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出車禍保險公司定損 投保人突然取消保單-案例
2017-03-25 08:00:01
無憂保
易先生駕駛朋友沒上牌照的新車遭遇車禍，肇事司機在支付了新車折舊費后稱，將由保險公司賠償維修費用。但易先生卻沒想到，當車輛在4S店維修完畢之時，肇事司機卻以雙方達成協(xié)議為由突然注銷了保單，中止了理賠程序。昨日，包括保險公司在內(nèi)，都聯(lián)系不上肇事司機了。
出車禍保險公司定損
6月4日上午11時，易先生駕駛朋友新買的大眾轎車去紅河，行駛到昆石高速陽宗海服務區(qū)時，易先生將車停在了服務區(qū)出口處，準備辦點事。突然一輛加長型大貨車從對面行駛過來，沒有剎車，撞上了大眾轎車。
隨后，昆石交警趕到了現(xiàn)場。肇事司機是河北一家運輸公司的員工秦先生，兩人經(jīng)過商議后達成協(xié)議，由秦先生先支付3萬元的新車折損費給易先生的朋友。秦先生表示自己已經(jīng)投保，車輛的維修費用由保險公司負責。之后雙方簽署了協(xié)議書，并互留了聯(lián)系方式。
隨后，秦先生便撥打了中國人壽保險公司的電話報案，由于秦先生是在該公司的河北分公司投保，而事故發(fā)生在云南，由云南分公司的工作人員出了險。經(jīng)過交警的事故責任認定，保險公司定損為6000元，在拿到3萬元折舊費后，易先生便將車送進了大眾的4S店進行維修。
投保人突然取消保單
6月15日，易先生接到了4S店的電話，工作人員告知受損的車輛已經(jīng)修好，希望易先生前往提車并支付維修費用。
易先生隨后便撥打了秦先生的電話，但對方不是關機就是無法接通。
易先生隨后撥打了中國人壽保險公司的服務熱線，聯(lián)系到了該公司昆明分公司的工作人員。但工作人員卻說，投保人秦先生不久前撥打了服務熱線，表示雙方已經(jīng)達成了協(xié)議，要求保險公司取消保單，中止理賠程序。昨日，記者撥打了秦先生的電話，但始終無法接通。
回應
保險公司稱將盡力完成理賠
昨日下午，記者聯(lián)系了中國人壽保險公司云南分公司的經(jīng)理王女士，據(jù)王女士說，由于秦先生并不是在云南分公司投保，因此6月4日，他們接到了總部幫助出險的通知后便及時出險，經(jīng)過核算等程序為事故定損，并將相關材料傳給了河北分公司，讓他們向當事人進行理賠。
6月15日，接到易先生的電話后，他們才得知原來秦先生單方面中止了理賠，隨后便與河北分公司取得了聯(lián)系，獲得了確認?！斑@個事情的確比較奇怪，因為我們完成了定損后，是肯定會對投保人進行理賠的，現(xiàn)在取消保單中止合同，無論對誰而言都沒有好處?！?
王女士說，保險公司將會想辦法與秦先生取得聯(lián)系，盡快完成理賠程序，讓易先生獲得賠付。
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