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【1月18號(hào)案例學(xué)習(xí)】技術(shù)部門管理問題多，培訓(xùn)需求調(diào)查怎么做？
2017-06-07 08:00:01
無憂保
案例一：技術(shù)部門管理問題多，培訓(xùn)需求調(diào)查怎么做？ 2012年年底，深圳某高新技術(shù)企業(yè)舉辦了年度工作總結(jié)。在本次總結(jié)會(huì)議的過程中，總經(jīng)理對(duì)技術(shù)部工作很不滿意，技術(shù)部年初設(shè)定的考目標(biāo)，基本都沒有完成，部分重點(diǎn)工作任務(wù)，也沒有及時(shí)完成。新上任的技術(shù)部經(jīng)理，是公司的技術(shù)骨干，但在管理上卻有很多不足。目前，技術(shù)部問題，主要表現(xiàn)在：1、不重視部門建設(shè)，部分關(guān)鍵崗位人員一直未能到位。2、部門沒有明確工作目標(biāo)，考核工作不落地。3、項(xiàng)目管理無序化，項(xiàng)目無立項(xiàng)即上馬，項(xiàng)目進(jìn)度滯后，人員管理松散。4、項(xiàng)目組長的能力不足，項(xiàng)目成員不服從項(xiàng)目組長的管理。經(jīng)過管理人員溝通，考慮到今年的銷售壓力更加嚴(yán)峻，技術(shù)部的研發(fā)工作一定要規(guī)范、及時(shí)、有效，保障產(chǎn)品上市，充分支持產(chǎn)品銷售。人力資源部必須在兩周內(nèi)，確定技術(shù)部的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。請(qǐng)問，如何確定培訓(xùn)需求，設(shè)置培訓(xùn)課程？案例解析：培訓(xùn)需求的調(diào)查，應(yīng)該結(jié)合需求提出方和培訓(xùn)方，從公司發(fā)展，崗位職責(zé)，個(gè)人需求三個(gè)方面進(jìn)行收集。通過工作訪談，問卷調(diào)查的方式，對(duì)共性的需求進(jìn)行提煉，形成課題需求。在本案例中，技術(shù)部的日常管理不到位，主要表現(xiàn)在：技術(shù)人員到管理角色轉(zhuǎn)換問題；部門經(jīng)理的目標(biāo)管理意識(shí)問題；項(xiàng)目管理體系沒有有效建立和管理，主要表現(xiàn)在： 1、項(xiàng)目管理體系運(yùn)作問題 ；4、項(xiàng)目組長的管理問題。從上述問題來看，綜上所述，課程主要包括：《研發(fā)體系建設(shè)》、《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》（項(xiàng)目工作梳理）、《項(xiàng)目工作目標(biāo)管理》（定目標(biāo)與考核）、《從技術(shù)到管理》（角色轉(zhuǎn)化）、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作考核）等系列課程。
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