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　　銷售的培訓不是技巧的培訓而是什么的培訓？

　　人的培訓。培訓你以愛心為出發(fā)點，把愛放在第一位。培訓你以真心付諸行動，真心地和對方建立關(guān)系，真心地為對方解決問題。培訓以歡心為目的，不管結(jié)果如何大家都開開心心，讓對方相信你。

　　通過剛才提問的過程，我在做什么？

　　我在改變你的信念。

　　什么是信念？

　　我在改變你的銷售感受，我在改變你對銷售行業(yè)、壽險行業(yè)的圖象，我在改變你對銷售行業(yè)的看法。

　　原來銷售只有兩大步驟，原來銷售可以那么輕易。我在感到你的銷售圖象，原來銷售、壽險行業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，為別人解決問題的事業(yè)。我在改變你對銷售保險的看法，原來銷售保險能夠給準客戶那么多的意義、那么大的功能。

　　一旦我改變了你的信念，我能改變你的什么？

　　信念改變你的思想，思想改變你的行為，行為改變你的現(xiàn)狀。表面看起來我沒有給你什么方法，但你一旦得到心法首先你能進入最佳狀態(tài)，然后你的行為會改變，面對準客戶的時候你不會先說，你會先問、先聽，先了解他的心愿和擔憂，然后用我們的產(chǎn)品服務(wù)和知識完滿他的心愿拿走他的擔憂。你會以愛人為出發(fā)點，你會以真心付諸行動。

　　為了讓大家更充分地掌握銷售渠道，再敬請大家回答有關(guān)銷售的12個問題。

　　銷售最基本的建議是什么？幫助對方解決問題。

　　準客戶的問題是什么？幫他完成心愿拿走擔憂。

　　你的產(chǎn)品是客戶腦海里的什么？價值觀。

　　銷售的主要步驟是什么？只有兩個步驟，用心了解對方的心愿和擔憂，運用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔憂。

　　誰是你的準客戶？準客戶是已經(jīng)準備好要向你購買的人士。

　　準客戶的五大特征是什么？第一有需要，第二有消費能力，第三有相同的價值觀，第四有采取行動的條件，第五愿意和你做交流。

　　走入市場你最主要的任務(wù)不是促成而是什么？發(fā)覺誰準備好了。

　　如何避免在銷售行業(yè)失??？加快失敗的速度，每天至少見3個人以上，而且每天至少要問20個人那個簡單的問題：準客戶先生（小姐）是否可以和我聊聊您對人壽保險的看法？

　　業(yè)務(wù)員如想成功，最主要的行動是什么？每天興高采烈地去面對失敗，成功我福星高照，失敗我身體健康。

　　在銷售的過程，你必須注重什么？放下什么？注重成長，放下成敗，起點是零，最壞的結(jié)果也是零，但零和零之間我們最大的收獲就是成長。

　　銷售的重點不是推銷你的服務(wù)和產(chǎn)品而是什么？創(chuàng)造別人對我們的需求。這不是一個技巧，你本身就是一個很有價值的人，別人見了你之后忘不了你，因為你能夠滿足他的安全感、刺激感、重要感、奉獻感、成長感。

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