無(wú)憂(yōu)保早報(bào):杭州今元嘉和人力資源有限公司,是經(jīng)過(guò)杭州工商局注冊(cè),注冊(cè)資本500萬(wàn)元,為正規(guī)的法人企業(yè)。專(zhuān)注為全國(guó)個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。
近日,陽(yáng)光人壽對(duì)外發(fā)布2013年度理賠數(shù)據(jù),該公司2013年度累計(jì)賠付總額達(dá)32661.66萬(wàn)元,累計(jì)賠案共計(jì)64603件。所有給付案件均在法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案,一般案件98.87%以上3日內(nèi)結(jié)案。
據(jù)介紹,2013年陽(yáng)光人壽將理賠服務(wù)作為客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)工作,從理賠便捷性、時(shí)效性等方面入手,不斷升級(jí)理賠服務(wù)舉措,持續(xù)提升公司理賠服務(wù)水平,讓更多客戶(hù)體會(huì)到直賠的便利和快捷。
借第四屆客服節(jié)之機(jī),陽(yáng)光人壽對(duì)其國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的直賠服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí),升級(jí)內(nèi)容包括:首先,將直賠服務(wù)的險(xiǎn)種由原來(lái)的2款意外醫(yī)療險(xiǎn)擴(kuò)大到公司全部200余個(gè)險(xiǎn)種;其次,理賠類(lèi)型也由單一的意外醫(yī)療擴(kuò)大至身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類(lèi)型;最后,將賠付額度全面放開(kāi),由最初的5000元提升到不限額。
直賠服務(wù)成功升級(jí)后,陽(yáng)光人壽整體賠付時(shí)效以及客戶(hù)對(duì)該公司理賠工作的滿(mǎn)意度明顯上升。
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