無憂保社保案例早報：當窗口單位插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，就能帶來更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。作為南京最繁忙的窗口服務單位，近年來南京市社會保險管理中心積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新模式，為市民提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務。

　　實現(xiàn)“一窗式”辦理 不讓市民感覺“一團漿煳”

　　南京市社保中心是全市最繁忙的政府服務窗口之一。僅僅在2016年，全市共出具參保繳費證明187.04萬份，這也倒逼著市社保中心拓展社保服務網(wǎng)絡、加快智能社保建設。市人社局黨組成員、南京市社會保險管理中心主任錢國榮常常說，就怕我們想不到，沒有我們做不到。由于社保分類復雜，涵蓋項目眾多，社保中心為了讓市民不感覺到“一團漿煳”，做了多方面的努力。

　　在拓展社保服務網(wǎng)絡方面，市、區(qū)、街道共配置86臺自助服務終端，提供50項社保信息的一站式查詢和自助打印服務。目前，全市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行、南京銀行這6家銀行，共有1053個自助服務網(wǎng)點，1449臺自助服務終端設備，均實現(xiàn)了市民卡查詢社保功能。

　　此外，通過推進社保標準化建設，整合關(guān)聯(lián)業(yè)務，優(yōu)化辦事流程，改變了過去“碎片化”經(jīng)辦模式，將綜合服務窗口數(shù)量由原來的10個增至20個，實現(xiàn)了“一站式”辦理、“一窗式”服務。

　　在全國率先實現(xiàn)社保掌上繳費 全程只需30秒

　　2015年11月16日，“南京社保”微信公眾平臺正式上線運行，共設置“我的社?！薄ⅰ吧绫Ｖ改稀焙汀吧绫Ｍǜ妗比齻€主版塊、九個專欄，并提供靈活就業(yè)參保人員的實時繳費服務，基本實現(xiàn)主體業(yè)務全面告知、最新信息實時發(fā)布、繳費業(yè)務實時便捷，2016年推送社保信息40期73篇，微信用戶已從最初的1000余人增加到18萬余人。去年底，“南京社?！北皇形麄鞑?、市委網(wǎng)信辦授予“南京最具影響力政務微信”、“南京經(jīng)典政務微信傳播范例獎”兩大獎項。

　　“足不出戶，掌上繳費”已經(jīng)成為越來越多的市民熱衷的消費支付方式。社保中心緊跟“潮流”與支付寶合作，實現(xiàn)靈活就業(yè)參保人員、居民醫(yī)保參保人員支付寶繳費。在“南京社?！惫娞柹侠U費到底有多快？點擊“自助繳費”，輸入社會保障卡卡號前10位、持卡人姓名、身份證號、驗證碼后點擊“查詢”，就顯示了需要繳納的社保費用。隨后點擊“立即繳費”，輸入微信綁定銀行卡的密碼，就完成了一次繳費，整個過程只需30秒。社保服務正逐步從柜面走到老百姓的手掌心中，實現(xiàn)全天候、零距離貼身服務。

　　無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社?！钡膫€體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務。

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