無憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊(cè)，注冊(cè)資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

人們不信任保險(xiǎn)的原因可以歸納為下述7點(diǎn)：

1)企業(yè)發(fā)展急躁癥

保險(xiǎn)公司瘋狂地與過去比、與國際比、與銀行比。為此，公司給基層銷售單位攤派巨額銷售任務(wù)，基層壓力很大，為了保住職位，只能完全貫徹公司上層的規(guī)模發(fā)展策略，無暇顧及客戶的的感受。規(guī)模是第一位的，誠信是第n位的。

2)保險(xiǎn)產(chǎn)品天生讓保險(xiǎn)公司難以體現(xiàn)誠信

保險(xiǎn)承保的多為小概率事件，這意味者，對(duì)客戶來說，成本（保險(xiǎn)費(fèi)）是必須花的，但收益（保險(xiǎn)金）很少能看到。所以，總體而言，人身保險(xiǎn)多屬于“一錘子買賣”，而非“重復(fù)交易”，再加上總看不到收益，這使得通過重復(fù)交易來建立信任這一途徑失靈了。

3)保險(xiǎn)銷售方式令人生畏

金融業(yè)有句老話“銀行躺著吃飯、證券坐著吃飯、保險(xiǎn)跑著吃飯”。保險(xiǎn)業(yè)有句老話：“保險(xiǎn)是賣出去的，而不是買進(jìn)來的”。跑著吃飯意味著主動(dòng)出擊，這個(gè)客戶不愿意買，下個(gè)客戶也未必，還不如抓住這個(gè)不放、窮追猛打、直至對(duì)方屈服。被窮追猛打的客戶會(huì)想，既然東西好，干嗎追著我賣，既然追著我賣，一定不是什么好東西，說不準(zhǔn)是傳銷，是騙子。

我常想，那么多的企業(yè)和行業(yè)都在欺詐客戶，欺詐程度不下于保險(xiǎn)業(yè)，為何它們的形象似乎遠(yuǎn)好于保險(xiǎn)業(yè)呢？這個(gè)問題留給大家討論。

4)新東西總是難以被接受

由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性和非必買性，人們對(duì)保險(xiǎn)還知之甚少，甚至買過保險(xiǎn)的人也是如此。熟悉導(dǎo)致信任，不熟悉自然不信任。從這一點(diǎn)來看，不信任恐怕還要延續(xù)很長的時(shí)間。

5)急功近利的銷售

保險(xiǎn)營銷員是急功近利的，由于只有傭金收入，急功近利更嚴(yán)重了。為了賣出保單，夸大保單責(zé)任、保單收益，不提或少提除外責(zé)任等對(duì)客戶可能產(chǎn)生負(fù)面影響的信息。為了賣出保單，片面迎合客戶的心理，將保險(xiǎn)說成存款，另外還送保障，事后客戶退保，發(fā)現(xiàn)，自己存款多年，居然本金都撈不回來！

6)好事不出門、壞事行千里

誤導(dǎo)事件、理賠糾紛事件、遠(yuǎn)低預(yù)期分紅事件、退保不滿事件等只要一發(fā)生，就會(huì)引人注目。但是，保險(xiǎn)公司大量的正常理賠事件、客戶回訪事件等積極事件發(fā)生多少，也不會(huì)引起人們的注意。

另外，人類心理有一個(gè)特性：總認(rèn)為壞消息的源頭比好消息的源頭來的可靠，進(jìn)一步摧毀了信任。

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