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2.1旅游保險

常見的旅游保險主要包括旅游者的人身意外傷害保險和緊急救援保險（后者通常與人身意外保險一起購買）、旅行社責(zé)任保險，其保障內(nèi)容可包括死亡賠償、傷殘賠償、醫(yī)療費用、醫(yī)療或遺體轉(zhuǎn)運費用、行李損失、旅程延誤（縮短、取消）、個人或企業(yè)的法律責(zé)任等。旅行社責(zé)任保險為國家強制保險，其最終的保障對象是旅游者，但只負責(zé)賠償旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任，這與旅游者個人購買的意外保險保障范圍不同，后者一般負責(zé)意外事故發(fā)生后導(dǎo)致的游客死亡、傷殘以及醫(yī)療費用等。

   2.2旅游保險注意事項

2.2.1參團旅游。詢問旅行社是否已購買旅行社責(zé)任保險；建議購買意外傷害保險。

2.2.2個人旅游（包括自助游、自駕游等）。建議購買旅游意外保險和緊急救援保險。2

.2.3購買意外保險時，注意以下事項：明確保險期限；了解保障范圍，特別要關(guān)注免責(zé)條款；關(guān)注保險金額，選擇適合個人的保障額度，特別需要關(guān)注醫(yī)療費用的額度；購買旅游保險后，要注意檢查審核保單的要素是否齊全和正確，保險資料是否完善，一般應(yīng)有發(fā)票、保險單、投保單和保險條款等。

 2.3旅游保險報案及索賠

一旦發(fā)生意外事故，游客索賠步驟一般如下：

2.3.1如參團旅游，首先向?qū)в畏从城闆r（特別是獨自一人在房間或旅游途中），及時取得幫助。如個人旅游，及時自救或呼喊求救。

2.3.2及時向保險公司報案。

2.3.3自己或在導(dǎo)游的協(xié)助下收集相關(guān)證據(jù)（如醫(yī)院診斷證明、化驗單據(jù)、意外事故證明等），并妥善保存。

如果因意外住院，需要轉(zhuǎn)回本地醫(yī)院治療的，應(yīng)事先征得保險公司同意，并要求原救治醫(yī)院出具書面轉(zhuǎn)院報告。治療結(jié)束后，及時向保險公司提出索賠申請、辦理索賠手續(xù)。如果自身行動不便，可以通過授權(quán)委托的方式請他人代辦.

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