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    3月9日13時(shí)40分，中華財(cái)險(xiǎn)福建漳州南靖支公司查勘員接到專線調(diào)度，被保險(xiǎn)人謝某駕駛的閩F96×××號(hào)車于3月8日23時(shí)許，在漳州市南靖縣某國道路段碰撞停放中的一部貨車。

　　查勘員對(duì)事故進(jìn)行現(xiàn)場勘察了解到，事故位于國道，路面寬闊，標(biāo)的車沖出路面碰撞路旁的三者貨車，且發(fā)動(dòng)機(jī)已冷卻，車輪上殘留的泥土痕跡已干枯，標(biāo)的車上氣囊炸開帶有血跡，本車駕駛員受傷。但雙方駕駛員均不在現(xiàn)場，且是超時(shí)向公司報(bào)案。案件發(fā)生后，未非報(bào)交警處理。

　　為及時(shí)準(zhǔn)確掌握案件真相，查勘員要求面見駕駛員遭到拒絕，同時(shí)要求重新報(bào)縣交警部門處理，也遭到報(bào)案人的辱罵。對(duì)相關(guān)人員的過激行為，查勘員越發(fā)覺得案件有點(diǎn)蹊蹺。在此情況下，查勘員一方面向現(xiàn)場周邊群眾了解事發(fā)時(shí)的相關(guān)情況，并前往該路段管轄的交警中隊(duì)走訪，請(qǐng)求交警部門介入案件處理；一方面耐心地跟報(bào)案人解釋，并告知駕駛員：一是已向交警部門反映案情；二是公司將向醫(yī)院提取出險(xiǎn)時(shí)就醫(yī)的血液樣本；三是該路段均有交警部門的監(jiān)控可查證。

　　在查勘員的勸說下，駕駛員要求不要報(bào)交警處理，并最終放棄索賠。

　　從這起案件中，可以看出中華財(cái)險(xiǎn)福建漳州南靖支公司的查勘員工作用心，面對(duì)辱罵不懼怕不灰心，堅(jiān)持以理服人，耐心地做好當(dāng)事人的思想工作，從而為公司避免不必要的賠款2.26萬元。

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