無憂保社保案例早報(bào)：7月8日，外貿(mào)公司的小趙到行政服務(wù)中心社保窗口辦理單位人員參保。當(dāng)他把準(zhǔn)備好的一大堆申請(qǐng)材料拿出來時(shí)，窗口工作人員笑著告訴他，許多資料早已不需要了。

　　原來，企業(yè)為職工參保需要提交的材料已經(jīng)由早先的六項(xiàng)，減少到現(xiàn)在的單位公章和身份證(參保人和經(jīng)辦人)兩項(xiàng)。

　　今年以來，市社保處以群眾需求為導(dǎo)向，全面梳理權(quán)力事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)，通過做足做實(shí)四項(xiàng)“加減法”，打造社保加速度。目前社保處已公布“最多跑一次”權(quán)力事項(xiàng)計(jì)66項(xiàng)，其中，養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記等16項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“零次跑”。

　　減法一:精簡辦事材料

　　在業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料上，秉持能部門間信息共享的數(shù)據(jù)就不要申請(qǐng)人提供、非必要的證明不要申請(qǐng)人提供等原則，對(duì)權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦事條件及所需材料進(jìn)行全面精簡，共計(jì)減少申請(qǐng)材料144份，目前保留的辦事資料多為身份證等必須及法定資料。同時(shí)運(yùn)用高拍儀在業(yè)務(wù)受理時(shí)實(shí)行業(yè)務(wù)資料實(shí)時(shí)掃描，從而全面取消收取資料復(fù)印件。

　　減法二:減少辦事環(huán)節(jié)

　　從群眾辦事角度出發(fā)，對(duì)業(yè)務(wù)相連事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、內(nèi)部流程進(jìn)行整合、優(yōu)化，科學(xué)再造業(yè)務(wù)流程:一是將原國有集體企業(yè)工作人員視同繳費(fèi)年限核定與辦理退休手續(xù)、企業(yè)事業(yè)工作人員遺屬生活困難補(bǔ)助對(duì)象待遇核定與補(bǔ)助費(fèi)待遇支付等業(yè)務(wù)相連事項(xiàng)進(jìn)行整合，形成集成辦理，實(shí)現(xiàn)了上述業(yè)務(wù)一窗受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，按時(shí)辦結(jié);二是大力推進(jìn)社保、公積金參保登記業(yè)務(wù)信息匯聚、共享和交換，實(shí)現(xiàn)“五險(xiǎn)一金”登記一套資料同步辦理，做到統(tǒng)一叫號(hào)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一共享。自3月底實(shí)施聯(lián)辦以來，已辦理參保登記617家企業(yè)、3525人。

　　加法一:強(qiáng)化“一窗式受理”服務(wù)

　　減少辦事群眾的排隊(duì)時(shí)間，提高社保業(yè)務(wù)工作效率。這不僅得益于社保處在“最多跑一次”上做足“減法”，還得益于社保處在業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)上做好“加法”。

　　科學(xué)合理規(guī)劃，消除窗口按業(yè)務(wù)類別分板塊辦事的分割狀況，實(shí)行社保業(yè)務(wù)“一窗通辦”的綜合柜員服務(wù)。通過實(shí)行“綜合柜員制”，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)。陸續(xù)推出消滅復(fù)印機(jī)、電子化經(jīng)辦、認(rèn)證表格免費(fèi)快遞送達(dá)、服務(wù)滿意度現(xiàn)場動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)等便民措施，還在全員提前半小時(shí)工作制、窗口潮汐制度的基礎(chǔ)上，又推出再提前半小時(shí)取號(hào)、中午值班制、當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)天必須辦結(jié)等舉措。

　　積極推進(jìn)鎮(zhèn)街便民服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面梳理下放鎮(zhèn)街便民服務(wù)平臺(tái)權(quán)力服務(wù)事項(xiàng)和其它經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)，做到鎮(zhèn)街服務(wù)平臺(tái)與行政中心的服務(wù)事項(xiàng)名稱、適用依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程“四統(tǒng)一”。同時(shí)，加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)平臺(tái)人社部門工作的經(jīng)辦力量。6月底首先在佛堂便民服務(wù)中心試點(diǎn)社保業(yè)務(wù)全面下沉，原有2個(gè)的社保綜合服務(wù)窗口增加到5個(gè)，并實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)與市行政服務(wù)中心社保處、醫(yī)保處相同，助推服務(wù)事項(xiàng)“就近能辦、同城通辦、異地可辦”，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姟?/p>

　　加法二:推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社?！狈?wù)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+社?！笔菍?shí)現(xiàn)“最多跑一次”改革的一大利器。社保處以網(wǎng)上辦事、數(shù)據(jù)共享為抓手，加快“互聯(lián)網(wǎng)+社保”經(jīng)辦服務(wù)，推進(jìn)群眾少跑、網(wǎng)上數(shù)據(jù)多跑。

　　在實(shí)現(xiàn)與就業(yè)局檔案系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，推行窗口信息化和業(yè)務(wù)電子化存檔。突破傳統(tǒng)的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案事后掃描的工作傳統(tǒng)，在全省社保機(jī)構(gòu)中率先實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中即進(jìn)行業(yè)務(wù)資料的實(shí)時(shí)電子掃描，減少了資料遠(yuǎn)途運(yùn)輸及人力下派等成本。此外，還積極推行網(wǎng)上預(yù)約。目前，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、女工生育待遇核準(zhǔn)支付等已開放至浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，方便跨區(qū)域轉(zhuǎn)移經(jīng)辦人員提前預(yù)約，節(jié)省經(jīng)辦時(shí)間。

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