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國慶自駕出游,路上車流、人流都比往常多,難免會碰到一些交通事故。小易給大家談談:面對異地出險車主該如何正確處理?
異地出險處理流程
請注意:以下所有步驟,都要在保證安全的前提下進行!出險之后,在車輛后部設立安全警告標識,之后再進行下一步的操作。
步驟1:拍照取證
與本地出險一樣,外地出險也要第一時間用相機或手機,拍下事故現(xiàn)場的照片或影像資料作為證據(jù)。如車輛方向,道路方向,碰撞點,馬路上留下的剎車印,以及道路標識,駕駛員特征等等應當盡可能全的留有資料。
步驟2:報案
拍照取證后,要第一時間向保險公司進行報案,說明事故發(fā)生的時間地點和事故細節(jié),以便保險公司第一時間對車輛及現(xiàn)場情況進行了解和判斷。如果出現(xiàn)了較為嚴重的三方事故或自己無法判斷責任的事故,不要輕易破壞現(xiàn)場,并且及時通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡要第一時間報警求助。
附:保險公司報案電話
步驟3:定損
定損有兩種方式可選:就近定損和回保單所在地定損。
需要注意的是選擇回保單所在地定損,必須事先報案并且征得保險公司同意,若事故損失較大,必須在當?shù)赝瓿伞?/p>
步驟4:搜集資料再離開
有一點需要注意的是,很多外地出險的車主,由于不會長期逗留,會很快離開事發(fā)城市。因此要盡快與保險公司工作人員及交警聯(lián)系,在離開前盡量拿到涉及到事故本身的全面資料證明,如事故證明,損失證明以及相關資料,并且主動向保險公司工作人員咨詢注意事項及后續(xù)聯(lián)系的時間點及聯(lián)系方式。
如果在高速上出事故,又該如何理賠呢?
首先你要知道:
高速公路有別于市區(qū)道路,在高速公路上發(fā)生事故時,首先要做的并不是在那里理論拍照,而是要火速做好示警工作和撥打電話報警。此外,發(fā)生事故后,保險公司是不允許上高速公路勘察現(xiàn)場的。
所以,高速上出事故,保險公司不是不理賠,而是不允許上高速勘察現(xiàn)場!
那保險公司不來現(xiàn)場勘查,是不是就不用報車險了呢?
當然不是!
首先你要通知保險公司,然后報警或者撥打所在高速公路的管理處/路政,管理處會來進行拍照和責任劃分,但保險公司不會到現(xiàn)場勘察。
你以后要理賠,就是用高速管理處進行的現(xiàn)場勘察資料和責任認定,然后到自己的保險公司就可以索賠了。只要你不是酒后,吸毒。保險公司都會賠的。
總的來看,除了要在離開前拿到全面資料以外,外地出險和本地出現(xiàn)的處理流程差別不大,但是有幾點可能造成不給予理賠的情況需要特別注意。
以下幾種情況不給理賠
情況1:私了不賠
由于選擇了私了,對于事故的原因,責任,損失等重要的信息無法判定,因此這部分損失也就無法獲得保險公司的賠償。
情況2:破壞現(xiàn)場不賠
其實這種情況與私了有些類似,在不能明確判斷和認可事故責任之前,破壞了現(xiàn)場并且沒有留下足夠的證據(jù)資料的情況下,保險公司無法對于事故責任和原因進行認定,也就無法賠付。
情況3:出險后再次行駛造成的損壞不賠
出險后駕駛員應當采取合理必要的措施不擴大車輛損失,如果在出險后繼續(xù)行駛途中造成二次損失,這部分損失保險公司是不會賠償。
情況4:定損前擅自修車不賠
一些朋友在出險報案后,想盡快將個別問題修好可以繼續(xù)使用車輛,這種報案后擅自修車可能會導致一些損失無法判斷,因此會有一部分損失無法得到賠償,這點需要特別注意。
提醒:記得開發(fā)票!
有一種情況,就是保險公司讓車主先進行必要修復,使其能繼續(xù)行駛并開回車輛所在地進行定損,這樣的話一定要找有資質的修理廠進行修理,最好是留有事故當時的照片。在修理以后應試車,確保修理的質量,以免造成損失的擴大,損失的擴大部分保險公司也是不會賠付的。維修發(fā)票一定要拿,這是日后理賠的一個重要依據(jù)。
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