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    客戶身處異地，如何辦理保險理賠？近日，蘇州客戶張女士在辦理保險理賠時，遇到了上述問題，沒有想到的是，她一直頭疼并一度想放棄的異地理賠，卻被太平人壽輕松化解。太平人壽憑借全國通的便利服務,讓張女士在張家口順利辦理了理賠。

　　不久前，客戶張女士帶著兩個孩子來到太平人壽張家口中心支公司的運營大廳申請理賠。經(jīng)了解，該客戶是在蘇州為孩子購買了太平人壽的康頤金生保險產(chǎn)品并附加了真愛健康2007保險。承保一個多月后，孩子因咳嗽發(fā)燒在吉林大學第一醫(yī)院就診治療，出院后在當?shù)匦罗r(nóng)合先行進行報銷。因客戶的愛人在張家口當兵，通過咨詢得知太平人壽的全國通服務可以在全國各地進行理賠，故來到張家口中心支公司運營柜面辦理。

　　經(jīng)過詢問了解到客戶的基本情況后，公司理賠人員查看了客戶帶來的資料：保險合同、住院病歷、費用清單等均沒有問題。只是客戶在吉林當?shù)匦罗r(nóng)合報銷后不能提供新農(nóng)合報銷的發(fā)票原件，考慮到客戶家在吉林的特殊情況，張家口中心支公司理賠人員第一時間就此情況詢問了太平人壽吉林分公司及河北分公司的理賠人員，確定該客戶這類情況可以進行理賠后，告知客戶讓其填寫好理賠申請表，理賠案件受理通知書，并留下相應材料。因被保險人是在承保一個月后出險，時間較短，經(jīng)理賠人員的認真審查病歷內(nèi)容，判斷孩子因咳嗽發(fā)熱住院是由以前原因引起的可能性較小，故正常為其受理。經(jīng)過迅速的核保、提交，僅用一天時間順利結(jié)案，理賠金額近2000元。

　　客戶張女士對太平人壽張家口中心支公司能夠異地理賠表示贊賞，認為太平人壽的確是一家專業(yè)、卓越的保險公司。

　　據(jù)了解，太平人壽是國內(nèi)首家采用集中運營模式的保險公司，通過集中運營，達到降低作業(yè)成本、合理管控風險、提高運營時效、統(tǒng)一作業(yè)流程與品質(zhì)的目的，其中太平人壽全國通在復雜案件中發(fā)揮出跨地域服務的顯著優(yōu)勢。

　　目前,太平人壽已在國內(nèi)開設35家分公司和近900家三、四級機構(gòu)，編織起了一張基本覆蓋全國經(jīng)濟發(fā)達和較發(fā)達區(qū)域的專業(yè)服務網(wǎng)絡。太平人壽支持全國通的運營服務，客戶可以享受全國無地域限制的標準化服務，通賠通付，即使保單購買、出險與保全理賠申請發(fā)生在三地，也可以在離客戶最近的太平人壽運營服務柜臺處辦理業(yè)務，沒有地域限制。

　　無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務。了解詳情請咨詢: 4001118900