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我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)全年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為1.43萬(wàn)億元,其中城鄉(xiāng)家庭壽險(xiǎn)覆蓋率已達(dá)到了36.5%。在保險(xiǎn)走進(jìn)消費(fèi)者生活的同時(shí),退保也逐漸成為了一件平常事。交費(fèi)剛過(guò)了一年,退保損失近四分之三的例子也常常聽(tīng)到,不少消費(fèi)者對(duì)該現(xiàn)象提出質(zhì)疑,認(rèn)為保險(xiǎn)公司太“黑”了。為此,小編專程進(jìn)行了走訪。
客戶退保損失多
在投保的頭幾年退保,保單現(xiàn)金價(jià)值很少甚至沒(méi)有。若在投保保障型險(xiǎn)種后的第一年退保,保費(fèi)損失最大的達(dá)80%左右。
以年繳2000元的一份保險(xiǎn)為例,繳了兩年之后想要退保,是不可能得到4000元錢的。投保人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足是造成損失的關(guān)鍵。
市民武燕在業(yè)務(wù)員的推薦下為自己的孩子投了一份養(yǎng)老保險(xiǎn),但很快就發(fā)現(xiàn)這份保險(xiǎn)過(guò)于注重投資功能,每年需繳納的保費(fèi)超出自己的承受范圍。咨詢保險(xiǎn)公司后得知,因?yàn)檫^(guò)了保險(xiǎn)猶豫期,現(xiàn)在解約退保后,能拿回的錢肯定比所繳的保費(fèi)少不說(shuō),還失去了原有的生命風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)、意外風(fēng)險(xiǎn)等方面保障。
據(jù)介紹,隨著年齡的增大,新保單的保費(fèi)會(huì)比舊保單高,如果被保險(xiǎn)人身體狀況不佳,保險(xiǎn)公司會(huì)要求客戶重新體檢,若體檢通不過(guò),輕者加費(fèi)承保,重者拒保。
首年不適合退保
現(xiàn)金價(jià)值是能退到多少保費(fèi)的關(guān)鍵,它是指被保險(xiǎn)人要求解約或退保時(shí),壽險(xiǎn)公司應(yīng)該發(fā)還的金額。大多數(shù)保單在背后都會(huì)附有現(xiàn)金價(jià)值表,以提示客戶在投保以后各年度所能退得的保費(fèi),現(xiàn)金價(jià)值小于保險(xiǎn)人繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)專家稱,個(gè)人長(zhǎng)期壽險(xiǎn)的保費(fèi)由純保費(fèi)和附加保費(fèi)兩部分組成。其中純保費(fèi)用于承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任(合同中約定的死亡、傷殘、滿期生存、年金等的給付),在投保人要求退保時(shí),需要按年度扣除相應(yīng)保費(fèi)。而附加保費(fèi)用于保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)開(kāi)支。附加保費(fèi)又分為保險(xiǎn)公司管理費(fèi)和壽險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金兩部分。
不同的險(xiǎn)種,附加保費(fèi)占總保費(fèi)比例不同。即使同一險(xiǎn)種,因交費(fèi)年期不同等原因,附加保費(fèi)占總保費(fèi)的比例也有差別。一般來(lái)說(shuō),大多數(shù)險(xiǎn)種的管理費(fèi)占總保費(fèi)的比例不超過(guò)10%,傭金(直接傭金和間接傭金之和)不超過(guò)總保費(fèi)的5%。而在所扣除的費(fèi)用中,最大的一塊是保險(xiǎn)公司的手續(xù)費(fèi),保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)條款里有明確提示。
如某險(xiǎn)種繳費(fèi)期為20年,每年繳納保費(fèi)5000元,手續(xù)費(fèi)占12%,那么第一個(gè)保單年度手續(xù)費(fèi)可能占年保費(fèi)60%。第二、三、四個(gè)保單年度分別占當(dāng)年保費(fèi)25%、15%、10%,以后各保單年度占8%。這是因?yàn)楸kU(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人體檢、核保、出具保單等費(fèi)用,均只在第一保單年度發(fā)生,以后各個(gè)保單年度則不再發(fā)生。此外,保險(xiǎn)公司給營(yíng)銷員的傭金通常達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的20%左右,此后第2-5個(gè)保單年度才逐年遞減。專業(yè)人員提示,實(shí)在要退保,也應(yīng)該在兩年以后,因?yàn)閷?duì)于長(zhǎng)期的壽險(xiǎn)保單來(lái)說(shuō),時(shí)間越長(zhǎng),享受的保障就越多,而扣除的費(fèi)用卻并沒(méi)有太多增加。而如果是分紅類的險(xiǎn)種,則建議保戶三年后再退保,因?yàn)楸蔚默F(xiàn)金價(jià)值有所升高,再加上分紅,客戶能最大限度減少損失,甚至可以獲取一定收益。
五招規(guī)避退保損失
投保人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足是造成損失的關(guān)鍵。目前的退保案例,有的是已經(jīng)沒(méi)有支付能力,有的是發(fā)現(xiàn)了更好的投資方式,還有一些人是對(duì)自己所投保的產(chǎn)品有了認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變。其中,經(jīng)濟(jì)緊張是退保的主要原因。如果確信自己有更好的投資途徑,并核算過(guò)保單現(xiàn)金價(jià)值認(rèn)為自己可以承受,投保人要求退保也無(wú)可厚非。但對(duì)于一些傳統(tǒng)的長(zhǎng)期壽險(xiǎn),專家建議,消費(fèi)者不要作出輕率的退保行為,可通過(guò)以下五種措施規(guī)避退保損失。
第一,可利用寬限期適當(dāng)?shù)赝七t交費(fèi)日期。對(duì)于長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司都有寬限交費(fèi)期,一般是60天,可以在這寬限期內(nèi)的任何一天交費(fèi)。如果60天內(nèi)無(wú)法交費(fèi),仍舊可以利用兩年的寬限期,但在兩年之內(nèi),保單處于失效狀態(tài),投保人可在有交費(fèi)能力時(shí)申請(qǐng)恢復(fù)保單,保單效力不變。
第二,可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保單質(zhì)押貸款。在保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值范圍內(nèi),投保人可向保險(xiǎn)公司提出辦理保單貸款,而不需要另外提供擔(dān)保人。一般分紅類保險(xiǎn)可以貸到現(xiàn)金價(jià)值的90%,而兩年以上的壽險(xiǎn)保單可以貸到現(xiàn)金價(jià)值的70%。
第三,利用自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)。有些險(xiǎn)種設(shè)計(jì)有自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)條款,如果保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值大于應(yīng)繳納的當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)和利息,而且投保人事先又有此約定,保險(xiǎn)公司會(huì)自動(dòng)墊交應(yīng)交的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。
第四,可采用減額付清方式。投保人可將保險(xiǎn)金額縮小,不用再繳納保險(xiǎn)費(fèi),而繼續(xù)享有保險(xiǎn)保障。比如,某客戶購(gòu)買12萬(wàn)元的大病保險(xiǎn),每年需繳納保費(fèi)3336元,繳至59歲。當(dāng)繳至第11年時(shí),由于經(jīng)濟(jì)上有困難,不能繼續(xù)繳納保險(xiǎn)費(fèi),此時(shí)客戶已經(jīng)繳納了10年的保費(fèi),總計(jì)33360元。如果選擇退保,則只能退回18840元。
第五將保險(xiǎn)的期限縮短,在縮短的保險(xiǎn)期限內(nèi),仍然享有原來(lái)的保單上規(guī)定的各項(xiàng)保障。
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