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“2008旅游保險(xiǎn)論壇”昨日舉行，論壇指出，此次汶川大地震對(duì)于旅行社和涉及游客提出基本保障挑戰(zhàn)，目前市場(chǎng)存在游客意識(shí)不夠、險(xiǎn)種不明確、壓低保費(fèi)等諸多問(wèn)題，都亟待解決。根據(jù)四川省旅游局統(tǒng)計(jì)，此次大地震中受災(zāi)和波及的游客約5000多名，其中外國(guó)游客832人，國(guó)內(nèi)游客4335人，遇難游客近50人。論壇指出，目前當(dāng)發(fā)生災(zāi)害事件時(shí)，中國(guó)的理賠率不高，旅游保險(xiǎn)一直存在游客意識(shí)不強(qiáng)、宣傳力度不夠等問(wèn)題。
旅行社方面反映，很多時(shí)候游客并不是很清楚險(xiǎn)種的不同功能，比如旅行社責(zé)任險(xiǎn)目前幾乎是百分百投保的，但是旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍是指由于旅行社本身的過(guò)失失誤對(duì)游客造成的傷害，地震之類(lèi)的自然災(zāi)害屬于免則范圍，只有意外傷害險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等才能包括地震災(zāi)害的理賠范圍，而意外險(xiǎn)并非強(qiáng)制投保，很多游客缺乏投保意識(shí)，不會(huì)投意外險(xiǎn)。而且有些旅行社為了招攬客源，會(huì)打包贈(zèng)送所謂部分保險(xiǎn)，但這類(lèi)保險(xiǎn)通常不可能是旅游意外險(xiǎn)。
此外，目前雖然旅行社責(zé)任險(xiǎn)投保率很高，但旅行社在分散投保時(shí)為了控制成本而大幅壓低保費(fèi)，保險(xiǎn)公司也為求大規(guī)模而大幅降低保費(fèi)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象很?chē)?yán)重。有數(shù)字顯示，按照旅責(zé)險(xiǎn)條款費(fèi)率規(guī)定，投保200萬(wàn)元賠償險(xiǎn)額，應(yīng)該繳納8000元保費(fèi)，而市場(chǎng)保費(fèi)已經(jīng)降低到2800元。
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