無(wú)憂(yōu)保早報(bào)：無(wú)憂(yōu)保隸屬杭州今元嘉和人力資源有限公司，是業(yè)界權(quán)威的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)，為個(gè)體用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的社保和公積金在線(xiàn)繳納服務(wù)，全面開(kāi)啟中國(guó)個(gè)體社保自由繳時(shí)代。

不久前張先生生病住院，一出院他就向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠?？涩F(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了10多天，他還是沒(méi)有拿到保險(xiǎn)公司的賠付，而當(dāng)初賣(mài)保險(xiǎn)的代理人曾承諾10天內(nèi)理賠。為此，他向保險(xiǎn)公司投訴，得到的答復(fù)是：病歷尚在醫(yī)生手中，無(wú)法復(fù)印，因此目前無(wú)法結(jié)案賠付。

張先生對(duì)此很不解，因?yàn)樯暾?qǐng)理賠時(shí)就已把手中的病歷交上去了。就此，保險(xiǎn)公司理賠專(zhuān)業(yè)人士解釋?zhuān)哼@里所說(shuō)的病歷不是門(mén)診病歷，而是住院病歷，住院病歷是健康險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵依據(jù)。

據(jù)介紹，住院病歷是患者住院期間病情變化及醫(yī)生對(duì)其診療過(guò)程的原始記錄，涉及患者既往病史、疾病起因、臨床表現(xiàn)、治療方式等各方面資料。泰康人壽湖北分公司專(zhuān)業(yè)人士高偉稱(chēng)，對(duì)于健康險(xiǎn)理賠而言，這是判定保險(xiǎn)責(zé)任、核定賠付額度的主要依據(jù)，保險(xiǎn)公司理賠時(shí)必須先調(diào)閱被保險(xiǎn)人的住院病歷。

與門(mén)診病歷由患者自己保管不同，住院病歷由醫(yī)院保管，管理制度非常嚴(yán)格。保險(xiǎn)公司核賠人員必須拿著被保險(xiǎn)人在申請(qǐng)理賠時(shí)填寫(xiě)的委托授權(quán)書(shū)，才能并且只能在醫(yī)院病案室復(fù)印病歷。而且，病歷從醫(yī)師書(shū)寫(xiě)完畢到病案室歸檔，大概需要5-10天，個(gè)別醫(yī)院甚至長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。

如何加快健康險(xiǎn)的理賠速度？保險(xiǎn)公司人士建議，投保人應(yīng)在住院后第一時(shí)間報(bào)案，讓保險(xiǎn)公司提前介入，可提高理賠效率。此外，投保人還可以出院后以患者身份自行復(fù)印病歷，在申請(qǐng)理賠時(shí)提交。

　　無(wú)憂(yōu)保通過(guò)中國(guó)人社部認(rèn)證許可，擁有完善的資金監(jiān)管體系，并采用業(yè)界領(lǐng)先的SaaS模式+云計(jì)算加密技術(shù)，保障用戶(hù)信息安全。無(wú)憂(yōu)保關(guān)心每個(gè)個(gè)體對(duì)安定美好生活的追求，基于微信端便捷操作，滿(mǎn)足個(gè)體社保繳納需要。