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車(chē)險(xiǎn)是每位有車(chē)一族必備的保險(xiǎn),不少車(chē)主都是買(mǎi)了很多次保險(xiǎn)但從來(lái)沒(méi)有理賠過(guò),所有對(duì)理賠流程并不清楚,甚至不知道是否該報(bào)保險(xiǎn)。
先來(lái)看個(gè)小案例:
家住成都的某女士開(kāi)車(chē)撞上橋墩,卻在出險(xiǎn)4天后才報(bào)保險(xiǎn),并謊稱(chēng)剛出險(xiǎn)。幾個(gè)月后,該女士將維修費(fèi)用報(bào)給保險(xiǎn)公司卻被拒賠,雖然后來(lái)將保險(xiǎn)公司告上了法院,但最終還是被駁回了訴訟請(qǐng)求。
車(chē)主投保保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)理賠一定要在考慮范圍內(nèi),只知道保障范圍卻不知道理賠方法的話,那保險(xiǎn)就相當(dāng)于白買(mǎi)了,出了險(xiǎn)也不知道如何理賠。
車(chē)險(xiǎn)理賠的技巧和原則就是及時(shí)報(bào)案和備齊材料。想要快速理賠,還要注意一下幾個(gè)方面:
理賠注意事項(xiàng)
★報(bào)案方式:
報(bào)案方式有很多,可以選擇網(wǎng)上報(bào)案、電話報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案或通過(guò)理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案,主要看自己用哪個(gè)方法更方便快捷。
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知派出所或刑警隊(duì),48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
★理賠周期:
被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。
車(chē)輛發(fā)生撞到墻面,樹(shù)木或水泥等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可不向交警部門(mén)報(bào)案,直接向保險(xiǎn)公司報(bào)修或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案驗(yàn)車(chē)。
★保管好發(fā)票:
二類(lèi)以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票,這些發(fā)票一定要保存好,之后用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)。
★材料齊全:
如果理賠過(guò)程中,客戶(hù)提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),投保人需要積極配合保險(xiǎn)公司提供理賠材料。
★事故認(rèn)定:
在一些案件中,投保人應(yīng)借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定。對(duì)于被保人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門(mén)進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,避免因缺少證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。
總結(jié)
本本君還是要提醒各位車(chē)主,在投保時(shí)對(duì)各項(xiàng)車(chē)險(xiǎn)條約仔細(xì)閱讀,熟知理賠流程,這樣即便出險(xiǎn)也能從容應(yīng)對(duì),減少經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然,也不是有了保險(xiǎn)就可以高枕無(wú)憂了,安全駕駛始終放在第一位。
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