可以在X日前來我廠維修……”相信多數(shù)網(wǎng)友看到這條信息會莫名其妙，不過對于一些汽車出事故報過保險的朋友并不陌生，因?yàn)檫@不是個案。
“您好，我是XX汽車修理廠的，您的車可以在X日前來我廠維修……”相信多數(shù)網(wǎng)友看到這條信息會莫名其妙，不過對于一些汽車出事故報過保險的朋友并不陌生，因?yàn)檫@不是個案。
近日消費(fèi)者杜女士投訴，自己的車在出事故報保險后，就有修理廠主動打電話，杜女士認(rèn)為個人信息遭到了保險公司泄露。律師認(rèn)為，保險公司未經(jīng)客戶許可私自將客戶個人信息泄露給第三方屬于泄露公民個人信息行為，嚴(yán)重可觸犯《刑法》。同時，修理廠與保險公司合作未經(jīng)客戶允許直接拿到客戶個人信息也違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》。
報完保險1分鐘內(nèi)就有修理廠主動打電話
消費(fèi)者杜女士近日向中新網(wǎng)汽車頻道投訴，今年11月份杜女士發(fā)生事故，在報完保險后1分鐘左右就有修理廠主動打電話溝通維修事宜。杜女士懷疑保險公司直接把其聯(lián)系方式和個人信息給了修理廠。
杜女士稱，當(dāng)時在報完保險后，短信收到了定損的電話和保險公司推薦的修理廠電話，緊接著就有保險公司推薦的修理廠主動打來電話，商量汽車修理事宜。杜女士很是氣憤，自己還沒有決定到哪去修車，就有修理廠主動找“上門推銷”。
而據(jù)知情人透露，保險公司和修理廠合作并不少見，并且很多是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺化對接，這邊保險公司剛接到報案，將事故信息錄入到系統(tǒng)，那邊修理廠就可以通過系統(tǒng)獲取到報保險人的聯(lián)系方式和相關(guān)事故信息，無需通過人為的告知和轉(zhuǎn)達(dá)。杜女士所遇到的就屬于保險公司和修理廠平臺化對接式的合作。
律師：泄露個人隱私 屬于不正當(dāng)競爭
北京天平律師事務(wù)所律師張巖在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時認(rèn)為，保險公司把客戶的信息給修理廠屬于泄露個信息行為，即使是修理廠和保險公司是合作關(guān)系，也要經(jīng)客戶同意才能將客戶信息給修理廠，泄露個人信息行為嚴(yán)重可觸犯《刑法》。同時，修理廠通過與保險公司合作未經(jīng)客戶允許直接拿到客戶個人信息違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，尤其是在消費(fèi)者出險的第一時間拿到客戶信息，進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品的推銷的行為。
類似保險公司泄露個人信息的案例并不少見，市民劉先生接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪介紹到，每年快到保險到期的日子，各保險公司不停的打電話進(jìn)行保險推銷，而劉先生在此前沒有過購買保險的公司也都接踵而來。劉先生稱：“保險快到期的這段時間基本上被保險公司騷擾透了。”令人費(fèi)解的是劉先生此前并沒有與其他保險公司有過業(yè)務(wù)咨詢和留聯(lián)系方式，但每次打進(jìn)電話的保險公司業(yè)務(wù)員對自己的信息了如指掌，劉先生懷疑自己新車上牌時信息被保險公司或者車管所泄露。
刑法中明確規(guī)定出售、非法提供公民個人信息罪是指國家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的行為。根據(jù)刑法規(guī)定，犯本罪的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
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