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【11月2號(hào)案例學(xué)習(xí)】績(jī)效工資能要回來嗎？
2017-06-07 08:00:01
無憂保
案例一：績(jī)效工資能要回來嗎？某餐飲公司辭職員工 陳越群：去年9月20日，我看到網(wǎng)上一家餐飲公司正在招聘廚師，便前去應(yīng)聘。當(dāng)時(shí)，我明確告訴對(duì)方，我沒有廚師證，但以前在老家的一家大型餐廳里做過兩年學(xué)徒，來北京后又在一家飯館干過廚師，一般的家常菜都能做。負(fù)責(zé)招聘的人讓我當(dāng)場(chǎng)炒了幾個(gè)菜，然后決定聘用我，并約定每月工資3000元，另加2000元績(jī)效工資。第二天，我就到公司報(bào)到上班了。正式入職后，公司把我外派到一家事業(yè)單位的食堂去工作。后來得知，餐飲公司承包了這家單位的食堂。我們公司是每月5日發(fā)放上個(gè)月的工資，但10月5日發(fā)工資卻沒我的，我以為因自己來的時(shí)間短，合并到10月份的工資里了。沒想到其后一直未發(fā)9月21日至9月30日的薪水。問老板是咋回事，他總說不知道這事，需要問問財(cái)務(wù)。另外，從我入職起，公司一直沒發(fā)過2000元績(jī)效工資，說因我沒有廚師證所以不發(fā)。近日，我以單位拖欠工資為由辭職，現(xiàn)在想申請(qǐng)維權(quán)。請(qǐng)問，我能要求原單位支付入職后每月的2000元績(jī)效工資和未發(fā)放的9月21日至9月30日的工資嗎？案例解析：可以要求單位支付績(jī)效工資。從反映的情況來看，陳先生在入職時(shí)已經(jīng)明確告知工作單位自己沒有廚師證的事實(shí)，并且單位在已經(jīng)知曉這一具體情況后仍為其安排了工作，而且約定每月工資3000元，另加2000元績(jī)效工資。由此可見，有沒有廚師證和工資、績(jī)效并不構(gòu)成直接關(guān)系，因此單位不能以沒有廚師證為由拒絕支付績(jī)效工資。另外，陳先生在9月21日至9月30日付出了勞動(dòng)，單位應(yīng)當(dāng)向其支付這期間的勞動(dòng)報(bào)酬。建議可以通過勞動(dòng)仲裁訴訟，或者到北京市總工會(huì)法律服務(wù)中心申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解討要績(jī)效工資及工資。如果已與單位簽訂了勞動(dòng)合同，那么勞動(dòng)合同無疑是最有力的證據(jù)材料，因?yàn)閯趧?dòng)合同是勞資雙方真實(shí)意愿的表述，雙方的簽字可以代表對(duì)以上事實(shí)的確認(rèn)。如果沒有簽訂勞動(dòng)合同，建議收集與單位存在勞動(dòng)關(guān)系及約定工資標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)證據(jù)材料，然后再進(jìn)行維權(quán)。案例二：人力資源基礎(chǔ)薄弱的公司如何建立績(jī)效考核體系？ 本人新入職一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，該公司人力資源基礎(chǔ)非常薄弱，連成文的制度都沒有，單靠大家心照不宣的規(guī)則在運(yùn)行。現(xiàn)在，高層日益認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，急欲推行績(jī)效考核，再逐步完善HR其他模塊。按照正常來說，是應(yīng)該先夯實(shí)基礎(chǔ)工作，再推績(jī)效考核比較好，不過老板急于看到成效，所以一直要求要先推績(jī)效考核。 我實(shí)在犯愁，到底應(yīng)該如何入手呢？案例解析：這個(gè)問題提的時(shí)候，就沒有給出最關(guān)鍵的問題，“高層想用人力資源解決什么”？“老板為什么急于見到成效”？這是高層急欲推行績(jī)效考核的重要前提，也是分析的重點(diǎn)，所以問題根本不是“無基礎(chǔ)的情況下，績(jī)效考核如何入手”。既然沒有關(guān)鍵的答案，那我們就先按照經(jīng)驗(yàn)假設(shè)一下，用績(jī)效考核解決業(yè)績(jī)下滑的問題。具體原因如下：1.房地產(chǎn)行業(yè)是中國(guó)最特殊的行業(yè)，無數(shù)熱錢流入，讓無數(shù)富人資產(chǎn)做火箭般的升值，而房地產(chǎn)開發(fā)，實(shí)在是太好掙錢了，根本不擔(dān)心賣。那時(shí)候，需要什么制度管理啊，錢多人聚，只要搭上這班車，就有很高的收益。所以，干這行的人，實(shí)力強(qiáng)的單干，但更多的情況是，大多數(shù)是幾個(gè)有錢人，聯(lián)合干起來的，因?yàn)榭粗惺找妫院芏喾康禺a(chǎn)公司，HR并沒有健康的發(fā)展。2.現(xiàn)在不同了，國(guó)家不會(huì)為房地產(chǎn)埋單的，政府的負(fù)債也得自己承擔(dān)，而且風(fēng)吹房地產(chǎn)將是腐敗的嚴(yán)查目標(biāo)，中國(guó)就是這樣的政策市場(chǎng)，所以，很多房地產(chǎn)公司生存受到了挑戰(zhàn)，尤其是多股東的企業(yè)，大家的想法在風(fēng)險(xiǎn)下變得無法統(tǒng)一，就會(huì)有突然出現(xiàn)的問題。3.所有的管理方式，都對(duì)應(yīng)這經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，績(jī)效考核也是一樣，經(jīng)營(yíng)結(jié)果不理想，讓你們?nèi)肆?，用?jī)效考核要解決的那個(gè)問題，就是高層真正關(guān)注的東西，結(jié)合到市場(chǎng)實(shí)際情況，股東和老板也明白，績(jī)效不會(huì)有作用，但撕破臉就更沒法玩了。所以績(jī)效考核，變成了管理層和投資方雙方妥協(xié)的產(chǎn)物。房地產(chǎn)就是玩資金鏈的產(chǎn)業(yè)，沒錢什么都不是，現(xiàn)在管理層只能將工作退給人力資源部了，你如何應(yīng)對(duì)呢？1.自保的HR（在為別人負(fù)責(zé)的同時(shí)，你先得為自己負(fù)責(zé)，這事情咱無法改變，期望在績(jī)效結(jié)果生效前，市場(chǎng)公司有新的轉(zhuǎn)機(jī)，比如有新的資金進(jìn)來）1.1原則：對(duì)經(jīng)營(yíng)管理無重大影響的條件下實(shí)施績(jī)效（就是千萬別方案出來，大家怨聲載道，紛紛離職，看似力度足夠，足夠?qū)I(yè)，其實(shí)是你傻缺，很容易被管理層當(dāng)成擋箭牌被踢出去。）原則1：業(yè)績(jī)目標(biāo)，該壓在那個(gè)部門壓在那個(gè)部門，指標(biāo)可以高，但權(quán)重可以低，目標(biāo)是，即便完不成，收入業(yè)務(wù)人員也能接受。原則2：支持目標(biāo)，由一線部門給二線出。尤其是財(cái)務(wù)部，房地產(chǎn)公司，財(cái)務(wù)的重要性非同一般，讓他們找關(guān)系弄錢、加快代辦按揭的進(jìn)度，盡快將資金運(yùn)轉(zhuǎn)起來（能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)即可），調(diào)配的資源可以向他們傾斜。稍微有些違規(guī)的的方式，默認(rèn)了吧。4.新的績(jī)效考核方案就出來了，讓管理層審核，管理層心思不在這里，大概看一下，對(duì)大伙影響不大就行了。你可以設(shè)定試行期，這樣底下的抵觸會(huì)小很多，你要平穩(wěn)的實(shí)施這個(gè)方案，別聽老板說要馬上見到成效，馬上失去業(yè)績(jī)他更不樂意看到。那時(shí)立刻你就是擋箭牌，死的比誰都快。方案完善：你這里根本沒有人力資源的基礎(chǔ)，你怎么做方案？業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)好給，那二線部門指標(biāo)如何獲取呢，建議實(shí)施前是由管理層去宣傳，人力資源部組織推行。你在完善方案的時(shí)候，多和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理溝通，表面上，讓他們有所準(zhǔn)備。其實(shí)，他們面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，會(huì)把其他部門拖下水，你就有了二線部門的考核點(diǎn)。整個(gè)方案就完善了許多，在沒基礎(chǔ)的情況下，在管理層那能交代過去，就可以了。5.整個(gè)方案的核心原則，是低問題風(fēng)險(xiǎn)的情況下拖著走，給管理層爭(zhēng)取時(shí)間。2.積極的HR（讓領(lǐng)導(dǎo)層自己否決要求）2.1從別的公司套一份人力制度來，尤其是績(jī)效考核制度。你先審核一下，別有其他公司的痕跡，這項(xiàng)工作，在2天內(nèi)完成。2.2獲得其他的公司的信息，比如實(shí)施績(jī)效的年度中，近兩年，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率是多少。獎(jiǎng)勵(lì)是怎樣的，多獲取和自己差不多的公司，別拿萬科恒大比。2.3找管理層或老板吧，說你其實(shí)早就儲(chǔ)備的公司的制度，績(jī)效考核的方案，也已經(jīng)策劃得差不多了，但具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，得和老板溝通?？纯春屠习迨欠褚恢隆€(gè)人意見如下：2.3.1人事基本制度，建議馬上宣傳執(zhí)行。福利制度延后，而基本制度，無非是考勤，加班，調(diào)休，節(jié)假日等東西，和經(jīng)營(yíng)關(guān)系不大。原則上是，加班給調(diào)休，反正老板怎么愛聽怎么來吧。但宣貫的東西，需要將近一個(gè)月的時(shí)間，其中包括，公司培訓(xùn)，然后由部門進(jìn)行培訓(xùn)，最后是人力指導(dǎo)。時(shí)間雖然長(zhǎng)，但為績(jī)效考核進(jìn)行鋪墊（比如培訓(xùn)會(huì)上提出來，將要做什么），這么做，大家會(huì)解讀成“公司要改革了”，如果立刻實(shí)施績(jī)效，大家會(huì)解讀成，“公司馬上要扣錢了”。沒有緩沖將會(huì)遇到問題很多。2.3.2現(xiàn)在可以和老板討論目標(biāo)了，用其他企業(yè)的數(shù)據(jù)說話，都增長(zhǎng)了多少，推出來咱們的目標(biāo)應(yīng)該是多少。先把這個(gè)確定下來。再談給各部門分解的目標(biāo)是什么？關(guān)鍵的那幾個(gè)部門都考核什么？（其實(shí)這項(xiàng)工作，在于你的儲(chǔ)備，如果你沒有儲(chǔ)備，你還是按照我第一種辦法做吧。前兩步的目的，是讓老板覺得你很有心，一直為他想，為下面的話做鋪墊）2.3核心的該談了，該給員工多少績(jī)效獎(jiǎng)呢？多用外部數(shù)據(jù)建議，指標(biāo)合理了，獎(jiǎng)勵(lì)也得合理啊，老板就得權(quán)衡了：1）給獎(jiǎng)勵(lì)，股東通過是個(gè)難題，但可以推給他們考慮，不是我不做，是你們不給錢，還可以拖下去，拖下去就可能轉(zhuǎn)機(jī)；2）如果不給獎(jiǎng)勵(lì)，肯定沒效果，還會(huì)影響當(dāng)前的工作積極性，和股東交代還是問題？到那是，他們就有話說了，路不能自己走絕了，畢竟這幫人，是沖著高收益才到房地產(chǎn)公司來的。變臉只是時(shí)間和借口的問題。 你只做適度的績(jī)效方案，要看起來沒有任何問題，每一步都師出有名。讓老板找不出問題就可以，人力的這些知識(shí)，如果能改變房地產(chǎn)的盈利問題， 他們?cè)缇妥隽耍皇乾F(xiàn)在的日益認(rèn)識(shí)重要性。你要清楚，有問題才重視的情況下，不是真正的重視，而是轉(zhuǎn)移矛盾，所以最好的辦法，是消滅在萌芽中，如何消滅呢，就是觸動(dòng)“合理開始”那個(gè)點(diǎn)，具體的選擇，不一定非得是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是團(tuán)隊(duì)抵制，收購風(fēng)投等多種方法，只要轉(zhuǎn)到比實(shí)施績(jī)效考核更大風(fēng)險(xiǎn)，老板會(huì)權(quán)衡到底是堅(jiān)持，還是放棄，有的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問題不了了之，你不問，老板再也不說績(jī)效考核的事情了。 說到底，這件事不是咱們不作為，而是無法作為，堅(jiān)持作為，董事會(huì)為了平衡矛盾，會(huì)把失敗的責(zé)任歸到人力身上，到時(shí)候，沒人替咱們說話。如果管理層堅(jiān)持這么做，你只要控制，下面抵觸小的實(shí)施，就可以了。有的時(shí)候，不作為會(huì)被作為更有價(jià)值。對(duì)企業(yè)，對(duì)下屬也是最負(fù)責(zé)的一種行為?！D(zhuǎn)自作者：長(zhǎng)風(fēng)逐日史立華話題討論：與企業(yè)簽訂的是勞務(wù)合同，還能不能再認(rèn)定與企業(yè)存在勞動(dòng)關(guān)系？話題分析：勞動(dòng)者與用人單位是否存在勞動(dòng)關(guān)系，不能僅看簽訂合同的形式?！蛾P(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》（勞社部發(fā)〔2005〕12號(hào)）第1條規(guī)定，用人單位招用勞動(dòng)者未訂立書面勞動(dòng)合同，但同時(shí)具備下列情形的，勞動(dòng)關(guān)系成立：(一)用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；(二)用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)；(三)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。根據(jù)以上規(guī)定，只要同時(shí)具備上述勞動(dòng)關(guān)系成立的三個(gè)條件，即使勞動(dòng)者與用人單位簽訂的是勞務(wù)合同，也應(yīng)認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。案例四：勞動(dòng)爭(zhēng)議不適用約定管轄？2016年9月，于某因某加工廠未依法支付工資，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申請(qǐng)。庭審中，某公司提出雙方簽訂的協(xié)議書中約定發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后由人民法院處理，因此，仲裁委無權(quán)受理此案。案例解析： 仲裁委認(rèn)為：《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第21條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)管轄本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議由勞動(dòng)合同履行地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。雙方當(dāng)事人分別向勞動(dòng)合同履行地和用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁的，由勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。該法同時(shí)規(guī)定，對(duì)仲裁裁決不服的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，由當(dāng)事人向人民法院起訴。上述規(guī)定說明，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的前置程序，未經(jīng)勞動(dòng)仲裁處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議，人民法院不予受理。該案中，某公司與于某在協(xié)議書中約定發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議由人民法院直接受理的約定，不產(chǎn)生法律效力。案例五：加班費(fèi)可否如此“明碼標(biāo)價(jià)”？小張最近入職某商場(chǎng)擔(dān)任柜臺(tái)銷售員。由于人手緊張，他經(jīng)常要加班，連周末也不例外?？紤]到部門經(jīng)理曾告訴他“公司會(huì)依照制度支付加班費(fèi)”，小張便任勞任怨地堅(jiān)持了下來?？墒堑诙€(gè)月拿到工資和加班費(fèi)時(shí)，他卻發(fā)現(xiàn)，到手的加班費(fèi)和他自己計(jì)算的數(shù)額相比差得太遠(yuǎn)了。他去詢問部門經(jīng)理，經(jīng)理卻告訴他：“咱們公司支付加班費(fèi)都是按規(guī)矩來的，絕不會(huì)少了你的?！彪S后，經(jīng)理給了他一份公司內(nèi)部制定的“加班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”，上面標(biāo)明，柜臺(tái)銷售員工晚上加班每小時(shí)7元，周末每小時(shí)10元，法定節(jié)假日每小時(shí)15元， 且每天的加班費(fèi)50元封頂。看到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，小張實(shí)在無法接受。按照勞動(dòng)合同約定，他每月的工資有3000多元，計(jì)算下來自己的小時(shí)工資也在18元以上。而放棄休息時(shí)間換來的加班費(fèi)，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)居然和自己的小時(shí)工資相差這么遠(yuǎn)，真是出乎他的意料。他與經(jīng)理理論，但經(jīng)理卻說，這是公司的規(guī)章制度，所有人都是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的： “怎么能因?yàn)槟阋粋€(gè)人例外？”案例解析：小張覺得不公平，但又不確定加班費(fèi)是否真的可以如此 “明碼標(biāo)價(jià)”，便來到當(dāng)?shù)?a href="http://www.kcuv.cn/laogongbaozhang/2301253/">勞動(dòng)保障監(jiān)察部門詢問。在仔細(xì)了解小張的工資水平和勞動(dòng)合同約定后，監(jiān)察員告訴他，公司對(duì)加班費(fèi)“明碼標(biāo)價(jià)”是違法的。法律對(duì)加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)有明確的規(guī)定：用人單位在標(biāo)準(zhǔn)工作日內(nèi)安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬；休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬；法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于300%的工資報(bào)酬。在勞動(dòng)合同明確約定勞動(dòng)者每月工資數(shù)額的前提下，加班工資的工資基數(shù)，應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。因此，小張的工作日加班工資應(yīng)在每小時(shí)27元以上，休息日和法定節(jié)假日的加班費(fèi)則更高。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了公司自行制定的標(biāo)準(zhǔn)，且小張按勞取酬，公司不能有加班費(fèi)封頂?shù)南拗?。?jīng)過監(jiān)察員的干預(yù)，小張終于拿到了自己應(yīng)得的加班費(fèi)，而商場(chǎng)也承諾修改制度規(guī)定。
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