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如何走出HR的困境？
2017-06-12 08:00:01
無憂保
五一小短假不知不覺中過去了，意猶未盡啊~今天早早的來到三茅打卡學(xué)習(xí)，聽聞打卡頻道也要改版了，期待ing。三天假期過后，君子有點假期綜合癥了，就寫這么多吧，一起來看看今天的案例~ 注：以下案例均來自于三茅勤奮班 案例一：新員工發(fā)生工傷，如何處理？ 新招聘的人員上班剛剛幾天就出現(xiàn)工傷，保險還沒上好！這樣的情況公司該怎樣處理？（提問者：阿茲卡班） 牛人解析： 這種情況很多，建議兩種渠道，第一新員工入職時去社保部門做好社保登記備案，這樣發(fā)生工傷也算（主要看當(dāng)?shù)厣绫２块T是否認(rèn)可）；第二為員工購買商業(yè)保險（意外傷害）作為社保的補充，入職即買，操作方便，一年一個人大概就是百元左右的價格。另外，未繳保險出現(xiàn)工傷是概率也是入職培訓(xùn)的問題，建議新員工，尤其是生產(chǎn)員工，不要忽略入職的安全教育，切不可偷懶省事，盡量避免新員工直接操作，并與師傅簽訂相關(guān)安全責(zé)任，最大可能地避免此類現(xiàn)象發(fā)生。（2013秋牛人：千與千尋333 ） 案例二：如何做好一名招聘專員？ 我想問招聘方面的問題。我進的是一家家族企業(yè)，當(dāng)時就是作為招聘人員進去的，剛開始做招聘的時候，因為自己也剛畢業(yè)，其實什么都不了解，很希望有人指導(dǎo)一下，但我的師傅除了交了下入職手續(xù)辦理，給了一堆人才網(wǎng)用戶名和技師崗位薪資后什么都沒說了，也從來沒有帶我去參加招聘會，都是自己做招聘相關(guān)表格，報名參加招聘會，自己去學(xué)習(xí)。我還記得第一次面試的時候，根本什么都不知道，崗位要求，公司情況，還問什么問題，招聘技巧那更是天邊的事情，你說你能指望一個剛進公司不久的人嗎？最后還是其他部門的一個經(jīng)理指點了一下，但問題也隨之而來，用人部門的要求那是一個高，按照他們的要求招不到人，后來才知道我們經(jīng)理自己也有1個招人標(biāo)準(zhǔn)，左右為難。說了這么多，最主要的還是我的招聘之路該怎么走，該怎樣去確定一個方向前行呢，前路迷茫，找不到方向，也不知道怎么學(xué)習(xí)更好？（提問者：貓貓 ） 牛人解析： 一、就學(xué)習(xí)方面 并不是每個人都會找到一個好的導(dǎo)師來帶自己，這時，主動學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)就是很重要了。沒人帶你，但是你有學(xué)習(xí)的環(huán)境；沒有完善的制度和流程，但是有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。你可以在網(wǎng)上學(xué)習(xí)其他人的做法，然后和自己的工作對照，逐一去分析梳理，把自己的工作理順。在分析梳理的過程中，你的理論水平和實操水平會有一個很大的進步。 對崗位要求、公司情況不了解，那自己去通過周圍的同事、公司的歷史資料等去了解，和用人部門多溝通，了解職位要求和工作職責(zé)。 所以不要去抱怨沒人帶，而是低頭努力學(xué)習(xí)工作，要有學(xué)習(xí)和工作的主動性，總有一飛沖天的那一天。 如果感覺公司的環(huán)境不行，可以換一份工作試試。 二、就現(xiàn)崗位工作來說 用人部門的要求高、本部門經(jīng)理還有招聘標(biāo)準(zhǔn)。既然發(fā)現(xiàn)了問題，那么你需要做的就是溝通，多和你的上級溝通，了解他的標(biāo)準(zhǔn)，然后用他的標(biāo)準(zhǔn)去選人。用人部門高，可以將一定時期內(nèi)的招聘情況、外部情況和用人部門溝通，和他們一起分析選拔人的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，和用人部門溝通的時候最好先和你們經(jīng)理溝通好。 只要努力、有辦法，一切困難都不是困難。（2013秋本周值班牛人：HRQT ） 案例三：薪酬工作遇到瓶頸，如何走出低迷狀態(tài)？ 1、我從事的薪酬績效模塊不受領(lǐng)導(dǎo)重視，正在做的項目也因領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢，進展緩慢，工作做不出成績 2、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能力相對于其他同事來說比較強，在某些方面做的好是正常的，反而做得差會遭到指責(zé)，得不到鼓勵 3、工作氛圍太官僚，公司中沒有可供崇拜和學(xué)習(xí)的榜樣，感覺迷茫沒有方向 4、本次調(diào)薪幅度，大大低于我的期望，原因有三，自己沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，領(lǐng)導(dǎo)并不覺得我的工作做的好，我比較好欺負(fù) 我是一個對自己要求很高的人，在過去工作的一年中，當(dāng)我還抱有期望的時候，我會盡量按照領(lǐng)導(dǎo)的意思做事，盡量把所有的事情都做好，盡量不給領(lǐng)導(dǎo)添多于的麻煩，不抱怨，多做事少說話。 但是現(xiàn)在工作實在是沒有積極向上的精神了，請牛人指點迷津？（提問者：norma220 ） 牛人解析： 別的先不說，要先過了自己關(guān)，強的要更強，弱的要增強。把自己塑造成為強者，才能無畏。 給您幾點我個人意見： 1、當(dāng)你看不管某些事情的時候，天下烏鴉一般黑，所以只有不斷的調(diào)整自己的溝通方式，提升自身的專業(yè)知識和技能，方能察言觀色針對性的提出建設(shè)性意見，和得到認(rèn)可。 2、至于工作不得到重視，薪酬上是否采用了4P模式，或者有鑲?cè)胧降耐顿Y回報率？大多數(shù)老板最喜歡研究投資回報。施展事業(yè)是老板其中工作的一方面。 3、太官僚，那得看組織，一個企業(yè)或者比喻為一個項目。運作順暢關(guān)鍵還是看組織結(jié)構(gòu)，其次是管理結(jié)構(gòu)，再次是經(jīng)濟措施，最好才是技術(shù)方面。所以，榜樣只是一方面，組織能夠助你成長，才是關(guān)鍵 4、調(diào)薪幅度，是每個企業(yè)都肩負(fù)的任務(wù)，但不是使命。企業(yè)的使命是如何生存再求發(fā)展，生存都無法生存，怎么求發(fā)展呢？ 5、不管工作怎么樣，都必須要求自己，嚴(yán)格要求，不斷的提升。強大自己才是關(guān)鍵。 6、有些人或許會說，尋找更好的發(fā)展，但是我建議，先去適應(yīng)，調(diào)整做事方法和溝通方式，或許會從中得到不一樣的體會和收獲。先試著適應(yīng)和改變。讓自己更強大了，都是成長的資本。（2013春牛人：HR林泉 ） 案例四：總公司改革，如何安置和管理員工？ 總公司改革，分公司合并，三個工廠合并為一個工廠，多余管理人員怎么處置，或怎么管理？（提問者：默行 ） 牛人解析： 多余的管理人員，你指的是職能人員吧？建議，除了關(guān)鍵崗位直接由領(lǐng)導(dǎo)指定，其他崗位競聘上崗，競聘失敗的管理人員，如果溝通同意，可以充實到基層生產(chǎn)崗位，門衛(wèi)之類的勤雜崗位就不必了，心態(tài)很難平衡。實在無法安置的，協(xié)商解除勞動關(guān)系，支付補償金。（2013秋本周值班牛人：凡塵HR ） 案例五：如何走出HR的困境？ 進公司半年了，我覺得工作越來越吃力，越來越不安。具體原因如下： 1、招聘時，應(yīng)聘的人都問法定節(jié)假日有沒休息，如果公司要求上班，有沒雙倍工資，我覺得非常的為難，因為我們公司都沒有的，而且一個月雖說有一天休息，但是領(lǐng)導(dǎo)只要說一聲要照常上班那就沒得休了，而且沒有得補，也沒有加班費。 2、社保，公司不打算在社保上多花錢，所以員工面試的時候就敷衍說做夠一年買社保，讓新員工簽訂自動放棄買社保聲明，先不說有很多員工不愿意簽，就算簽了的，一年后也不會幫買，到時員工來說就說聲明上沒注明放棄的時間段，那就是永久。 3、人事檔案殘缺，有很多都是老板親戚，所以就不填表不寫，有些是親戚帶過來的也說不寫。 4、合同不是勞動局標(biāo)準(zhǔn)版，因為很多條目公司做不到，所以就自己寫條款打印。 這些都是法律漏洞，已經(jīng)有兩個人申請仲裁了，沒公司訓(xùn)了一頓，說是我工作不到位的問題，有些資料不應(yīng)該讓員工有機會拿到手上做證據(jù)。其實人事行政都是我一個人，連出貨單盤點表都要我弄和記錄，我真的心力不夠啊，所有會疏忽，但是老板不管這些的。我現(xiàn)在都像驚弓之鳥，每天彷徨 就因為那次仲裁時間，我沒了所有的獎金，也沒得加薪，工作半年還是試用期工資2500元，心里有非常的委屈。我該怎么辦呢？（提問者：蕭伊 ） 牛人解析： 【醫(yī)生還是郎中】 如果將企業(yè)比作人，企業(yè)存在的勞動關(guān)系問題視作病，哪么處理勞動關(guān)系的HR應(yīng)該是醫(yī)生還是郎中？ 這是HR法務(wù)的定位問題，將直接影響HR解決勞動關(guān)系的戰(zhàn)略制訂和戰(zhàn)術(shù)實施。 人個認(rèn)為：HR只有也必須定位于郎中，處理好勞動爭議并能走得更遠。因為勞動爭議產(chǎn)生的最根本原因是企業(yè)資源的缺失，與昂貴的醫(yī)生正方無緣，偏方是唯一且無奈的選擇。這如同一個農(nóng)村的老汗腹瀉，上正規(guī)醫(yī)院掛個三天鹽水，花費過千，而郎中則采用農(nóng)村偏方，用罌粟殼泡的水即可起到止瀉的效果，因此HR處理勞動關(guān)系時的理念：研正方以明病理，擅偏方只求實效，通過不斷摸索，成為“懸壺濟世”的郎中。 【仲裁OR訴訟】 勞動爭議處理的最高境界是化有形為無形，融堅冰為溫水，解對立于合作，但在雙方矛盾無法調(diào)和的情形下，仲裁（訴訟）不失為優(yōu)選之策，分析如下： A.仲裁（訴訟）機關(guān)作為第三人因其公正性和權(quán)威性非常適合作為調(diào)解人便于雙方意見的傳遞和溝通; B.HR可以讓仲裁（訴訟）成為業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和公司老總普法的課堂，通過仲裁員（法官）講出你想講但不敢講、不好講、不愿講的話； C.仲裁（訴訟）機關(guān)的權(quán)威性讓公司更能接受調(diào)解或裁決結(jié)果； D.通過仲裁（訴訟）可以學(xué)到相關(guān)業(yè)務(wù)知識，了解其思維模式、調(diào)解或裁決思路及法源依據(jù)，熟悉氛圍，同時又是良好的溝通渠道。 何種情形下企業(yè)選擇仲裁（訴訟）之路 A.拖延戰(zhàn)略的需要：通過仲裁（訴訟）繁瑣 的流程、冗長的時間將對方拖累，磨滅其心志、瓦解其斗志，以達到時間壓金錢的戰(zhàn)略目標(biāo)； B.員工對勞動法律法規(guī)不熟悉，卻固執(zhí)己見，胡攪蠻纏，無法溝通； C.HR的勞動爭議處理方案未被公司采納或被質(zhì)疑對公司不利，陷入僵局時； 在此三種情形下，公司主動或誘導(dǎo)或逼迫員工走仲裁（訴訟）之路，是為順天意、借民智的妙棋。 【提示】在仲裁（訴訟）的過程中，公司如有法律顧問，則必須讓其介入并作為先鋒，HR則作為輔手；以充分發(fā)揮律師滴水不漏、無懈可擊的特點，同時可距離學(xué)習(xí)其應(yīng)對的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。 可以這樣講：沒有經(jīng)歷勞動爭議的HR不是入門的HR，沒有經(jīng)歷仲裁（訴訟）的HR不是成熟的HR。（2013秋本周值班牛人：時風(fēng) ） 我不是生產(chǎn)案例的，我只是大自然的搬運工！請每一位HR同學(xué)愛護大自然，愛護三茅給予我們的學(xué)習(xí)環(huán)境，將好的內(nèi)容主動擴散傳播出去，讓更多人從這里獲得學(xué)習(xí)和收獲。我，能做到，你也可以做到的，加油吧！更多精彩問答案例，勤奮班有問必答每天都在產(chǎn)生著！ 班級直通車：http://www.hrloo.com/class/qinfen/myclass 更新日期 案例主題 討論入口 2014.04.24 企業(yè)暫停病假員工的工資和社保有何風(fēng)險？ 點擊參與討論學(xué)習(xí) 2014.04.25 員工因為年終獎不愿自離如何處理？ 點擊參與討論學(xué)習(xí) 2014.04.28 公司能以體檢不合格的理由辭退員工嗎？ 點擊參與討論學(xué)習(xí) 2014.04.28 員工冒用他人身份證入職可以如何處理？ 點擊參與討論學(xué)習(xí) 2014.04.29 員工因工死亡，家屬來公司吵鬧如何應(yīng)對？ 點擊參與討論學(xué)習(xí) ??更多勤奮班每日案例總結(jié)，可點擊進入我個人頁面查看！?查看全部案例?? （本文版權(quán)歸作者及三茅人力資源網(wǎng)所有，如需轉(zhuǎn)載或摘錄請注明出處?。?/span>
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