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    所謂單車事故就是指在機(jī)動車發(fā)生的交通事故中，事故當(dāng)事人僅機(jī)動車一方，無其他事故當(dāng)事方的交通事故。在機(jī)動車保險關(guān)系中，單車事故還指無法找到相對方的機(jī)動車保險事故。那么車主遇到單車事故時，應(yīng)如何申請理賠呢？

　　專家表示，車輛事故中，單車事故占比較大。普通的單車事故通常有保險公司人員到現(xiàn)場查勘、取證、定損等就可實現(xiàn)快速理賠，如遇到特殊情況，事故車主也可自己留下影像、照牌等證據(jù)，事后辦理理賠。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多新駕駛員因為不了解報案流程，從而采取了不當(dāng)?shù)奶幹么胧?。比如，新手車主在遇到非道路單車事故時，經(jīng)常因報案不及時從而給后續(xù)索賠造成困難。保險理賠查勘人員提醒，目前，各地的非道路單車事故報案流程有細(xì)節(jié)差異，但基本都要求當(dāng)場報案或24小時內(nèi)報案。如果車主將多次單車事故累積報案，結(jié)果往往因錯過報警時限而導(dǎo)致無法理賠。如車漆銹蝕或無法查勘現(xiàn)場，保險公司不能定損，也就不能理賠。

　　事實上，單車事故理賠較為簡單。如果在小區(qū)發(fā)生單車事故，且沒有造成物損，駕駛?cè)藨?yīng)帶好駕駛證和行駛證，先去小區(qū)物業(yè)或者居委會開具證明，然后再到轄區(qū)派出所開具證明，整個過程不能超過24小時，不及時報警，派出所將無法出具事故證明。

　　對于車主發(fā)生單車事故又急于辦事離開現(xiàn)場，或地處偏遠(yuǎn)查勘人員無法及時趕到的，事故車主應(yīng)及時與保險公司取得聯(lián)系，征得同意方可離開，但一定要留下現(xiàn)場的證據(jù)，最好用自己的手機(jī)或相機(jī)將現(xiàn)場情況詳細(xì)拍照，為后續(xù)理賠提供方便。保險業(yè)內(nèi)人員表示，拍照取證也應(yīng)該全面，如果一張照片不能準(zhǔn)確反映受損部位，要先拍攝一張全景照片，再局部拍攝受損情況，所拍照片要清晰反映受損部位的外貌和受損程度，對于損失部位比較隱蔽或較為微小的，還應(yīng)當(dāng)針對該部位進(jìn)行近距離局部拍攝。

　　據(jù)介紹，為了方便車主理賠，多家財險公司提供了快捷的理賠通道。比如安邦保險的理賠服務(wù)引用了流程管理的新概念，加大“跟蹤機(jī)制”和“案件過程管理”力度，從報案開始到支付結(jié)束都由專人來負(fù)責(zé)，大大縮減了理賠時間。

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