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就在新醫(yī)改方案千呼萬喚難出來之際,一種被稱為結(jié)合型醫(yī)療健康保險的新路徑&r了社會廣泛關(guān)注。來自中國保監(jiān)會的相關(guān)資料顯示,作為一種有益探索,中國人保健康云南分公司在積極爭取政府有關(guān)部門支持下,發(fā)揮其商業(yè)健康保險公司專業(yè)化優(yōu)勢,終于走出了一條以結(jié)合型醫(yī)療健康險帶動商業(yè)醫(yī)療健康險發(fā)展之路。僅一年時間,該公司累計實現(xiàn)保費收入1.11億元,其中結(jié)合型醫(yī)療健康險占其業(yè)務(wù)總量超過八成。
據(jù)云南保監(jiān)局介紹,這一險種有三大特點:一是發(fā)揮商業(yè)健康險公司所具有的專業(yè)化經(jīng)營優(yōu)勢,為社會保險未保障或保障不充分的人群提供全面醫(yī)療健康保險服務(wù),體現(xiàn)了商業(yè)醫(yī)療健康險的社會功能和作用;二是為被保險人醫(yī)療費用支出提供補償性的風(fēng)險保障服務(wù),重點解決看病貴&r,最大程度滿足社會多層次醫(yī)療健康需求;三是實現(xiàn)醫(yī)療健康從單一保障到多種保障方式的延伸,建立社會保險和商業(yè)保險良性互動機制。
結(jié)合型醫(yī)療健康險主要服務(wù)對象是已參加社會基本醫(yī)療保險的政府及企事業(yè)單位員工,具有涉及面廣、承保人數(shù)多和服務(wù)質(zhì)量要求高等特征。人保健康云南分公司目前已與云南省五個地市簽訂了大病補充醫(yī)療保險合作協(xié)議,承保人數(shù)達100萬;與昆明市2區(qū)6縣簽訂了公務(wù)員補充醫(yī)療保險合作協(xié)議,承保人數(shù)6萬。在地方政府的大力支持下,不但擴大了商業(yè)保險的覆蓋面,滿足了大數(shù)法則經(jīng)營要求,而且可以快速積累疾病和醫(yī)療費用有關(guān)數(shù)據(jù),為提高經(jīng)營管理水平和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
眾所周知,經(jīng)營健康保險的保險公司與提供社會醫(yī)療保障的醫(yī)保部門都面臨著監(jiān)控和約束醫(yī)療機構(gòu)行為、控制醫(yī)療費用膨脹風(fēng)險的難題。保險公司具備專業(yè)化的經(jīng)營管理手段和風(fēng)險控制技術(shù),而醫(yī)保中心等部門具有監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)的行政權(quán)力。保險公司在與醫(yī)保部門合作過程中,如何整合兩者資源、建立起優(yōu)勢互補的合作機制是結(jié)合型醫(yī)療健康險這一新路徑得以暢通的關(guān)鍵所在&r南保監(jiān)局有關(guān)負責(zé)人稱。
這位負責(zé)人介紹說,云南的做法主要是抓住四大要點&r
是建立合署辦公制度。
人保健康云南分公司與合作的醫(yī)保中心達成協(xié)議,實施合署辦公制度,主要包括:審核參保人員的醫(yī)療費用,通過發(fā)現(xiàn)問題和找出規(guī)律,向相關(guān)管理部門提出建議,規(guī)范不合理醫(yī)療消費行為;配合醫(yī)保部門對定點醫(yī)院、定點藥店、職工就醫(yī)等環(huán)節(jié)進行跟蹤監(jiān)督和檢查。此外,還聘請了一批醫(yī)學(xué)資深人士提供醫(yī)療費用審核服務(wù),為保險公司和醫(yī)保中心審核出大量不合理醫(yī)療費用,方便了理賠操作,提高了醫(yī)保支付效率。
二是建立醫(yī)療費用先審核后支付制度。
醫(yī)療費用使用情況是健康保險風(fēng)險控制的核心。人保健康云南分公司將風(fēng)險控制關(guān)口前移,實行醫(yī)療費用先審核后支付制度,首先對被保險人住院費用明細進行初審,并對存在疑義的進行再次審核,對審核出的不合理費用與醫(yī)院相關(guān)科室進行溝通,確認(rèn)審核結(jié)果。如雙方仍有分歧,由醫(yī)保中心審核小組進行裁決確定。通過層層把關(guān),嚴(yán)格控制了風(fēng)險,改變了保險公司的被動局面。
三是建立授權(quán)巡查住院制度。
由于多種原因,醫(yī)療機構(gòu)對保險公司調(diào)查投保病人住院情況往往采取抵制態(tài)度。經(jīng)醫(yī)保中心授權(quán),人保健康云南分公司獲得了對病患住院情況巡查權(quán)利,通過對診療過程的全程介入,取得第一手醫(yī)療資料,及時發(fā)現(xiàn)問題并干預(yù)不合理診療,從源頭上控制了造假行為。
四是建立信息平臺和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)共享制度。
保險公司通過參與醫(yī)保中心信息系統(tǒng)建設(shè),進一步完善了自身信息系統(tǒng),實現(xiàn)了對治療情況的全程監(jiān)控,對重特大病進行風(fēng)險預(yù)警,對超標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療費用及時提醒審核人員。
而保險公司在發(fā)揮商業(yè)保險專業(yè)化優(yōu)勢、完善服務(wù)措施方面所進行的不懈努力也是這一創(chuàng)新模式得以運作成功的秘訣&r年來,針對結(jié)合型醫(yī)療健康險業(yè)務(wù)政策性強、對賠付的時效性要求更高等特點,人保健康云南分公司為此建立了快速理賠制度,堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的理賠原則,開創(chuàng)了6個工作日支付保險金的紀(jì)錄,解決了政府和參保職工普遍關(guān)心的理賠時效問題,得到地方政府、醫(yī)保部門與參保人的廣泛好評。
他們還針對轉(zhuǎn)外就醫(yī)問題,在醫(yī)保中心授權(quán)下,運用各方面資源,提供轉(zhuǎn)外就醫(yī)專家、醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診銜接服務(wù),解決了參保人的異地就醫(yī)困難,為地州大病專診治療提供良好服務(wù)通道。目前已建立起較完善的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、專家隊伍,在昆明市區(qū)就有推薦醫(yī)院11家,三級醫(yī)院8家,簽約專家55名。更值得一提的是,人保健康云南分公司利用專業(yè)化經(jīng)營優(yōu)勢,為客戶提供健康評估、慢病管理、健康體檢、健康講座、膳食服務(wù)計劃、綠色通道等外延式服務(wù),受到客戶普遍歡迎。
一家專業(yè)保險公司的相關(guān)專家在接受小編采訪時表示,鑒于結(jié)合型醫(yī)療健康險對社會醫(yī)療保險政策變化有較強的敏感性,又是一個社會責(zé)任大于商業(yè)責(zé)任、影響面極大的保險市場。因此必須堅持社會效益和經(jīng)濟效益并重原則,緊緊依靠政府的支持和政策引導(dǎo),提高與醫(yī)保部門的戰(zhàn)略化合作水平&r
而加強與社保、醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)對接設(shè)計,研究開發(fā)對醫(yī)療行為和醫(yī)療費用的監(jiān)控程序、風(fēng)險預(yù)警程序;加強專業(yè)人才隊伍建設(shè),提升專業(yè)化管理水平無疑也是結(jié)合型醫(yī)療健康險能否一路走好的幾個關(guān)鍵因素。
有專家指出,鑒于結(jié)合型醫(yī)療健康險對社會醫(yī)療保險政策變化有較強的敏感性,又是一個社會責(zé)任大于商業(yè)責(zé)任、影響面極大的保險市場。因此必須堅持社會效益和經(jīng)濟效益并重原則,緊緊依靠政府的支持和政策引導(dǎo),提高與醫(yī)保部門的戰(zhàn)略化合作水平。
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