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自動續(xù)保利弊并存，保監(jiān)會發(fā)布《人身保險業(yè)務經營管理規(guī)定（征求意見稿）》

　　設置“屏障”保護買賣雙方

　　自動續(xù)保，方便了一部分想要續(xù)保卻又工作繁忙的消費者，既省事又防止“脫?！钡陌l(fā)生。但也有很多人認為這是保險公司的霸王條款，在本人不知情的情況下自動劃賬續(xù)保，導致消費者喪失了部分選擇權而“被保險”。保監(jiān)會近日發(fā)布的《人身保險業(yè)務經營管理規(guī)定（征求意見稿）》（以下稱《征求意見稿》）對續(xù)保的方式做了統(tǒng)一規(guī)定，有望改善這一現(xiàn)狀。

　　自動續(xù)保有利也有弊

　　據(jù)了解，目前市場上多數(shù)醫(yī)療險、意外險等消費型保險若是通過銀行卡劃賬，不少都會在到期后自動續(xù)保，如果客戶沒有主動通知保險公司終止該合同，保險公司每年會自動從投保人的賬戶里扣錢，以保證保險合同繼續(xù)有效。自動續(xù)保到底對消費者有哪些好處？業(yè)內人士表示，最直接的就是能保證被保險人不脫保。但也有壞處，如果消費者不需要再參加保險，又不知道自己簽署了自動續(xù)保條款，可能導致“被續(xù)保”，造成不必要的經濟損失。

　　為避免類似情況的發(fā)生，保監(jiān)會發(fā)布的《征求意見稿》中第十七條明確規(guī)定，“保險公司開發(fā)的賦予投保人自動續(xù)保、自動墊交等選擇權的保險，應當在投保單中載明并由投保人自行選擇是否勾選；通過電話銷售的，應當取得投保人明確的答復，并在保險合同中予以明確?！?/p>

　　生命人壽海南分公司的有關負責人說，該條款的規(guī)定在方便消費者的同時也保護了其利益不受侵害，對于保險公司來說，該條款也是一道“保護屏障”。

　　四招謹防“被忽悠”

　　為什么消費者會對“自動續(xù)?！睏l款提出質疑，會認為該條款是“霸王條款”？中國人壽海南分公司主任黃進表示，其實還是壽險銷售的誤導行為，因為保險銷售人員在游說消費者的時候，常常注重保險的收益和保費的介紹，忽略介紹一些諸如“自動續(xù)?！睏l款這樣的內容，導致保險消費者怨聲非常大。同時，黃主任向消費者支招以提防“被忽悠”。

　　提示一，投保某公司的保險產品前，建議消費者通過服務熱線或公司官方網站對產品做一個基本了解，確定自己的保險需求。

　　提示二，投保時，消費者會得到中國保險監(jiān)管局提供的“海南省人身保險投保提示”，填寫的《個人保險投保單》中有特別提醒客戶仔細閱讀的保險條款，在充分了解保險責任、責任免除、解除合同、未來分紅分配不確定提示等規(guī)定，權衡保險需求，再作出投保決定。

　　提示三，投保后公司都會對客戶本人進行一個新單回訪服務，確認客戶保單信息準確性、確認客戶對條款的了解情況，并進行相應的風險提示，告知消費者分紅型等保險產品，未來的紅利分配、投資收益率是不確定的，同時提示未來獲取服務的方法。因此，廣大消費者為了維護自己的權益，投保時務必提供準確、完整的聯(lián)系方式，并保持電話的通暢，未來聯(lián)系信息發(fā)生變動時也務必及時通知保險公司。

　　提示四，消費者從簽收保單次日起10天內是猶豫期，在這10天內可以充分的閱讀保險條款，特別關注保險條款中的“保險責任、責任免除”、“猶豫期”、“現(xiàn)金價值”、“合同解除”的費用扣除等事項，消費者在這10天內享有撤消以及變更保險合同的權利。

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