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新車有交強險購買記錄到底是怎么回事兒？-案例
2017-03-24 08:00:01
無憂保
4S店幫忙給新車上牌結(jié)果把新車刮傷了，購買的新車檢查后居然發(fā)現(xiàn)車上居然已經(jīng)買過交強險……昨天，南京市消費者協(xié)會針對近一年來處理的5000余起汽車投訴發(fā)出的調(diào)查報告顯示，消費者在汽車維權(quán)領(lǐng)域仍然很弱勢。
新車有交強險購買記錄
康女士在南京市秦淮區(qū)的一家4S店買了汽車，之后卻發(fā)現(xiàn)汽車在去年5月27日、7月22日分別買過交強險。康女士懷疑汽車到底是不是新車，覺得商家是欺詐。商家說是移庫，但康女士不認可，要求商家給予一個合理的解釋并給予相應的賠償。消協(xié)調(diào)查介入后，商家對消費者反映的情況同意補償500元的保養(yǎng)券，消費者不接受，雙方無法達成一致，建議消費者通過司法途徑解決。
4s店幫忙上牌車卻被蹭了
消費者賴先生在南京市溧水區(qū)一家銷售有限公司辦理相關(guān)交車手續(xù)時，車輛被其他車蹭了，而此時自己的新車還沒有交接給自己。面對這一情況，4S店只愿意走車險的程序，但是消費者認為這樣就等于購買了一輛事故車，消費者要求退車，商家不同意，要求協(xié)調(diào)退車。
消協(xié)介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，4S店在交車過程接近尾聲時車子發(fā)生撞擦，漆的表面有擦跡，4S店愿意修理和補貼，投訴人不認可。
消費者維權(quán)成本太高
南京市消費者協(xié)會指出，汽車維權(quán)成本高。消費者不但要付出高昂檢測費、鑒定費，而且鑒定報告等關(guān)鍵內(nèi)容往往要經(jīng)過幾個回合往返才能確認。車主一旦遭遇經(jīng)銷商和廠商之間推諉扯皮，少則個把月，多則一年半載都難以討回公道，這其中的經(jīng)濟成本和時間成本將消費者的維權(quán)決心消耗殆盡。
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