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    我國保險業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)公眾的能力不斷提升。隨著保險服務(wù)網(wǎng)點的延伸、銷售隊伍的擴大和電子商務(wù)的開啟，社會公眾獲取保險產(chǎn)品資料的渠道也逐漸多樣化。

　　理財專家提醒讀者：

　　1、從保險銷售人員處獲取產(chǎn)品資料。各家保險公司及保險專業(yè)代理公司都有人數(shù)不等的銷售人員，是公眾獲取保險產(chǎn)品資料的主要途徑。保險銷售人員直接面對客戶，備有所屬公司目前正在銷售的主要保險產(chǎn)品的基本資料，也可根據(jù)客戶需要，從公司領(lǐng)取相應(yīng)產(chǎn)品資料提供給客戶，并可以對客戶詳細講解保險產(chǎn)品內(nèi)容。

　　2、從保險公司機構(gòu)網(wǎng)點獲取產(chǎn)品資料。保險公司營業(yè)大廳、客戶服務(wù)中心、營銷服務(wù)部、駐村保險服務(wù)點等，通常都擺放有公司主要保險產(chǎn)品和其他宣傳資料，客戶可自行取閱，也可向公司工作人員咨詢索取相關(guān)保險產(chǎn)品資料。

　　3、從保險公司、保險專業(yè)代理公司官方網(wǎng)站及商業(yè)網(wǎng)站保險產(chǎn)品銷售店獲取產(chǎn)品資料。對于商業(yè)網(wǎng)站能否開設(shè)保險產(chǎn)品銷售店，消費者可以電話咨詢商業(yè)網(wǎng)站工商注冊地所在保監(jiān)局進行確認。保險公司、保險專業(yè)代理公司官方網(wǎng)站及商業(yè)網(wǎng)站保險產(chǎn)品銷售店有比較詳細的主要保險產(chǎn)品介紹、投保流程、客戶服務(wù)等內(nèi)容，公眾可以上網(wǎng)了解保險產(chǎn)品，部分網(wǎng)站還提供產(chǎn)品資料下載。

　　4、從保險兼業(yè)代理機構(gòu)獲取產(chǎn)品資料。目前，兼業(yè)代理銷售已成為保險公司重要銷售渠道。銀行、郵政、信用社等兼業(yè)代理銷售保險機構(gòu)，在其營業(yè)網(wǎng)點，通常都擺放有產(chǎn)品折頁等保險產(chǎn)品資料供客戶取閱。公眾也可以向柜面人員、網(wǎng)點大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理咨詢索取保險產(chǎn)品資料。

　　5、從其他保險服務(wù)渠道獲取產(chǎn)品資料。在車站、機場、旅行社、汽車銷售商、學校、社區(qū)等可提供保險服務(wù)的地點，通常張貼擺放有宣傳海報、產(chǎn)品折頁等保險資料，公眾也可以向工作人員咨詢索取保險產(chǎn)品資料。部分地點還設(shè)置有“保險自助購買柜員機”供公眾自助查詢了解保險產(chǎn)品。

　　6、撥打保險公司客戶服務(wù)熱線獲取產(chǎn)品信息。各保險公司通常都設(shè)有統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話，為客戶提供24小時服務(wù)。公眾可以撥打服務(wù)熱線對保險產(chǎn)品進行咨詢，也可以通過撥打電話請客戶服務(wù)中心聯(lián)系保險銷售人員提供保險產(chǎn)品資料。

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