無憂保早報：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊，注冊資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　事后，黃先生向保險公司提出理賠時，卻被告知不能按他所承諾的金額全額理賠，特別是誤工費更是超出保險公司的范圍。黃先生認(rèn)為，購買保險的目的就是為了轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，調(diào)解書上的約定賠償理應(yīng)由保險公司全額承擔(dān)。

　　專家點評

　　發(fā)生交通事故后，交警開具責(zé)任認(rèn)定書，在此基礎(chǔ)上，雙方可共同協(xié)商達(dá)成賠償多少的調(diào)解書。但保險公司理賠時，并非要按照調(diào)解書的約定全額理賠，而是有著自己的一套理賠標(biāo)準(zhǔn)。通常以每年4、5月份當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門頒布的當(dāng)?shù)禺?dāng)年消費水平、收入標(biāo)準(zhǔn)、工傷賠償費用等作為依據(jù)。在標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)的可以賠償，超過標(biāo)準(zhǔn)線的不予賠付。也就是說，黃先生只能從保險公司得到按規(guī)定可獲得補償部分的理賠款，剩余部分將由他個人承擔(dān)。

　　盛大車險理賠專員表示，黃先生碰到的問題反映出長久以來保戶與保險公司缺乏溝通。一般說來，駕車過程中如果不幸出險，倘若是輕微事故，可選擇雙方協(xié)調(diào)解決。盡管如此，也要在第一時間聯(lián)系保險公司;如果無法判斷事故嚴(yán)重程度，最好通過客服熱線，聯(lián)系保險公司獲取建議。

　　如果事故比較嚴(yán)重，特別是涉及到人員傷亡，大部分條款要求48小時內(nèi)向保險公司進(jìn)行報案，一旦超過這個約定時間，從合同法角度來說，保險公司可以不受理。這里特別提醒車險投保人，向保險公司報案越早越好。通常的做法是，一旦出險，在保護(hù)現(xiàn)場的同時，馬上向交警報案，之后與保險公司取得聯(lián)系，請他們速來現(xiàn)場勘察定損并協(xié)助處理。切忌個人私自達(dá)成協(xié)議，這會給以后的理賠埋下隱患。另外，車輛一旦出現(xiàn)問題，由于未及時修理導(dǎo)致?lián)p失擴大，擴大的部分損失保險公司也是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/p>

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