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熟人推薦買入養(yǎng)老“理財險” 取錢時業(yè)務(wù)員改口了-案例
2017-03-27 08:00:02
無憂保
“想起這個騙人的保單，我就睡不著?！鼻叭障挛纾?7歲的胡順華緊閉房門補覺，她又經(jīng)歷了一個不眠夜。16年前，她經(jīng)熟人推薦，買下一份據(jù)稱“10年后返現(xiàn)”的保險；今年初，她卻從保險公司得到了“不是理財險種，無法返現(xiàn)”的說法，慪得她年都沒過好。
熟人推薦買入保險
胡順華家住江漢區(qū)涂家社區(qū)。1998年，胡順華年滿50歲，一位朋友的晚輩小朱找她推銷某保險公司的保險，她表態(tài)捧場。由于她已在另外一家公司購入了意外傷害和疾病險，她要求“選一個10年后返現(xiàn)的險種”。當(dāng)時兩個兒子都已成年，家庭負(fù)擔(dān)不重，她打算提前存一筆錢為自己養(yǎng)老，“到時候有個什么事，不去麻煩孩子們。”
小朱表示照辦，并承諾10年后返還3萬元。當(dāng)時，胡順華兩份工作的月收入總和約500元，在當(dāng)時看來，3萬元是一個不錯的回報。在未見到保單具體條款的情況下，胡順華將第一年保險金1464元交給了小朱。一周后，另一位業(yè)務(wù)員送來了保單和收款票據(jù)。當(dāng)時，胡順華工作正忙，也沒有仔細(xì)閱讀保單條款，只問了句“是10年后返還吧？”對方表示肯定。
閑暇時，胡順華翻出保單查看，未看到返還保金的具體條款，幾次致電咨詢，先后得到了3位公司業(yè)務(wù)員的上門服務(wù)和“到時定會返款”的答復(fù)。每年，她都放心地上繳1464元保險金。
取錢時業(yè)務(wù)員改口了
2007年，十年交款期滿，胡順華并不急于取回當(dāng)初對方承諾的3萬元，而保險公司也無任何返款的表示。雖然覺得不對勁，但忙于照料孫子的胡順華并沒急于弄清真相，想著“4個人都說了返款，不會錯”。
今年1月，為給小兒子結(jié)婚買房，胡順華想取出這筆錢。但她從保險公司得到的說法是：當(dāng)初購入的是疾病險和意外傷害險，不是理財類保險，只賠付無法返現(xiàn)；再去問一直有聯(lián)系的業(yè)務(wù)員，對方改口說，當(dāng)初簽保單時并不是經(jīng)手人，具體不知情；而16年前給她簽保單的小朱，早已不在公司。
兒子安慰母親“別在意”
眼看著承諾的3萬元打了水漂，胡順華又氣又急，卻也自認(rèn)倒霉?！拔乙仓?，從法律角度來說，一切以書面合同為主，空口無憑，但我就是咽不下去這口氣。前后4個業(yè)務(wù)員，怎么合起來騙人呢？”胡順華一個月來連連失眠，精神萎糜不振。
兒子見到母親這種狀態(tài)，悄悄和父親商量，“不要再和媽媽提保險的事了，她知道上當(dāng)了，心里不舒服?！被仡^勸母親，“3萬塊錢嘛，小事情，忘了吧，就當(dāng)是花錢保平安，把自己氣著了劃不來?！眱合币渤ｉ_導(dǎo)她，還時常塞錢給她。
江漢區(qū)涂家社區(qū)群干表示，現(xiàn)在有關(guān)保險的糾紛不少，他們經(jīng)常提醒居民，不要只聽業(yè)務(wù)員的推銷，一定要看清書面合同，同時，社區(qū)律師也隨時會為居民提供咨詢。若是實在無法維權(quán)，家人的諒解和寬慰，也非常重要。
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