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　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億人，互聯(lián)網(wǎng)保險用戶更是達(dá)到了3.3億。數(shù)量龐大的網(wǎng)民基礎(chǔ)為互聯(lián)網(wǎng)保險帶了高速的發(fā)展。2015年，我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)同比增長160%，預(yù)計2016年我國的互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)規(guī)模將達(dá)到4468億元，2016年至2020年的年均復(fù)合增長率將達(dá)到約42.39%，2020年保費(fèi)規(guī)模有望突破18367億元。

　　在網(wǎng)上買保險就跟買包包一樣方便的今天，為什么有這么多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購保險呢？網(wǎng)上的保險到底有哪些吸引人的點(diǎn)呢？

　　1.網(wǎng)購保險相對更便宜

　　同網(wǎng)購其它商品一樣，由于節(jié)省了線下經(jīng)營場所和代理人服務(wù)的成本，網(wǎng)購保險在價格上也會更便宜一些。網(wǎng)購保險便于消費(fèi)者進(jìn)行價格比較，有利于選擇性價比較高的保險產(chǎn)品，而且有些保險產(chǎn)品只在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售。

　　2.選擇更多，理性購買

　　線下購買保險，都要通過保險代理人。在熱情服務(wù)和不斷的游說下，許多消費(fèi)者礙于情面才選擇購買，比較被動；有些代理人的服務(wù)具有誤導(dǎo)性，消費(fèi)者買到的保險不一定就是適合的。但是網(wǎng)購保險一方面避免了消費(fèi)者與代理人的繁瑣對接，另一方面也讓消費(fèi)者獲得的產(chǎn)品信息更公開透明。自主權(quán)掌握在消費(fèi)者手里，更能理性選擇。

　　3.交易記錄有據(jù)可查，更放心

　　以往的銷售誤導(dǎo)問題，由于調(diào)查取證較難，容易出現(xiàn)雙方扯皮的現(xiàn)象。但網(wǎng)購保險中產(chǎn)品的展示和與客服人員的溝通內(nèi)容均可保存，并且保監(jiān)會對網(wǎng)絡(luò)保險平臺上各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有保存記錄和截圖的要求，更有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

　　雖然說現(xiàn)在網(wǎng)購保險已經(jīng)很深入人心，但是任何事物都有好壞兩個方面，網(wǎng)購保險在便利的同時，其背后也存在著諸多的弊端。消費(fèi)者在網(wǎng)購保險時，還需要擦亮眼睛才行！

　　1.個人信息泄露

　　有些不正規(guī)的網(wǎng)站為了牟利會出賣用戶的個人信息，或者是有些網(wǎng)站安全措施不足，遭到黑客攻擊，這些都會導(dǎo)致消費(fèi)者個人信息泄露。所以，消費(fèi)者在選擇網(wǎng)購平臺時要注意，選擇正規(guī)的平臺，比如選擇保險公司自營平臺，像是各大保險公司，都有自己的官網(wǎng)平臺，可以銷售自己公司的一些保險產(chǎn)品。除此之外，消費(fèi)者也可以選擇保險中介公司自營平臺，這類型網(wǎng)站一般都是由保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的專業(yè)中介公司運(yùn)營的保險電商網(wǎng)站，具有合法資質(zhì)可以銷售產(chǎn)品、代收保費(fèi)。

　　2.缺乏專業(yè)知識，忽略保險條款

　　如果你接觸過保險，就會知道，保險產(chǎn)品的條款很復(fù)雜，如果沒有專業(yè)的保險知識儲備獲專業(yè)的人員指導(dǎo)，一般消費(fèi)者很難看明白，導(dǎo)致買錯產(chǎn)品。因此，消費(fèi)者在網(wǎng)購保險時一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，不要過于急躁。如果有任何疑問，消費(fèi)者都可以通過在線客服或保險公司的電話進(jìn)行咨詢。在購買之前，消費(fèi)者一定不要忘了閱讀“投保須知”，將投保條件、免責(zé)條款、保障項(xiàng)目等情況弄清楚。做到心中有數(shù)才至于買錯。

　　3.沒有代理人服務(wù)，搞不清楚理賠流程

　　因?yàn)榫W(wǎng)購保險省去了代理人這一環(huán)節(jié)，在出險需要理賠的時候，許多消費(fèi)者就慌了神。其實(shí)，網(wǎng)購平臺的理賠流程并沒有大家想得復(fù)雜。在產(chǎn)品銷售頁面，一般都會理賠的流程指引，只是大多數(shù)消費(fèi)者都忽略了。在出險的時候，消費(fèi)者要在第一時間撥打保險公司的客戶電話進(jìn)行報案，然后按照客戶指引準(zhǔn)備好理賠材料，最后將理賠材料通過圖片的形式上傳就可以了。

　　無論是網(wǎng)購平臺還是線下平臺，兩種銷售方式都各具優(yōu)勢，誰也無法完全替代誰。隨著客戶保險意識的提高，一些最基本的、最普通的保險產(chǎn)品，客戶可以在網(wǎng)絡(luò)平臺自主完成，但是也不能忽視保險代理人專業(yè)的服務(wù)，這是互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)都無法替代的。

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