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很多消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),首先想到的就是先找一家好的保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上,選擇保險(xiǎn)公司直接關(guān)系到保戶的切身利益,因此慎重一些也是非常有必要的。那么,究竟該如何選擇呢?哪些因素是參考的主要標(biāo)準(zhǔn)?小編今天便為你詳細(xì)解析。
精挑細(xì)選保險(xiǎn)公司,我們需要關(guān)注哪些因素?
隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場的步步開放,各類保險(xiǎn)公司層出不窮,有中資保險(xiǎn)公司、中外合資保險(xiǎn)公司和外資保險(xiǎn)公司,有產(chǎn)險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn)公司、健康險(xiǎn)公司和農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等專業(yè)公司。在這樣的環(huán)境中,消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求一般都能夠得到很好滿足,重要的是,我們?nèi)绾卧谶@里面挑選出適合自己的那一家。
NO1、價(jià)格優(yōu)勢最重要?
在購物消費(fèi)時(shí),人們往往喜歡貨比三家,最終選擇一家物美價(jià)廉的,買保險(xiǎn)也是如此。費(fèi)率肯定是我們要考慮的重要因素,但絕不是我們要考慮的唯一因素。以車險(xiǎn)為例,除了交強(qiáng)險(xiǎn)是統(tǒng)一費(fèi)率之外,各家保險(xiǎn)公司的商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率不完全相同。那么,我們就可以選價(jià)格最優(yōu)惠的一家進(jìn)行投保了嗎?并不是這樣。挑選保險(xiǎn)公司,服務(wù)比價(jià)格更重要,尤其是車險(xiǎn),對(duì)服務(wù)水平更是要“貨比三家”
一般來說,車險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間通常為一年,隨著全國各大城市車輛保有量的迅速增加,道路擁擠狀況愈發(fā)嚴(yán)重,一年中隨時(shí)都有可能發(fā)生磕磕碰碰,甚至更為嚴(yán)重的交通事故,這時(shí)保險(xiǎn)公司及時(shí)周到的服務(wù)才真正是“雪中送炭”。不要為了節(jié)省保費(fèi),而導(dǎo)致保險(xiǎn)服務(wù)大打折扣。
NO2、看服務(wù)細(xì)節(jié)是否到位
關(guān)注保險(xiǎn)公司的服務(wù)是否熱情周到,是否及時(shí)辦理手續(xù)、送達(dá)保單,是否及時(shí)通報(bào)新險(xiǎn)種、新服務(wù),出險(xiǎn)后賠付是否及時(shí),是否耐心聽取、真心解決顧客的投訴,是否注意與顧客的溝通。服務(wù)質(zhì)量好的保險(xiǎn)公司還會(huì)提供額外的附加服務(wù),如定期回訪、緊急援助等。以上情況可通過報(bào)刊媒體、實(shí)地考察、電話詢問、查詢宣傳資料以及買過保險(xiǎn)的親朋好友處獲取。
NO3、考察經(jīng)營狀況
投保人如果對(duì)所選保險(xiǎn)公司有疑問的話,可以考察保險(xiǎn)公司的償付能力和財(cái)務(wù)狀況。投保人一般應(yīng)該依據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管部門或權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)定結(jié)果來了解保險(xiǎn)公司的償付能力。投保人還可以查看保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,分析保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入、賠款、費(fèi)用、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo),從而了解其財(cái)務(wù)狀況。目前,我國消費(fèi)者可以通過保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站、《中國保險(xiǎn)報(bào)》等保監(jiān)會(huì)指定的信息披露報(bào)紙、各保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站來獲得此類信息。
NO4、關(guān)注產(chǎn)品種類是否齊全
這一點(diǎn)相對(duì)容易做到,消費(fèi)者可以通過各保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或咨詢電話都可以了解有關(guān)產(chǎn)品信息,看看公司產(chǎn)品是否涵蓋了生活中不可缺少的保險(xiǎn)產(chǎn)品,給買家更廣闊的選擇空間,滿足更多的保障需求。
NO5、了解信用等級(jí)&管理效率情況
信用等級(jí)方面,國際上有不少專門對(duì)銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)估的機(jī)構(gòu),如美國的穆迪公司、標(biāo)準(zhǔn)普爾公司等,它們對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)級(jí)可以作為評(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司信用等級(jí)的一個(gè)參考。而一個(gè)保險(xiǎn)公司管理效率的高與低決定著該公司的興衰存亡。管理效率可從公司產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場競爭能力、市場號(hào)召能力、公司盈利能力、公司決策能力、公司應(yīng)變能力、公司凝聚能力等方面衡量。
以上是小編從大的方面為大家選擇保險(xiǎn)公司提供的一些原則性參考,在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中,消費(fèi)者可根據(jù)自己的投保情況,結(jié)合以上原則進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇,以保證自己可以選購到合適的產(chǎn)品,享受到良好的服務(wù)。
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