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小汽車現(xiàn)已走入尋常百姓家，看似很平常，實際上“投保容易理賠難”還是給消費者帶來了一些困擾，而實際上，這與投保人對于理賠知識缺乏有關系。消費者既然投了保險，就要掌握一些理賠技巧，這樣的話們理賠時就會順暢很多。　　

　　首先，事故發(fā)生及時報案。消協(xié)指出，如果不及時報案，一旦造成損失無法確定或有擴大損失等情形，保險公司一般不輕易承擔賠償責任。報案時，應與保險公司確定并記錄索賠時應提供的相關證明或單據(jù)，包括事故雙方當事人駕駛證、有效身份證、事故車輛行駛證、機動車交通事故快速處理協(xié)議書、事故車輛保險單及車輛損失等證明文件。

　　其次，定損后再修理。消協(xié)提醒，有些車主認為車輛有碰撞，只要投保了就可以得到保險公司的賠償，在碰撞后便急于駕車趕往修理廠，這是錯誤的，一般都要等定損員查勘現(xiàn)場并出示定損單據(jù)后再離開現(xiàn)場。如果消費者擅自采用先修車后定損，保險公司就有可能會因缺乏事故查勘定損過程，而做出不利于消費者權益維護的行為。

　　第三，投保、理賠勿忘細節(jié)。針對不少車主常因不熟悉理賠辦理流程而惹麻煩的情形，消協(xié)指出，交通事故保險賠償流程一般可分為報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。消協(xié)提醒，此外，車主還應該了解一些投保、理賠細節(jié)問題：一是保險理賠盡量由本人辦理，如確需委托代理人代辦，盡量不要將身份證原件交付他人，并密切關注汽車修理的全過程，確保修理質(zhì)量；二是因涉水行駛或發(fā)動機進水后啟動導致的發(fā)動機損壞是不屬于車損險賠償范圍內(nèi)的，消費者可以通過投保“發(fā)動機涉水損失險”來獲得相應賠償；三是隨著車輛維修成本和人員傷殘賠償標準的不斷提高，低保額一般難以滿足賠償需求，建議消費者購買保額為30萬元以上的商業(yè)第三者責任保險。

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