0571-22931819
標(biāo)簽： 五險(xiǎn)一金五險(xiǎn)
導(dǎo)游群體現(xiàn)狀調(diào)查：沒有固定工資 沒有五險(xiǎn)一金
2017-06-09 08:00:02
無憂保
據(jù)中國之聲《央廣夜新聞》報(bào)道，近日，一段云南導(dǎo)游辱罵游客的視頻引發(fā)空前關(guān)注，旅游業(yè)再次被推到風(fēng)口浪尖，對(duì)此，國家旅游局發(fā)聲“依法依規(guī)嚴(yán)肅處理”。作為旅游發(fā)展的流動(dòng)名片，導(dǎo)游為何會(huì)頻頻變身強(qiáng)迫購物，侮辱游客的“惡導(dǎo)購”？小編對(duì)導(dǎo)游的生存現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。 沒有固定工資 沒有五險(xiǎn)一金 福建的導(dǎo)游小陳從事導(dǎo)游工作已經(jīng)三年多了，她告訴小編，大部分的導(dǎo)游是沒有基本工資的，只有約半數(shù)有帶團(tuán)補(bǔ)貼，絕大部分導(dǎo)游要“仰仗客人消費(fèi)”。對(duì)此，小陳給我們算了這樣一筆賬：一般導(dǎo)游帶一個(gè)團(tuán)一天能有250的補(bǔ)貼，一個(gè)月帶25天的話，就有將近7000多的工資。“7000多”數(shù)字看上去“很美麗”，但是現(xiàn)實(shí)是導(dǎo)游帶一個(gè)團(tuán)每天要早出晚歸，一天只能睡兩三個(gè)小時(shí)，這樣的“辛苦錢”實(shí)在賺不來。另外，大多數(shù)旅行社并不給導(dǎo)游買五險(xiǎn)一金，給導(dǎo)游交個(gè)醫(yī)保社保已經(jīng)算很好的了?！ ⌒侣糜畏ǔ雠_(tái) 購物“傭金”下降 在采訪中許多導(dǎo)游告訴小編，新旅游法實(shí)施之后，他們從購物團(tuán)當(dāng)中獲取的傭金也就是大家口中的“回扣”總體來說是呈下降趨勢。安徽導(dǎo)游小黃告訴小編：“現(xiàn)在不購物的旅游團(tuán)占百分之七八十，購物的團(tuán)只有百分之十了?！标P(guān)于傭金的比例，小黃告訴小編，傭金的比例去全國差不多，都是10%左右。但是由于各地的物價(jià)、產(chǎn)品不同，導(dǎo)游最后拿到的傭金全國各地差異也很大。小黃說，他們這個(gè)行業(yè)是吃青春飯的，而且一年還分旅游旺季和淡季：“固定收入假如是旺季的時(shí)候能保證，假如是淡季的時(shí)候，就沒辦法了，因?yàn)闆]有旅游團(tuán)?！薄 「Ｖ菔幸呀?jīng)從事導(dǎo)游行業(yè)十年的董小姐告訴小編，她大學(xué)畢業(yè)剛工作時(shí)那會(huì)是導(dǎo)游的黃金時(shí)期，是個(gè)高薪職業(yè)。過去購物是最主要的收入來源，但是在《中華人民共和國旅游法》出臺(tái)之后，這一塊的收入幾乎全被砍掉，而基本工資、薪酬底線幾乎沒有進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?！ ≠徫锘乜鄢蔀閷?dǎo)游收入的主要來源 正是因?yàn)閷?dǎo)游無底薪、無保障，因此只能“配合”旅行社把主意打到游客身上，購物、門票、餐飲環(huán)節(jié)回扣等“灰色”利益成為其主要收入來源。福建導(dǎo)演小陳告訴小編：“購物店是跟旅行社和導(dǎo)游有掛鉤的，導(dǎo)游一般會(huì)有百分十到二十的抽成，客人消費(fèi)一萬，導(dǎo)游可以拿到兩千。另外增加景點(diǎn)導(dǎo)游也可以有收入，比如到晚上導(dǎo)游會(huì)臨時(shí)增加一些強(qiáng)制性的自費(fèi)項(xiàng)目?！ ⌒￡惛嬖V小編，其實(shí)導(dǎo)游“強(qiáng)制”游客消費(fèi)，最主要是因?yàn)槁眯猩缗c導(dǎo)游之間勞資關(guān)系不規(guī)范，大多數(shù)導(dǎo)游不僅享受不到固定工資，在帶團(tuán)前甚至還要交“份子錢”，也就是他們所說的“買團(tuán)”。所謂“買團(tuán)”就是還沒帶團(tuán)出發(fā)，要自掏腰包墊錢。而這樣的運(yùn)作模式，只能讓不少導(dǎo)游成為“導(dǎo)購”，“用心”引導(dǎo)游客購物或其他消費(fèi)?！ 〉蛢r(jià)游為何屢禁不絕 在云南導(dǎo)游辱罵游客事件發(fā)生以后，許多網(wǎng)友把矛頭對(duì)準(zhǔn)了“低價(jià)游”。既然低團(tuán)費(fèi)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，那么旅行社為什么還要推出這樣的產(chǎn)品？低團(tuán)費(fèi)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅游產(chǎn)品中，究竟有著怎樣的“貓膩”？ “低價(jià)游”病態(tài)鏈條的形成 在采訪中小編了解了“低價(jià)游”病態(tài)鏈條的形成過程。首先，地接導(dǎo)游從客源地旅行社手中花錢將旅行團(tuán)買下，賭的就是旅行團(tuán)里的游客會(huì)在購物店里大筆消費(fèi)，也只有這樣，地接導(dǎo)游才可以賺到錢。于是，一個(gè)低團(tuán)費(fèi)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)的病態(tài)鏈條就這樣形成了：游客不認(rèn)可旅游團(tuán)費(fèi)上漲，旅行社想方設(shè)法壓低團(tuán)費(fèi)；地接導(dǎo)游接團(tuán)不僅不拿報(bào)酬，而且還要買團(tuán)、賭團(tuán)；游客不滿意導(dǎo)游安排，或投訴或忍氣吞聲。一些旅行社或許想要轉(zhuǎn)變，但迫于生存壓力，也大都無可奈何?！ ÷眯猩纾和ㄟ^低價(jià)吸引游客 長春某旅行社負(fù)責(zé)人王某對(duì)小編說，2013年頒布并實(shí)施的《旅游法》曾經(jīng)使旅游行業(yè)低團(tuán)費(fèi)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)等亂象有所收斂。不過，此后出現(xiàn)的旅游產(chǎn)品價(jià)格大幅上漲致使游客出游意愿降低，旅行社和游客都叫苦不迭。這位負(fù)責(zé)人介紹說，目前低團(tuán)費(fèi)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)比較普遍的線路往往是國內(nèi)旅游熱門線路。一些正規(guī)的旅游大公司不希望做這種低價(jià)團(tuán)，但目前的市場狀況是只有低價(jià)團(tuán)才能吸引客流量。企業(yè)也要生存，很多時(shí)候也是無可奈何?！ ÷糜螐?qiáng)制購物的監(jiān)管困境 對(duì)于頻頻被曝光的強(qiáng)制購物等“黑導(dǎo)游”事件，旅游監(jiān)管部門也向小編表達(dá)了監(jiān)管過程中遇到的困難?！ 〖媛殞?dǎo)游管理困難 給行業(yè)抹黑 為了能更好的管理導(dǎo)游，一般旅行社以聘用全職導(dǎo)游為主，而在旅游旺季，由于人手忙不過來，旅行社也會(huì)臨時(shí)想雇傭一些兼職導(dǎo)游，這些兼職導(dǎo)游沒有全職導(dǎo)游的保底工資全部依靠客人消費(fèi)來提成，對(duì)這部分兼職導(dǎo)游旅行社難以監(jiān)管?！ “不粘莨獯舐眯猩缃?jīng)理許廣敏告訴小編，旅行社的導(dǎo)游基本上都是簽訂合同的全職導(dǎo)游，這樣導(dǎo)游流動(dòng)性不會(huì)太大，方便管理。新的旅游法出臺(tái)后加大了對(duì)旅行社和導(dǎo)游的監(jiān)管力度，但往往還是有一些黑導(dǎo)游不受監(jiān)控，成為旅游業(yè)的污點(diǎn)：“旅游法對(duì)旅行社監(jiān)管越來越嚴(yán)，對(duì)導(dǎo)游的約束也比較強(qiáng)，但是游離在外面的黑導(dǎo)包括游離在外面的公司，都不受這個(gè)監(jiān)控，他們發(fā)生問題的概率反而很高，給我們這個(gè)行業(yè)抹黑?！逼赣眉媛殞?dǎo)游，對(duì)其行為規(guī)范通過合同約定，是否就能夠杜絕導(dǎo)游強(qiáng)制購物等行為呢？永康市旅游局行業(yè)管理科科長林志剛認(rèn)為，事情并不是那么簡單的。原來，地方旅游部門對(duì)導(dǎo)游的管理采用的是屬地管理的辦法，本地旅游部門不能管理外地的兼職導(dǎo)游。 強(qiáng)制購物事前監(jiān)管難 對(duì)于強(qiáng)制購物等行為的監(jiān)管，旅游管理部門也有自己的難處。永康市旅游局行業(yè)管理科科長林志剛告訴小編：“作為我們旅游主管部門，事先監(jiān)管其實(shí)是做不到的，往往是這個(gè)旅游團(tuán)出去以后游客來投訴了，我們才能根據(jù)旅游合同對(duì)違規(guī)導(dǎo)游和旅行社進(jìn)行處罰，很難做到事前監(jiān)管?！薄 “不浙~陵市文旅委旅游管理科工作人員安連峰介紹，目前在導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)行為的管理上也存在很多難點(diǎn)：“本身導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)屬于當(dāng)時(shí)行為，游客不反映、不投訴，我們旅游監(jiān)管部門不能每一個(gè)團(tuán)隊(duì)去得知；旅游線路這一塊，因?yàn)槲覀冦~陵本身組團(tuán)出去的多，這里面就存在一個(gè)問題，像地接社旅游線路的話，銅陵旅游部門是無法直接進(jìn)行管理和監(jiān)控的，導(dǎo)致有些線路和狀況不太好控制，只能是通過當(dāng)?shù)芈糜紊绾蛯?dǎo)游進(jìn)行協(xié)調(diào)來處理，這給監(jiān)管和保證服務(wù)質(zhì)量提供了一些難度?！眮碓矗?中國廣播網(wǎng) （本文版權(quán)歸作者及三茅人力資源網(wǎng)所有，如需轉(zhuǎn)載或摘錄請注明出處?。?/span>
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場；如有侵權(quán)、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
