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保險(xiǎn)事故發(fā)生如何報(bào)案申請(qǐng)理賠呀？

保險(xiǎn)金受益人在保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的10個(gè)工作日內(nèi)給保險(xiǎn)公司撥打全國(guó)統(tǒng)一的客服熱線(xiàn)報(bào)案，以便及時(shí)獲得幫助。您還可以通過(guò)以下方式獲得理賠幫助：

（一）通知您的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，尋求協(xié)助；

（二）若是通過(guò)保險(xiǎn)公司授權(quán)的代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的，可以向代理機(jī)構(gòu)提交理賠申請(qǐng)，再由代理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)公司；

（三）若是通過(guò)銀行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，可以向銀行提交理賠申請(qǐng)，再由銀行轉(zhuǎn)交給保險(xiǎn)公司；

（四）通過(guò)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上報(bào)案系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)案；

（五）親自前往保險(xiǎn)公司，客戶(hù)服務(wù)人員將為您解答理賠問(wèn)題并協(xié)助您辦理理賠。

一般來(lái)說(shuō)，從申請(qǐng)理賠到領(lǐng)款需要多長(zhǎng)時(shí)間？

分別有以下幾種情況：

材料齊全后，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任且不需要調(diào)查的案件，保險(xiǎn)公司將在10個(gè)工作日內(nèi)做出理賠決定并向被保險(xiǎn)人或受益人反饋。

對(duì)10個(gè)工作日內(nèi)不能確定結(jié)果的案件，保險(xiǎn)公司在第10個(gè)工作日結(jié)束之前將進(jìn)展情況通知被保險(xiǎn)人或受益人，并向其說(shuō)明可能需要的時(shí)間。

對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后１０日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)理賠結(jié)論通知書(shū)作出說(shuō)明。

保險(xiǎn)公司自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起60日內(nèi)，對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，將根據(jù)已有的證明和資料可以確定的最低數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)公司最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，再支付相應(yīng)的差額。

說(shuō)說(shuō)理賠還有哪些需要注意的事項(xiàng)吧？

1．需在規(guī)定的索賠有效期內(nèi)（壽險(xiǎn)5年、意外及健康險(xiǎn)2年）及時(shí)申請(qǐng)理賠。

2．理賠申請(qǐng)書(shū)、委托書(shū)必須是理賠受益人親筆簽名。

3．理賠申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)時(shí)需寫(xiě)明事故情況和申請(qǐng)險(xiǎn)種。

4．受益人尚處于未成年時(shí)由監(jiān)護(hù)人代理申請(qǐng)，同時(shí)需提供監(jiān)護(hù)關(guān)系證明。

5．就診醫(yī)院需是保險(xiǎn)公司指定或認(rèn)可的醫(yī)院。

6．醫(yī)療費(fèi)用的收據(jù)與處方需互相對(duì)應(yīng)。

7．醫(yī)療收據(jù)的姓名與身份證需相符。

8．需及時(shí)回復(fù)理賠審核通知書(shū)。

9．住院醫(yī)療險(xiǎn)一般都有等待期的限定。

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