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標(biāo)簽： 區(qū)別
你的公司屬于好公司還是爛公司？區(qū)別在這里！
2017-06-09 08:00:02
無(wú)憂保
在Opsware公司時(shí)，我給管理層上過(guò)一門培訓(xùn)課，因?yàn)槲疑钚排嘤?xùn)的作用。我明確告訴每一位管理者，他們要定期和員工進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)面，我甚至還告訴了他們具體的做法，以免有人找借口推辭。一天，我高高興興地去上班，突然發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)理6個(gè)多月都沒(méi)有和其員工進(jìn)行過(guò)一對(duì)一的會(huì)面。雖然我懂得“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，但這一發(fā)現(xiàn)還是出乎我的意料。我投入了那么多時(shí)間思考管理問(wèn)題、準(zhǔn)備各類材料、親自培訓(xùn)管理人員，可是有人居然對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷，這怎么可能？唉，CEO的權(quán)威也不過(guò)如此。如果管理層就是這么執(zhí)行我的指令的話，我又何必不辭辛苦地工作呢？我認(rèn)為，只要我以身作則，就一定能讓下屬按我的要求行事。可誰(shuí)知道，他們學(xué)的都是我的壞習(xí)慣，他們?yōu)槭裁床粚W(xué)我的優(yōu)點(diǎn)呢？我的團(tuán)隊(duì)要垮掉了嗎？我回想起多年前和父親的一次對(duì)話，內(nèi)容是關(guān)于當(dāng)時(shí)波士頓凱爾特人隊(duì)的籃球教練湯姆·海因索恩。海因索恩是當(dāng)時(shí)世界上最成功的教練之一，曾獲“年度最佳教練”的榮譽(yù)稱號(hào)，并捧回兩座NBA冠軍獎(jiǎng)杯。然而，他很快就走了下坡路，他的球隊(duì)現(xiàn)在是聯(lián)盟中成績(jī)最差的。我問(wèn)父親是怎么回事。父親說(shuō)：“因?yàn)榍騿T們不再聽(tīng)他亂發(fā)脾氣了。過(guò)去，海因索恩沖球員大吼大叫時(shí)，他們會(huì)有所回應(yīng)?？涩F(xiàn)在，他們根本不吃他那一套。”我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在不理我了嗎？我曾對(duì)他們大吼大叫太多次了嗎？我突然想明白了——雖然我告訴了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什么，卻一直沒(méi)明確地告訴他們?yōu)槭裁匆敲醋?。顯然，僅憑我個(gè)人的權(quán)威并不足以讓他們按我所說(shuō)的去做。由于我們有大量的任務(wù)要完成，管理人員無(wú)法面面俱到，因此就給自己設(shè)立了一些優(yōu)先處理的事項(xiàng)。很明顯，這位經(jīng)理認(rèn)為，和自己的員工見(jiàn)面并沒(méi)有那么重要，而我也沒(méi)有向他解釋過(guò)和自己的員工見(jiàn)面為什么如此重要。那么，我為什么要求所有管理人員必須接受管理培訓(xùn)呢？為什么要讓管理人員和其員工進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)面呢？多番思考之后，我找到了原因，我打電話給那位經(jīng)理的頂頭上司——史蒂夫，讓他馬上來(lái)見(jiàn)我。史蒂夫來(lái)到我的辦公室，我問(wèn)他：“史蒂夫，知道我今天為什么來(lái)上班嗎？”史蒂夫：什么意思，本？我：我為什么要掙扎著起床？為什么要辛苦來(lái)到公司？如果是為錢，我干嗎不明天賣掉公司，賣的錢豈不是比我想的還要多？我并不圖名。史蒂夫：你的確如此。我：那我為什么要來(lái)上班呢？史蒂夫：我不知道。我：好吧，聽(tīng)我說(shuō)。我來(lái)上班是因?yàn)镺psware公司將會(huì)大有前途，這對(duì)我個(gè)人非常重要。員工們每天在這工作12~16個(gè)小時(shí)，他們醒著的大部分時(shí)間基本都是在這里度過(guò)的，我希望他們都能過(guò)上好的生活，這對(duì)我也非常重要。這就是我來(lái)上班的原因。史蒂夫：明白了。我：你知道工作環(huán)境的好壞之分嗎？史蒂夫：……知道。我：是什么？史蒂夫：嗯……我：我告訴你吧。在工作環(huán)境好的公司，員工可以專心工作，相信只要工作出色，公司和他們個(gè)人都會(huì)受益。在這樣的公司里工作才會(huì)有真正的快樂(lè)。每個(gè)人早上一睜開(kāi)眼睛就知道自己所做的工作高效有用，會(huì)使公司和自己都發(fā)生改變。這會(huì)令他們?cè)诠ぷ髦屑葎?dòng)力十足，又有滿足感。而在工作環(huán)境差的公司，人們會(huì)把大量時(shí)間都用在捍衛(wèi)公司利益、阻止明爭(zhēng)暗斗以及改進(jìn)不完善的工作流程之上。他們甚至不清楚自己的職責(zé)是什么，因此也就不可能知道他們到底有沒(méi)有完成工作。荒唐的是，即使他們用了令人難以置信的超長(zhǎng)時(shí)間完成了工作，卻完全不知道這對(duì)公司或他們自己的職業(yè)生涯有什么意義。更不幸的是，當(dāng)他們終于鼓足勇氣告訴管理者自己的境遇有多么糟糕時(shí)，那些管理者首先會(huì)否認(rèn)問(wèn)題的存在，接著為現(xiàn)狀進(jìn)行辯護(hù)，然后就將問(wèn)題擱置一邊。史蒂夫：明白了。我：你知道你的經(jīng)理蒂姆在過(guò)去6個(gè)月里沒(méi)有和任何員工進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)面嗎？史蒂夫：不知道。我：現(xiàn)在你知道了，你有沒(méi)有意識(shí)到，他這樣做根本就不可能了解到他自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門究竟是好是壞？史蒂夫：沒(méi)錯(cuò)。我：總而言之，你和蒂姆現(xiàn)在令我無(wú)法實(shí)現(xiàn)我唯一的目標(biāo)。因此，如果蒂姆在接下來(lái)的24小時(shí)以內(nèi)不和他的每一位員工會(huì)面的話，我別無(wú)選擇，只能解雇你們，聽(tīng)清楚了嗎？史蒂夫：聽(tīng)清楚了。 真的有必要這樣做嗎?你也許認(rèn)為，一家公司無(wú)論管理多么有方，如果其產(chǎn)品和市場(chǎng)需求不符，該公司肯定會(huì)失敗。你也許會(huì)進(jìn)一步認(rèn)為，一家公司盡管管理得極其糟糕，但其產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，那該公司肯定會(huì)成功。這兩種情況都對(duì)。那么，我真的有必要這樣言辭激烈地威脅我的一名主管嗎？我認(rèn)為有必要，原因有三點(diǎn)：第一，一切順利之時(shí)，成為一家好公司并不難，但遇到困難時(shí)，公司的好壞可能就是生與死的差別。第二，事情并非總是一帆風(fēng)順。第三，成為一家好公司本身就是一個(gè)目標(biāo)。生與死的差別一切順利之時(shí)，員工留在公司的原因有很多：第一，職業(yè)道路寬廣。隨著公司的發(fā)展，大量有前景的工作會(huì)自然而然地涌現(xiàn)出來(lái)。第二，朋友和家人都會(huì)認(rèn)為，你是有先見(jiàn)之明的天才。因?yàn)槟阍谠摴韭暶笳裰埃瓦x擇了在該公司工作。第三，你的個(gè)人履歷會(huì)因?yàn)槟阍谔幱谂d盛期的一流公司工作過(guò)而大放異彩。第四，你的收入會(huì)越來(lái)越高。當(dāng)情況變得糟糕時(shí)，上述所有原因又會(huì)成為你離開(kāi)公司的理由。事實(shí)上，在那種情況下，令員工留下的唯一原因并不是他需要一份工作——這在當(dāng)前的大環(huán)境下也不適用——而是他喜歡自己的工作。 事情并不總是一帆風(fēng)順在世界歷史上，從未有哪家公司的股票價(jià)格會(huì)一直上漲。在管理混亂的公司里，經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)一旦消失，員工就會(huì)隨之流失。在科技公司里，一旦員工流失，就會(huì)出現(xiàn)螺旋式循環(huán)：公司價(jià)值下跌，最優(yōu)秀的員工流失，公司價(jià)值繼續(xù)下跌，最優(yōu)秀的員工繼續(xù)流失。這種惡性循環(huán)很難逆轉(zhuǎn)。 成為一家好公司本身就是目標(biāo)我第一次見(jiàn)到比爾·坎貝爾時(shí)，他是財(cái)捷集團(tuán)的主席、蘋果公司的董事會(huì)成員，還是行業(yè)中許多頂級(jí)CEO的導(dǎo)師。這些響當(dāng)當(dāng)?shù)念^銜固然讓我印象深刻，但還是比不上他1992年經(jīng)營(yíng)GO.Corporation公司時(shí)給我留下的深刻印象。該公司本來(lái)打算在1992年研發(fā)iPhone產(chǎn)品，在以風(fēng)險(xiǎn)資本為支柱的所有公司之中，它所籌集到的資金是有史以來(lái)最多的，但在1994年，該公司幾乎被免費(fèi)賣給美國(guó)電話電報(bào)公司之前，所有資金幾乎損失殆盡?，F(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)，這也許不算什么。實(shí)際上，這是一次可怕的失敗。但我曾見(jiàn)過(guò)該公司的很多員工，包括一些曾叱咤風(fēng)云的大人物，如邁克·荷馬、丹尼·沙德?tīng)?、弗蘭克·陳以及斯特拉頓·斯科拉沃斯。令人驚訝的是，他們都把在Go.Corporation公司工作視作自己生命當(dāng)中最珍貴的工作經(jīng)歷之一。盡管他們的職業(yè)生涯就此止步，沒(méi)有賺到錢，成為新聞?lì)^版報(bào)道的失敗案例，但他們依然認(rèn)為在GO.Corporation公司的工作經(jīng)歷是最棒的。Go.Corporation公司為他們提供了良好的工作環(huán)境。這讓我意識(shí)到，比爾是位高效出色的CEO。顯然，約翰·多爾也這么認(rèn)為，因?yàn)楫?dāng)斯科特·庫(kù)克為財(cái)捷集團(tuán)尋找一名CEO時(shí)，即使比爾在GO.Corporation公司時(shí)賠掉了約翰的巨額資金，約翰還是推薦了比爾。幾年間，凡是和GO.Corporation公司的員工接觸過(guò)的人都知道比爾的理想，那就是創(chuàng)建好公司。如果你沒(méi)有其他事可干，那就像比爾一樣創(chuàng)建一家好公司吧。作者：本·霍洛維茨《創(chuàng)業(yè)維艱》 更多HR（案例、資訊）看翩翩君子個(gè)人主頁(yè)：http://www.hrloo.com/home/1093166-1 （本文版權(quán)歸作者及三茅人力資源網(wǎng)所有，如需轉(zhuǎn)載或摘錄請(qǐng)注明出處?。?/span>
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