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非洲打工意外墜亡 保險公司幫取證理賠-案例
2017-03-25 08:00:01
無憂保
岱岳區(qū)居民劉先生今年2月份在非洲打工時，意外從高處墜亡。家人聽說這種事故保險公司不會理賠，拖了2個月才到保險公司報案，沒想到保險公司主動幫忙聯(lián)系大使館、勞務(wù)公司搜集材料尋找索賠理由，經(jīng)過一個多月努力為家屬賠付了37萬元。
“如果不是保險公司幫我們搜集材料理賠，我們真是不知道該怎么辦了?！蹦玫?7萬元理賠款的岱岳區(qū)居民孫女士，激動地流著眼淚感謝平安人壽泰安中支公司工作人員。今年2月份，正在家中過年招待親友的孫女士，忽然接到勞務(wù)公司的通知，稱其在赤道幾內(nèi)亞務(wù)工的丈夫劉先生，從高處摔落到地上，經(jīng)過當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救但仍沒能挽回生命。聽到這個消息，一家人從春節(jié)團(tuán)圓幸福中瞬間陷入極度悲傷。
家人雖然知道在出國打工前，劉先生曾從平安人壽泰安中支購買過人壽保險，但是聽村民們說，像劉先生這樣在國外出險的情況，保險公司都不予理賠，尤其是非洲國家，更是不會賠付。一家人就把理賠的問題暫時擱置，先處理善后問題。直到4月5日，孫女士一家才抱著試試看的想法，向平安壽險95511進(jìn)行了電話報案，并在之后委托代理人朱先生遞交了理賠材料。
經(jīng)過審核，僅憑孫女士一家提供的資料，無法證實被保險人劉先生的身故系意外造成，還需要提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大使館、勞務(wù)派遣公司等出具的相關(guān)證明材料。但對于這些材料的要求，孫女士一家犯了難，不知道該怎么開具?？紤]到孫女士一家的實際情況，平安人壽泰安中支理賠及調(diào)查人員通過大使館工作人員、勞務(wù)派遣公司等渠道，主動幫忙搜集相關(guān)資料，為其尋找理賠的理由。經(jīng)過一個多月的努力，終于集齊了所需資料，作出賠付身故受益人37萬元的理賠決定。
有了這筆的理賠款，失去家中頂梁柱的孫女士流下著眼淚感謝保險公司，“這筆理賠款也是‘意外’的，能讓我們家暫時度過這個難關(guān)?！睂O女士說。
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