無(wú)憂(yōu)保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過(guò)杭州工商局注冊(cè)，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專(zhuān)注為全國(guó)個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

相信大部分人在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)都會(huì)有這樣一個(gè)顧慮：面對(duì)說(shuō)的天花亂墜的業(yè)務(wù)員，一個(gè)不留神就心動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了，但是在后續(xù)過(guò)程中，也許是有關(guān)理賠，或是產(chǎn)品本身等，發(fā)現(xiàn)不是那么回事兒，感覺(jué)自己被坑了咋辦？總不能吃啞巴虧吧？

雖然說(shuō)目前的保險(xiǎn)代理人越來(lái)越專(zhuān)業(yè)了，銷(xiāo)售過(guò)程中都會(huì)詳細(xì)的向客戶(hù)講解所擁有的保障權(quán)益等。但凡事總有萬(wàn)一，如果真遇到糾紛咋辦？這里有以下幾個(gè)處理建議。

1、與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決

直接撥打相關(guān)保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)投訴即可，保險(xiǎn)公司工作人員會(huì)及時(shí)將處理事項(xiàng)下發(fā)至投訴人所在地的分支機(jī)構(gòu)，并安排人員與投訴人聯(lián)系處理。

大家不要擔(dān)心保險(xiǎn)公司會(huì)借故拖延，一般情況下保險(xiǎn)公司對(duì)投訴是有處理時(shí)效上的要求的，處理不當(dāng)或是引起糾紛情節(jié)嚴(yán)重的話(huà)，保險(xiǎn)公司上級(jí)機(jī)構(gòu)是會(huì)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰通報(bào)的。

在保監(jiān)會(huì)的推動(dòng)下，廣東、吉林、陜西、天津等多個(gè)省市地區(qū)紛紛建立了每月的保險(xiǎn)公司“總經(jīng)理接待日”制度，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人接待來(lái)訪(fǎng)群眾，有問(wèn)題可直接向BOSS反映。

2、投訴至保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

大部分地區(qū)的保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)都成立了各自的保險(xiǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)，作為第三方組織，專(zhuān)門(mén)調(diào)解消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的糾紛。大家直接致電當(dāng)?shù)氐谋f(xié)也是可以的。

3、投訴至當(dāng)?shù)乇１O(jiān)會(huì)

除了致電當(dāng)?shù)乇１O(jiān)會(huì)電話(huà)，也可以親自前往進(jìn)行投訴，還可以直接撥打保監(jiān)會(huì)維權(quán)投訴電話(huà)，包括網(wǎng)絡(luò)渠道投訴也可以，具體方式可至所在地保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)。

需要注意的是，投訴到保協(xié)也好、保監(jiān)也好，都會(huì)轉(zhuǎn)交給保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理，大家可放寬心，不用擔(dān)心到了保險(xiǎn)公司又開(kāi)始各種推皮球，因?yàn)楸f(xié)跟保監(jiān)都跟著進(jìn)度，出問(wèn)題處罰的可不只是服務(wù)人員個(gè)人，情節(jié)嚴(yán)重者連保險(xiǎn)公司都要連帶責(zé)任，所以處理態(tài)度跟處理效果也會(huì)比較有效。

另外，為了從根源上避免被坑，我們?cè)谫I(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候還需做足功課

1、看保險(xiǎn)條款：保險(xiǎn)條款是保險(xiǎn)公司同咱們消費(fèi)者簽署的保險(xiǎn)合同的核心內(nèi)容，它規(guī)定著一份保險(xiǎn)所包含的權(quán)利與義務(wù)，必須仔細(xì)看！包括保險(xiǎn)責(zé)任和以及責(zé)任免除等。

2、看保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)介：由于條款往往比較專(zhuān)業(yè)，顯的難懂，所以大多人還是喜歡直接看保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)介。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)介有時(shí)可能含有包裝美化產(chǎn)品的不準(zhǔn)確表述，所以看懂保險(xiǎn)簡(jiǎn)介以后，最好還是將其與保險(xiǎn)條款對(duì)照理解。

4、了解投保和理賠：人們所要了解的保險(xiǎn)核心內(nèi)容是投保和理賠。這包括三個(gè)方面：一是交多少錢(qián)，日后領(lǐng)取多少錢(qián)；二是交錢(qián)的時(shí)間與方式，日后領(lǐng)錢(qián)的時(shí)間與方式，比如多長(zhǎng)時(shí)間，一次性還是分期等等；三是領(lǐng)取的條件，比如在什么情況下可以領(lǐng)錢(qián)，在什么情況下不可以領(lǐng)錢(qián)等等。

5、如實(shí)填寫(xiě)投保單并親自簽名：投保單上有許多內(nèi)容要填寫(xiě)，甚至包括一些隱私的內(nèi)容。無(wú)論什么內(nèi)容，填寫(xiě)時(shí)都一定要如實(shí)填寫(xiě)，并最后親自簽名。否則，日后保險(xiǎn)公司就可能會(huì)以此為依據(jù)拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金。

　　無(wú)憂(yōu)保采用專(zhuān)業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶(hù)只需要關(guān)注無(wú)憂(yōu)保微信號(hào)，即可在線(xiàn)進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。了解詳情請(qǐng)咨詢(xún): 4001118900